Cum să gestionați critica despre afacerea dvs. eBay

Ahhh, bucuria de a avea propria afacere. Orele flexibile, libertatea de a conduce afacerea așa cum doriți și cu cât lucrați mai mult, cu atât mai mulți bani veți face. Dar dacă afacerea dvs. este ceva neobișnuit sau chiar în afara zidului, alții nu înțeleg? Majoritatea oamenilor respectă antreprenorii care au afaceri importante cum ar fi restaurante, buticuri, saloane de coafură, clinici de chiropractică sau magazine auto-mecanice.

Dacă afacerea dvs. vinde junkul folosit pe internet, probabil că nu obțineți respectul pe care îl meritați de la prieteni, familie sau chiar cunoștințe.

Vânzătorii eBay primesc adesea critici, arată ciudat sau sunt batjocoriți să vândă articolele online folosite. Desigur, niciodată nu vei putea schimba părerea altcuiva despre tine și despre afacerea ta eBay. Iată câteva modalități de a răspunde comentariilor negative sau chiar umilitoare ale oamenilor despre afacerea dvs. eBay.

De ce cineva ar cumpăra acel junk, oricum?

Răspunsul la această întrebare va varia între vânzători, dar conceptul general este același. Milioane de oameni o cumpără și nu trebuie să știm de ce. Subliniați faptul că colecționarii vor cumpăra aproape orice. Aveți câteva exemple pregătite pentru a vă susține povestea. De exemplu, dacă vindeți îmbrăcămintea uzată:

"Ei bine, vând îmbrăcăminte uzată și mărcile sunt în general destul de costisitoare. Ați auzit vreodată despre Antropologie , Banana Republică sau Ann Taylor? Majoritatea articolelor noi de vânzare cu amănuntul pentru peste 50 de dolari. Am gasit aceste branduri pentru aproximativ 3 dolari la magazinul de spionaj si le vand cu 30 de dolari sau mai mult pe eBay. Clientul obține exact ceea ce vrea și fac bani. Oamenii devin din ce în ce mai frugal în aceste zile, așa că le fac un serviciu excelent, oferind articole de calitate la un preț mai mic decât prețul cu amănuntul. "

Dacă vindeți colecții, dați exemple de vânzări uimitoare. Ai putea spune:

"Colectorii sunt principalii mei clienți. Găsesc articolele pe care le caută. Sunt chiar șocat de ceea ce plătesc. Luna trecuta am gasit un set de sacheturi de sare si piper de bakelite pentru 1 $ si au fost vandute pentru 200 de dolari . Nu trebuie să știu de ce plătesc atât de mult; Trebuie doar să găsesc lucruri pentru a le cumpăra! "

Dacă expediați pe plan internațional, spuneți:

"Trăim într-o țară de abundență și de consum. Nu este așa, peste tot în lume. Unele țări nu fabrică prea mult și altele au lipsuri de produse. Știați că le vând clienților din întreaga lume? Doar săptămâna trecută am trimis o pereche de pantofi în Australia. Cumpărătorul a plătit 30 de dolari plus 25 de dolari pentru o pereche de pantofi pe care l-am găsit la Goodwill și am cumpărat pentru 3 dolari. Nu-i așa de uimitor?

Dacă vrei să te uiți la capul lor explodează, spune:

"EBay are 162 de milioane de utilizatori în peste 50 de țări, așa că am o bază imensă de clienți!"

Ați lăsat de fapt slujba dvs. deplină cu beneficii pentru acest hobby prost?

Suna familiar? Mulți vânzători au luat o decizie importantă de a-și lăsa un loc de muncă cu normă întreagă, cu beneficii pentru a-și îmbunătăți viața și pentru a avea mai mult control asupra propriului viitor și a familiei lor. Cei mai mulți dintre cei care fac acest comentariu sunt gelos insalioși încât nu au curajul să facă același lucru. Critica este de multe ori gelozie în deghizare. Iată câteva modalități tact pentru a-ți explica poziția:

"De fapt, afacerea mea eBay îmi oferă mai multe beneficii decât un loc de muncă tradițional cu normă întreagă. Nu trebuie să-i explic șefului motivul pentru care nu pot intra când unul dintre copiii mei este bolnav - nu trebuie să trimit un copil bolnav la școală pentru că șeful cere să intru. Pot să lucrez încă acasă un copil bolnav se odihnește și nu mi-e dor de o bătaie. Nu trebuie să ratez evenimente importante pentru că sunt blocat la locul de muncă. Nu trebuie să-mi fac griji pentru a fi concediat pentru a face ceva greșit. Nu pierd timpul în fiecare săptămână în trafic. Îmi dețin timpul și am libertatea de a-mi organiza viața într-un mod care să funcționeze cel mai bine pentru mine și pentru familia mea ".

Uneori oamenii se vor concentra asupra faptului că nu primești un salariu constant. Iată cum să răspundeți:

"Asta e adevărat, dar aș prefera să lucrez 60 de ore pe săptămână pentru mine și să fiu în controlul timpului meu de peste 40 de ore pentru altcineva. Și lucrul grozav este că, cu cât mai multe ore am introdus, cu atât mai mulți bani fac. Nu trebuie să aștept ca șeful să decidă să-mi dea o promovare, o majorare sau un bonus. Venitul meu este direct legat de efortul pe care l-am pus înăuntru. Poți să spui asta despre slujba ta?

