Oferirea lunară oferă calea spre succesul de strângere de fonduri
Ce sunt cadouri prealabile?
Cadourile neautorizate (numite și recurente, lunare, susținere sau dare regulate) sunt doar garanții pentru care donatorul a autorizat organizația dvs. să colecteze automat o sumă specifică în fiecare lună (sau alt ciclu).
Autorizarea ar putea fi pe o durată specifică sau, de preferință, ar putea fi pe o durată nedeterminată (de ex., Până când donatorul alege să-l întrerupă). Acest lucru, desigur, înseamnă că donatorii dvs. nu trebuie niciodată să ia o altă decizie dacă să dea sau nu.
Cadourile autorizate pot fi colectate prin mai multe forme de transfer electronic de fonduri (EFT), inclusiv plăți prin card de credit sau prin debit direct către contul de verificare sau de economii al donatorului.
Deși plățile cu carduri de credit tind să fie mai populare pentru donatori, schițele băncilor (adesea cunoscute ca tranzacții ACH deoarece sunt procesate prin sistemul ACH) oferă propriul lor set de avantaje unice, cum ar fi costuri mai mici și nu date de expirare.
De ce să configurați un program de acordare a autorizațiilor?
Există numeroase beneficii pentru dezvoltarea unui program de acordare preautorizată, în conformitate cu Harvey McKinnon, autorul Hidden Gold și o autoritate de vârf în ceea ce privește programele lunare de acordare.
Cartea sa oferă următoarea listă a unor avantaje convingătoare.
- Creșteți dramatic venitul dvs. anual
- Construiți o relație mai bună cu donatorii
- Donatorii vor continua să acorde mai mult timp
- Furnizarea veniturilor pe lună este previzibilă
- Reduceți costurile de strângere de fonduri
- Venitul va crește în timp
- Oferirea lunară este convenabilă
Potrivit unei cercetări sponsorizate de MasterCard International, doar 3% dintre donatori raportează folosind cardurile de credit pentru a face donații automate, dar 28% spun că vor lua în mod probabil sau definitiv donații recurente dacă le-ar fi oferită de organizația caritabilă selectată.
Potențialul neexploatat în oferirea unei opțiuni de acordare prea autorizate este demonstrat de succesul organizațiilor care au început programele. Peace Action, de exemplu, procesează în prezent mii de donații exorbitante în fiecare lună, în medie în valoare de 30.000-40.000 $ în cadouri.
Cum să implementați un program de donare periodică
Stabilirea unui program de succes va necesita mai multe etape:
- Educarea personalului și a donatorilor cu privire la donațiile recurente prin EFT.
- Dezvoltarea metodelor de solicitare a recrutării donațiilor recurente.
- Asigurați-vă că aveți tehnologia pentru a gestiona și procesa cu ușurință cadouri recurente.
- Testarea proceselor și a procedurilor.
Rolul tehnologiei
Poate că instrumentul cel mai important în crearea și menținerea unui program de cadouri recurente de succes are ceea ce Harvey McKinnon numește un "sistem eficient și receptiv pentru back-end". Acesta constă într-un sistem de gestionare a donatorilor și procesarea EFT și a tranzacțiilor cu carduri de credit.
Sistemul de gestionare a donatorilor
Un bun sistem de gestionare a donatorilor este mult mai mult decât o bază de date a donatorilor și a perspectivelor.
Acesta trebuie să vă ofere instrumentele care fac rapid și ușor să se ocupe de numeroasele sarcini asociate cu programul dvs. de daruri prea autorizat (precum și alte eforturi de strângere de fonduri), cum ar fi:
- Mențineți informații complete despre donator / constituent
- Urmăriți completarea istoricului cu calcularea automată a rezumatului cadoului pe an
- Solicitare generare / urmărire
- Gestionarea cadourilor / angajamentelor
- Raportarea
EFT Transaction Processing
Deși multe organizații non-profit au început să accepte carduri de credit pentru donări online sau o singură dată, este important să recunoaștem că tranzacțiile recurente preautorizate sunt de obicei prelucrate ca loturi și, prin urmare, au anumite atribute unice. Cu siguranță nu doriți să pierdeți timpul și să creșteți șansele de eroare, introducând în fiecare lună numerele și sumele cărților de credit într-un terminal de carduri de credit.
Așa cum am mai menționat, probabil că veți dori să oferiți opțiunea plăților prin debit direct (ACH), care necesită un alt tip de cont de procesare.
Feriți-vă de soluțiile de procesare EFT care nu se integrează cu sistemul dvs. de gestionare a donatorilor. Deși vă pot permite să automatizați procesul de generare și colectare a tranzacțiilor, este posibil să renunțați la mai multe beneficii importante.
Concluzie
Un program de donații recurent este o modalitate excelentă de a crește valoarea de viață a donatorilor dvs. , reducând în același timp costurile și eforturile de strângere de fonduri . Dezvoltarea unui program eficient de donare periodică vă impune să educați corespunzător personalul și donatorii, să căutați cu atenție și să testați solicitările pentru a atrage participanți și asigurați-vă că aveți sisteme de back-end eficiente și receptive (gestionarea donatorilor și procesarea tranzacțiilor) pentru a minimiza efortul administrativ. Deși succesul poate necesita timp și efort, rezultatul final este bine meritat.
Acest articol a fost furnizat de DonorPerfect .