Planificare, Implementare, Evaluare
Ei înțeleg cât de bine spus povestea de interes uman ascunde cititorii și telespectatorii în ciuda atenției lor scurte.
Jurnaliștii au folosit tehnici de povestire de zeci de ani. Uitați-vă la prima pagină a oricărui ziar sau reviste majore - este plină de povesti personale, convingătoare, menite să atragă cititorii și să le dețină.
De ce să povestim?
Povestirea este modul în care oamenii comunică unul cu altul, modul în care înțelegem informații complexe și modul în care ne transmitem experiențele noastre altora.
Predarea povestirilor nonprofit poate motiva oamenii să acorde atenție și să ia măsuri. Poveștile emoționale și atrăgătoare pot crea o audiență online pentru organizația dvs. nonprofit.
Deci, cum puteți crea o campanie online de povestiri de succes? Iată un ghid în 9 pași.
1. Definiți succesul
O campanie de povestiri are trei etape: planificarea, implementarea și evaluarea. În etapa de planificare, trebuie să clarificați în mod clar obiectivul campaniei de povestiri.
Proiectați fiecare campanie pentru un scop definit și atingeți un obiectiv specific. Este posibil să fie nevoie să efectuați mai multe campanii de distribuție de povestiri pe lună pentru a vă atinge obiectivul sau, probabil, doar unul pe trimestru, în funcție de resursele dvs.
Pentru a ști că campania dvs. de povestiri a avut succes, trebuie să definiți motivele pe care le creați în primul rând. Întrebările pentru a răspunde includ:
- Cum va arăta dacă vom reuși cu campania noastră de povestiri?
- De ce să ne dedicăm resursele deja tensionate pentru colectarea, craftingul și împărtășirea acestei povestiri?
- Va fi legată de eforturile noastre actuale sau viitoare de strângere de fonduri?
- Vrem să aflăm despre un nou program sau serviciu pentru a atrage mai mulți clienți?
- Vrem să sensibilizăm și să schimbăm comportamentul social?
Odată ce definiți acțiunea pe care doriți să o faceți, puteți stabili cine este cel mai probabil să faceți această acțiune, iar cântecele emoționale de povestiri îi fac să facă acest lucru.
2. Selectați Audiența dvs.
Publicul tău nu este toată lumea de pe planetă. Seth Godin a scris în cartea sa fantastică "Toți comercianții sunt mincinoși" că, pentru a fi un mare marketing, trebuie să fii un mare povestitor. Cu toate acestea, pentru a fi un mare povestitor, trebuie să acceptați faptul că povestea ta nu va face apel la toată lumea.
Deci, ce segment al populației doriți să atingeți cu povestea dvs.? Cine va lua acțiunea pe care o dorești - acțiunea care te va apropia de obiectivele tale, așa cum sunt definite în primul pas?
Imaginați-vă un membru al acestui public țintă care vă stîrnește povestea dvs. non-profit în e-mailurile de poștă electronică sau în fluxul de știri Facebook. I-ar prinde ochii și îi va atrage să privească sau să facă clic pentru a citi mai mult?
Nu puteți alege tipul de poveste până când nu știți cine îi spuneți și cum vreți să le simțiți.
EXEMPLU: PETA merge pentru jugular cu conținutul emoțional și grafic al animalelor rănite și abuzate pe blogul său. Organizația își înțelege audiența și ceea ce va face o reacție și o va oferi prin povestiri vizuale.
3. Alegeți un tip de poveste
După ce ați stabilit în mod clar obiectivele campaniei de povestiri și ale publicului țintă, puteți începe apoi să realizați un brainstorming despre cea mai bună poveste posibilă.
Există cinci tipuri principale de povestiri pe care organizațiile nonprofit pot colecta și dezvolta - povestiri de valoare, povestiri sociale, povestiri fondatoare, povestiri de rezistență / îmbunătățire continuă și povestiri de impact.