Dar nu primești asigurare de sănătate

Acesta este un subiect sensibil, deoarece costurile de asigurări de sănătate au crescut în ultima vreme, iar Legea accesibilă pentru îngrijire necesită ca toți americanii să aibă asigurări de sănătate sau să se confrunte cu amendă asupra declarației lor fiscale. Un răspuns tact:

"Costurile de asigurare ale angajatorului meu au crescut atât de mult încât abia i-aș putea permite la slujba mea. În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, m-am putut califica pentru Actul de îngrijire accesibilă și am obținut o subvenție pentru asigurarea de sănătate. Guvernul trimite un an 1095-C în fiecare an pentru CPA-ul meu să-l folosească la depunerea taxelor. "

Sau, dacă Legea cu privire la îngrijirea accesibilă nu se aplică, ați putea spune:

"Suntem acoperiți de planul soțului meu" sau "Există o mulțime de companii care oferă asigurări de sănătate private cum ar fi Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - este o listă lungă".

Oh, deci lucrezi acasă. Trebuie să fie frumos să stați în jur și să vizionați emisiunile TV toată ziua

Acest lucru într-adevăr chaps o eBay vânzătorului ascunde. Stai la domiciliu mamele primesc și asta, deci este o dublă whammy atunci când vânzătorul este, de asemenea, o ședere la domiciliu mama. Un răspuns ușor și eficient:

- Ei bine, nu exact. Mi-ar plăcea să vă fi venit peste o zi și să mă umbrați pentru a vedea exact ce fac și pentru a-mi da o mână. Mâine am 10 obiecte de navă, 25 de articole pentru curățare, fotografiere și listă și îmi voi primi taxele trimestriale pentru CPA-ul meu. De asemenea, trebuie să comand niște bunuri de transport maritim și să mă întâlnesc cu un client de expediție despre vânzarea colecției Hummel. La ce oră poți veni?

N-am avut niciodată pe cineva să mă ia pe asta. Odata ce naysayerii realizeaza ca vanzarea de eBay este o activitate si o responsabilitate, ei nu vor nici o parte din ea.

Deci, ce vă numiți, un măturător profesionist?

Acordat, nu există într-adevăr un nume de sunet rece pentru noi eBay vanzatori. Dar asta nu înseamnă că nu putem face ceva.

"De fapt, prefer un specialist în redistribuire. Specialist în comerțul electronic. Sau Ziua modernă Fred Sanford . "

(Mi-am furat-o de la un băiat băiat magazin alimentar.Eticheta lui nume a spus Redistribution Specialist sub numele lui.Am întrebat ce însemna asta.A spus: "Înseamnă că am luat lucruri din spate și a pus-o pe rafturi. mai bine decat baiatul stoc. " )

De ce ai vrea să-ți dai tot ce ți-e greșit în casa ta?

De fapt, gospodăria americană medie are peste 7 000 de dolari, care pot fi vândute online. Criticii dvs. au deja "tot gunoiul" în casa lor, este doar propriul lor junk. Vânzătorii eBay sunt de acord că soluțiile de stocare pot fi o provocare, dar există întotdeauna o soluționare sau o rezolvare ușoară a stocării inventarului. Majoritatea vânzătorilor s-au gândit deja acest lucru prin organizarea inventarului într-un subsol, garaj, unitate de depozitare sau în căzi de plastic din interiorul casei.

Plătiți impozite? Guvernul vă poate primi pentru că nu raportează venitul

Acest comentariu apare foarte mult ca și cum ar fi o tactică speriată. Cei mai mulți comercianți eBay sunt la bord cu taxe și fie folosesc GoDaddy, eSales Book Keeping Spreadsheet, fie au un CPA. Un răspuns excelent la presupunerea că nu plătiți impozite:

"Bineînțeles că plătesc taxe! De fapt, Paypal trimite un an 1099-K în fiecare an vânzătorilor care au o sumă de peste 20.000 $. De asemenea, am un CPA care îmi depune taxele trimestriale. Îmi place doar CPA-ul meu! Ea are grijă de toate chestiunile mele fiscale, așa că mă pot concentra pe ceea ce fac cel mai bine - găsirea și vânzarea de articole. CPA-ul meu este, de asemenea, un antreprenor, prin angajarea ei ajut o altă persoană care deține o afacere și sprijină comunitatea de afaceri mici ".

Care este securitatea locului de muncă?

Ahhh, atingeți. Criticii tăi se instalează atunci când fac această remarcă. Întrebarea mai bună este cine are securitatea locului de muncă astăzi? Small Business Association (SBA) raportează că în Statele Unite există 28 de milioane de întreprinderi mici și reprezintă 54% din totalul afacerilor. Sunteți în companie bună!

Amintiți-le acestor oameni de disponibilizări corporative, unde mii de angajați au fost eliberați. Chiar și Armata SUA a concediat 40.000 de oameni de serviciu în 2015. În același an, Hewlett Packard a lăsat 30.000 de angajați, iar Microsoft a dat peste 6.000. Siguranța locului de muncă nu mai există. Singurul sef pe care te poți baza ești singur.

Un raspuns insightful:

Lasă-mă să-ți pun o întrebare. De unde știi că nu vei merge în ziua de mâine și nu vei avea o alunecare roz? Compania dvs. a concediat vreodată pe nimeni? Nimeni nu are siguranța locului de muncă în aceste zile. "

Mai degrabă decât să fii insultat sau defensiv atunci când criticii îți pun întrebări, dă-i răspunsuri educate și le arătă cât de inteligenți și de creativi sunt. Fii mândru de ceea ce faci pentru că nu toată lumea este tăiată a fi un vânzător de eBay. Nu trebuie să încerci să convertești pe cineva să vândă pe eBay, dar criticii sunt de obicei ignoranți față de ceva nou și diferit. Unii oameni o vor primi și vor crede că ești strălucit, alții nu o vor primi și vor crede că ești nebun. Nebun ca o vulpe - si razi tot drumul pana la banca.