Operațiuni de cercetare a pieței Poziția de intrare la nivel
Analistul clienților în domeniul cercetării de piață este, în general, o poziție la nivel de intrare care realizează sarcini de cercetare de bază și oferă suport operațional pentru munca atribuită contului client. Analistul client funcționează ca membru ad-hoc al echipei și ca personal de asistență corporativă desemnat pentru cercetare. Deși nu este un contribuitor independent în sine , analistul client deseori își desfășoară activitatea pe cont propriu, asigurând în același timp un efort de colaborare cu echipa care deservește contul clientului.
Datoriile și responsabilitățile tipice ale analiștilor de cercetare de piață includ următoarele:
- Elaborarea de revizuiri în plan media, crearea de cereri de afaceri inițiale și în calitate de înregistrator în cadrul întâlnirilor.
- Pentru proiectele client cărora le sunt alocate, analiștii clienți sunt însărcinați cu calitatea generală a studiilor și a rapoartelor .
- Angajament integrat în monitorizarea continuă a probelor și prelucrarea datelor.
- Dezvoltarea sistemelor de comunicare cu clienții externi și cu membrii echipei despre principalele considerații ale proiectului .
- Efectuarea de aranjamente de recrutare, proiectarea de proiecte de sondaje și crearea de primele versiuni ale punților de diapozitive care detaliază rezultatele cercetărilor.
Ce așteaptă o firmă de angajare de la solicitant?
Solicitantul unei posturi de analist în domeniul cercetării de piață ar trebui să aibă o orientare în echipă și, totuși, să poată circula fluent între rolurile de conducere și rolurile membrilor echipei. Una dintre cele mai dorite calități ale unui analist de clienți pentru cercetarea pieței este dorința de a face ceea ce este necesar pentru a face treaba.
Cerințele locului de muncă ale unui analist de cercetare de piață variază foarte mult, adesea solicitând analistului să îndeplinească lacunele în responsabilitățile pe care trebuie să le îndeplinească echipa de cercetare de piață pentru clientul care a comandat cercetarea.
Deoarece munca este deseori desfășurată independent, analistul client trebuie să dețină abilități puternice de comunicare și să demonstreze capacitatea de a prioritiza și organiza intodeauna munca.
Un analist de client poate oferi suport pentru marketing și comunicații, inclusiv publicitate, comunicări interne, garanții de vânzări și marketing și relații publice.
Responsabilitățile esențiale atribuite unui analist client de operațiuni includ analiza, comunicarea eficientă și scrierea de rapoarte, prezentări interne și externe, asigurarea calității eforturilor de cercetare și execuția cercetării. Poziția de analist client necesită de obicei un grad de licență, de preferință în domeniile Psihologie, Economie, Marketing, Științe Sociale sau Tehnologia Informației. Firmele care furnizează servicii de cercetare de piață încearcă să recruteze candidații cu o experiență de câțiva ani în domeniul marketingului sau al industriei digitale, dar și absolvenții recente de colegiu sunt, de asemenea, de interes. Recrutorii caută în mod obișnuit candidații care demonstrează o înțelegere puternică a branding-ului și a tehnologiei de publicitate online.
Recrutorii vor căuta dovezi că solicitanții pot gestiona simultan mai multe proiecte, prioritizând sarcini pentru a respecta termenele și obiectivele. Datorită îndatoririlor analistului clientul este capacitatea de a avea abilități puternice de gândire critică și abilități analitice, atribute care reprezintă o rampă de lansare pentru construirea unor povestiri convingătoare din date.
Candidații care sunt comunicatori eficienți și angajatori și care demonstrează abilități interpersonale puternice în timpul interviurilor, care prezintă o atenție impecabilă pentru detalii și sunt conduse să realizeze o performanță precisă și în timp util, vor impresiona pe recrutorii și pe cei care sunt acuzați de a da un nod unor noi angajați .
Ce pot aștepta solicitanții de la firma de închiriere?
Se așteaptă ca un analist client să participe proactiv la inițiativele de instruire și dezvoltare oferite de firma de angajare și de parteneri externi de formare și dezvoltare profesională. Compania se așteaptă ca analiștii clienților să lucreze în permanență pentru a-și îmbunătăți abordările analitice, abilitățile de prezentare a clienților, fluența pentru mediile digitale, capacitățile de gestionare a proiectelor și cunoștințele de cercetare specifice soluțiilor .
Ca și în cazul mai multor poziții la nivel de intrare, este de așteptat participarea la formare și dezvoltare profesională.
Candidații care își exprimă dorința perseverentă de a-și îmbunătăți dezvoltarea clienților, capacitățile de prezentare și abilitățile de cercetare pot avea un avantaj competitiv. În general, nu se așteaptă ca analiștii clienților să aibă cunoștințe foarte sofisticate despre software-ul statistic, cum ar fi SPSS sau SAS, atunci când se angajează pentru prima dată într-o firmă. Această instruire are loc în mod regulat și este specifică investițiilor tehnologice realizate de firmă.