Cel mai popular tip de povestire este povestea de impact. Această poveste este carnea și oasele a cine sunteți și de ce există. Această poveste nu se concentrează asupra organizației dvs. , ci mai degrabă asupra impactului pe care îl aveți asupra lumii din jurul dvs.
Ce s-ar întâmpla dacă v-ați închis mâine mâine? Răspundeți la această întrebare cu o poveste de impact.
EXEMPLU: Medicul general american a fost atât de emoționat de povestea unei persoane ajutate de Boston Health Care pentru Programul fără adăpost, pe care a împărtășit povestea în mișcare pe pagina sa de Facebook .
4. Colectați povestea
În loc să scrie povestea "colectează-o". Doar imaginația ta limitează opțiunile pentru colectarea unei povesti.
Puteți alege povestea prin intermediul videoclipului (profesionist sau amator), a unei galerie foto, a unui post de blog, a unei legende Instagram și multe altele.
Dacă intenționați să împărțiți povestea pe canalele de social media, un videoclip este de departe cea mai angajată și mai largă formă de conținut. Dacă intenționați să scrieți un post de blog în profunzime cu fotografii, poate fi implicată o planificare mai mult decât pur și simplu scoaterea telefonului și apăsarea înregistrării.
Planificați să colectați povestea într-o varietate de moduri pentru a vă oferi opțiuni atunci când selectați canalele pe care să le partajați, care este următorul pas.
5. Alegeți canalele dvs. online
Felicitări - acum aveți o poveste fascinantă, captivantă și emoțională, pe care o puteți împărtăși cu lumea. În cazul în care doriți să le împărtășiți, contează, deoarece fiecare platformă online are propria etichetă, reguli și cele mai bune practici. Au dispărut zilele când poți tăia și lipi link-ul în zece site-uri media sociale.
Povestea trebuie să fie formată și formatată pentru fiecare canal pe care alegeți să difuzați. Vestea bună este că o poveste grozavă poate fi reambalată și refăcută pentru a ajunge chiar mai mulți susținători potențiali.
De exemplu, înregistrați o mărturie scurtă de la un client de pe telefonul dvs. smartphone. Acest fișier video poate fi încărcat pe YouTube, Facebook, Twitter și Instagram. Puteți să-l încorporați pe blogul dvs. Linkul la acesta poate fi inclus în buletinul dvs. de e-mail, cu o captură de ecran clicabilă.
Alegeți canalele digitale în funcție de locul în care sunteți deja activ, capacitatea personalului dvs. de a gestiona și publicul. Adresați-vă aceste trei întrebări atunci când selectați o nouă platformă online:
- Publicul vizat este implicat acolo?
- Puteți face ceva diferit pe acest canal? Puteți adăuga o valoare unică?
- Aveți capacitatea personalului de a învăța limba și eticheta unui nou canal, de a crea conținut în mod consecvent, de a răspunde și de a participa, de a măsura și de a îmbunătăți?
6. Creați-vă vizuale
Fiecare poveste care vă spuneți și împărtășiți are nevoie de o vizualizare însoțitoare, sub formă de fotografie, grafică sau video. (Sau toate cele trei, dacă sunteți ambițios!)
Faceți un inventar rapid al oricăror vizuale pe care le aveți la organizația dvs. Ce puteți repurge și edita și ce mai trebuie să creați?
Există multe instrumente gratuite și cu costuri reduse disponibile pentru organizațiile nonprofit pentru a crea imagini vizuale și video (nu aveți motive să vă trageți părul în încercarea de a înțelege PhotoShop!).
Unele dintre cele mai populare instrumente de marketing vizual sunt Canva, Animoto și Exposure. Canva permite chiar și non-techies pentru a proiecta formatate și de dimensiuni sociale de dimensiuni sociale grafice, fotografii blog, infographics, și multe altele.
Animoto are scopul de a ajuta indivizii și mărcile să creeze clipuri video animate scurte foarte simplu - nu este nevoie de cunoștințe de editare video.
