- Pasul 1 - Adaptați problema și obiectivele cercetării
- Pasul 2 - Elaborarea planului general de cercetare
- Pasul 3 - Colectați datele sau informațiile
- Pasul 4 - Analizați datele sau informațiile
- Pasul 5 - Prezentarea sau difuzarea rezultatelor
- Pasul 6 - Folosiți constatările pentru a lua decizia
A doua stare de cercetare a pieței - Dezvoltarea planului general de cercetare - este unul dintre pașii mai complexi, deoarece conține mai multe componente distincte. Una dintre aceste componente este de a decide cine poate furniza informații care sunt cele mai importante pentru întrebările de cercetare și pentru deciziile de afaceri alternative. Această sarcină include construirea unui plan de eșantionare care să asigure faptul că datele colectate sunt reprezentative pentru populația țintă globală.
Elaborarea unui plan de eșantionare urmează selecției abordării cercetării și a instrumentelor care vor fi utilizate pentru colectarea datelor . Procesele care sunt implicate în identificarea și obținerea unui eșantion sunt cunoscute colectiv ca planul de eșantionare . O unitate de eșantionare este grupul de potențiali participanți la cercetare sau respondenți din care va fi elaborat cadrul de eșantionare și din care va fi selectat în cele din urmă eșantionul .
Odată ce a fost elaborat un plan de eșantionare prospectiv și a fost stabilit cadrul de eșantionare, atunci cercetătorul de piață se confruntă cu găsirea modalității de a contacta cel mai bine și de a comunica cu grupul participant, care pare a fi cel mai potrivit pentru proiectul de cercetare. Pentru o varietate de motive practice și de proces, este inevitabil ca fiecare membru al grupului care face parte inițial din cadrul eșantionului să nu fie în cele din urmă inclus în eșantion.
De exemplu, prelevarea aleatorie este un proces care limitează membrii cadrului de eșantionare pentru proba. Unii membri ai cadrului de eșantionare nu vor fi selectați pentru eșantion, deoarece potențialii participanți trebuie mai întâi de acord să participe la studiu și, în al doilea rând, acel acord trebuie să se bazeze pe confortul acestora cu condițiile de cercetare și acordarea consimțământului informat.
Cele trei decizii principale de stabilire a unui plan de probă
Unitatea de eșantionare și cadrul de eșantionare - Prima decizie pe care un cercetător de piață trebuie să o facă este să determine cadrul de eșantionare. Pentru a realiza această etapă, cercetătorul de piață trebuie să definească populația țintă. Aceasta este, întrebarea trebuie să fie răspuns: Cine este de a participa la cercetare?
Se creează un cadru de eșantionare de la unitatea de eșantionare, al cărui scop principal este de a asigura că fiecare membru al populației țintă are șanse egale de a fi eșantionat . Totuși, această considerație nu este o prevedere pentru efectuarea cercetării calitative, deoarece parametrul egalității egale se aplică cercetării bazate pe dovezi în care se testează o ipoteză. Acest tip de cercetare, care este invariabil cantitativ, se bazează pe tradiția științifică pozitivistă.
Un exemplu de abordare probabilistică de eșantionare este eșantionarea aleatorie stratificată .
Dimensiunea eșantionului - A doua decizie pe care cercetătorul de piață trebuie să o facă este legată de mărimea eșantionului. Întrebarea care trebuie răspunsă este: Câți oameni vor participa la cercetare? în cercetarea cantitativă, obiectivul este de a realiza un eșantion reprezentativ al populației țintă, iar acest lucru poate fi realizat cel mai bine prin luarea în considerare a mărimii eșantionului, a nivelurilor de încredere și a intervalelor de încredere .
În general, cu cât eșantionul este mai mare, cu atât rezultatele cercetării vor fi mai fiabile, și, de obicei, cu atât mai multe rezultate pot fi generalizate pentru populația țintă într-un proiect de cercetare cantitativă. Regula principală este că un eșantion va oferi o fiabilitate suficientă atunci când doar un procent din populația țintă participă la un studiu de cercetare.
Precauția este că procedura de eșantionare trebuie să fie credibilă și executată cu rigurozitate.
Procedura de eșantionare - Există două tipuri fundamentale de proceduri de eșantionare: Eșantionarea probabilă și eșantionarea non-probabilistică. Pentru cercetarea cantitativă, din populația țintă se prelevează o probă de probabilitate pentru a calcula anumite considerații statistice. Eșantionul de probabilitate indică nivelurile de încredere sau limitele de încredere legate de eroarea de eșantionare.
Eșantionarea probabilă poate fi o scurgere a resurselor (inclusiv timp, bani și expertiză), dar permite unui cercetător de piață să măsoare eroarea de eșantionare. Procedurile de eșantionare fără probabilitate pot oferi date foarte utile și, în cele din urmă, informații despre piață. Ca și în cazul cercetării calitative și al cercetării cantitative, există susținători și critici ai procedurilor de eșantionare cu probabilitate și non-probabilitate.
Diferitele metode și tehnici vor produce diferite forme de date și este esențial să se asigure că procedurile de eșantionare se potrivesc cu tipul de date care este necesar pentru a răspunde la întrebările de cercetare.
Înainte de trecerea la etapa a treia a planificării cercetării, este important să luăm în considerare acea parte a planului de eșantionare care se referă la contactarea persoanelor selectate pentru cadrul de cercetare pentru a le permite să participe la cercetare.
surse
Kotler, P. (2003). Managementul marketingului (a 11-a ediție). Șaua superioară a râului, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. și Seckel, J. (1997). Cercetarea pieței. Reading, MA: Addison-Wesley.