Twitter: un instrument de marketing valoros?

Există o dezbatere puternică, de la salile de consiliu de la Fortune 100 până la camerele de practică solo - mă refer la Twitter și dacă ar trebui să considerăm platforma social media un instrument de marketing sau ceva ce aparține în mâinile unor oameni care au foarte puține de făcut zi.

Am fost un adoptor devreme de Twitter când a lansat înapoi în 2006, și apoi am plecat de la ea. Dar platformele sociale media au evoluat și punctul meu de vedere sa schimbat - am venit să văd valoarea lui Twitter.

Gândiți-vă la Twitter ca pe un mijloc de a obține mesaje publice instantanee livrate în mâinile publicului dvs. țintă, fie că este vorba de o audiență a colegilor de muncă sau a potențialilor clienți.

Twitter spune că 1,6 miliarde vizitatori unici pe lună văd tweet-uri pe proprietăți terțe, ceea ce corespunde unui număr de 500 de milioane de tweet-uri pe zi și aproximativ 200 de miliarde de tweet-uri pe an.

Întrebarea este, cum folosiți Twitter ca un instrument de marketing?

Twitter ca un instrument de învățare

Indiferent dacă sunteți angajat pe Twitter sau nu, cineva se poate călătoresc despre dvs., compania dvs., echipa dvs. sau industria dvs. Twitter oferă un motor de căutare care vă permite să introduceți nume de companii, nume de marcă, subiecte și nume personale. Ca o platformă educațională pură, trebuie să fii conștient de orice comentarii negative (sau pozitive) de acolo. Dacă sunteți serios în legătură cu afacerea dvs., trebuie să vă faceți check-in în mod regulat.

Utilizați Twitter ca Media Outlet

Dacă nu ați păstrat o firmă de PR de lux, puteți utiliza Twitter pentru a posta știri sau actualizări despre compania sau produsele dvs.

Cu toate acestea, nu faceți acest lucru înainte de a vă familiariza cu formatul și eticheta Twitter. Regula principală este de a nu afișa niciodată nimic negativ. Cealaltă regulă de bază (pentru a evita postarea ceva negativ) este de a nu posta niciodată când sunteți supărat.

Vă sugerăm să vizitați fluxurile de Twitter de la concursul dvs. înainte de a lua plonjă, astfel că sunteți bine-versat în ceea ce oamenii post.

Veți observa că oamenii (care au rolul de "voce" pentru afacerea lor) nu împărtășesc doar informații despre ei înșiși și compania lor, ci și despre alte videoclipuri și știri relevante. De exemplu, dacă câștigați o viață ca consultant de conducere, nu trebuie să scrieți o poveste sau un comunicat de presă despre leadership, puteți posta un link către o poveste recentă de lider pe antreprenor.com.

Creați caracterul în marca dvs.

Twitter este un instrument foarte util pentru a oferi brandului dvs. o voce și o personalitate. Dacă urmăriți feedul de Twitter al lui Suzy Welch (autor, corespondent de știri și soție a lui Jack Welch), veți vedea că tweeturile sale sunt prietenoase, optimiste, personale și au adesea fotografii cu Suzy care se află în bucătărie. Acest lucru nu este de a diminua calitatea și importanța mesajelor pe care le oferă publicului, ea își pune singură personalitatea unică și atrăgătoare. A fi plăcută on-line face toate diferențele și poate crește Twitter-ul dvs. și vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea.

Furnizați informații și furnizați servicii clienților

Oamenii doresc să fie informați, dar nu doresc să citească zece reviste și să urmărească zece emisiuni de știri pentru a obține informațiile de care au nevoie. De aceea, asigurați-vă că le oferiți adepților materiale materiale - indiferent dacă este vorba despre articole de știri, despre nugget-uri de sfaturi sau despre link-uri către videoclipuri.

Și rețineți că Twitter este despre informații, conversații și servicii pentru clienți. Este vorba despre a vorbi cu prospectele și consumatorii dvs. și de a interacționa cu ei. Asigurați-vă că rămâneți implicați în audiența dvs. și răspundeți la mesaje cât mai des posibil.