Expunerea este o platformă online optimizată pentru dispozitive mobile, în care brandurile pot colecta și distribui mai multe știri în jurul unei probleme sau subiecte. Estetica sa frumoasă, combinată cu ușurința de utilizare, îl face un instrument incredibil de puternic pentru organizațiile non-profit.
7. Împărtășește și promovează povestea ta
A obține acea poveste grozavă este doar jumătate din bătălie. Doar pentru că ați creat-o nu înseamnă că nimeni nu va merge pe site-ul dvs. sau pe Facebook sau pe canalul YouTube pentru al citi sau vizualiza.
Împărtășirea este faza de implementare a campaniei - unde aveți pregătită povestea dvs. și trebuie să o obțineți pe cât mai multe canale posibil pentru cea mai mare implicare și atingere.
Utilizați instrumente de programare precum Buffer și Hootsuite pentru a vă asigura că vă promovați povestea în timp ce dormiți și lucrați.
Un expert, John Haydon, sugerează organizarea unei campanii de marketing sau propagandă nonprofit utilizând regula 1-10. Pentru fiecare poveste pe care o spuneți pe site-ul dvs. și pe blogul dvs., publicați zece postări și tweet-uri media sociale.
Actualizările ar trebui să fie fragmente sau citate din poveste și un link înapoi la sursă. Un link asigură faptul că efortul extraordinar pe care îl investiți în colectarea, craftingul și povestitul fiecărei povestiri merge mult mai departe decât un singur post blog sau un buletin de e-mail.
Luați în considerare posibilitatea de a plasa niște bani în spatele campaniei dvs. de povestiri prin experimentarea cu anunțuri Facebook . Puteți promova o postare pe pagina dvs. din Facebook și puteți obține mai mult fanilor și prietenilor dvs. pentru a le vedea sau puteți crea un anunț autonom pentru a ajunge la un număr mai mare de utilizatori vizați. Asigurați-vă că pentru a urmări rezultatele, tweaking, și îmbunătățirea în timp ce mergeți.
Unul dintre aspectele mele preferate de a utiliza instrumente de marketing online și anunțuri Facebook, în special, este că publicul dvs. țintă vă spune dacă campania dvs. de povestiri rezonează cu ei. Acestea vă vor spune prin clicuri, plăci, acțiuni, retweets și comentarii, astfel încât să puteți face schimbări pe măsură ce mergeți.
EXEMPLU: 1000 de zile nonprofit utilizează frecvent anunțuri Facebook pentru a-și promova fotografiile și poveștile, pentru a atrage oamenii pe site-ul unde pot afla mai multe sau pentru a te înscrie și a face o donație.
8. Evaluați și sărbătoriți-vă succesul
Evaluarea îți îmbunătățește campaniile de povestire. La sfârșitul campaniei, reflectați asupra procesului și gândiți-vă la lucrurile pe care le-ați fi putut face toate în mod diferit. Ce a funcționat și ce nu a funcționat? Ce ai învățat?
Ați obținut succes? Reveniți la pasul unu în care ați determinat obiectivele. Țineți-vă răspunzător și, de asemenea, vă lăsați pe spate dacă campania a mers bine.
9. Planificați-vă următoarea campanie
Fiica conținutului de marketing online și social media este mereu foame pentru povestiri noi. Construiți pe succesul campaniei dvs. de povestiri și folosiți impulsul creat pentru a planifica și desfășura o nouă campanie.
În concluzie, organizațiile non-profit trebuie să nu mai gândească că tot ceea ce au nevoie pentru a ajunge la suporteri este o declarație de misiune și o cauză importantă.
Căile de marketing tradiționale nu mai sunt suficiente pentru a reduce dezordinea online și pentru a motiva oamenii să acționeze. Povestirea pune un element uman, personal în marketingul dvs. și creează o modalitate puternică de a aprofunda legătura cu publicul dvs., precum și de a aduce noi susținători în fold.
Julia Campbell sfătuiește organizațiile nonprofit mari și mici cu privire la mass-media sociale, povestiri și strângerea de fonduri.
Ea este autorul cărții noi, Povestirea în epoca digitală: Un ghid pentru organizații non-profit.