Abordările creative pot proteja identitățile personale
- Întotdeauna obțineți permisiunea scrisă de la clienți înainte de a-și publica povestirile.
- Găsiți modalități creative de a proteja detaliile și identitățile personale pentru clienții care ar putea fi răniți sau jenați dacă s-ar dezvălui identitatea lor sau detaliile personale.
- Fii transparent despre ceea ce faci. Niciodată nu încercați să donați hanorace. Ei nu vor ierta dacă vor afla.
Problema
Știm cu toții că a spune povestiri despre indivizi este cel mai bun mod de a obține donatori pentru a răspunde la apelurile noastre de strângere de fonduri.
Este destul de neobișnuit să primiți materiale de strângere de fonduri în aceste zile care nu includ o poveste despre o anumită persoană pe care o ajuta caritatea.
Noi includem aceste povestiri în scrisorile noastre de strângere de fonduri , vă mulțumim scrisori și în comunicările noastre de e-mail, cum ar fi buletine de știri .
Cu toate acestea, ce se întâmplă dacă cariera dumneavoastră lucrează cu persoane care au nevoie de protecție? Cum să mai spunem povestiri și să rămânem cinstiți donatorilor noștri în același timp?
Soluția
Am pus întrebările a două dintre cei mai buni oameni de marketing și copywriting care lucrează în domeniul nonprofit astăzi. Ei erau foarte generoși cu sugestiile lor.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa este una dintre cele mai bune copywriteri în arena nonprofit, care lucrează cu sute de clienți de-a lungul anilor.
Lisa a spus: "Am doi clienți pentru care confidențialitatea este o problemă enormă.
Unul ajută persoanele fără adăpost și persoanele dependente de droguri sau alcool pentru a-și reconstrui viața. Cealaltă lucrează cu copii abuzați, abandonați și neglijați. "
Iată câteva lucruri pe care le sugerează Lisa pentru abordarea problemelor de confidențialitate, cum ar fi cele două situații:
- Nu utilizați numele real al unui client . Schimbă-l și fii sincer despre asta. De exemplu, spuneți că "Joanne nu este numele ei real, desigur".
- Omiteți detalii care ar putea da identitatea persoanei.
- Utilizați fotografii și detalii reale numai dacă aveți o versiune semnată sau o permisiune explicită.
- Unii oameni sunt bucuroși să împărtășească povestea lor, așa că întrebați întotdeauna .
- Utilizați fotografii ale persoanei reale, dar observați identitatea acestora . Mai întâi obțineți permisiunea lor.
- Utilizați fotografii ale personalului, mai degrabă decât clienții. Puteți fotografia personalul ajutând un client al cărui spate este transformat, de exemplu.
- Utilizați fotografiile de stoc și o clauză de declinare a responsabilității . De exemplu: "La numele [org] respectăm pe toți cei care vin la noi pentru ajutor - și mulți se străduiesc să facă un nou început în viață. Deci, în timp ce poveștile lor sunt adevărate, numele clienților și imaginile s-ar putea să fi fost modificate pentru a-și proteja intimitatea. Multumesc pentru intelegere."
- Utilizați un amestec de povești . Combinați detaliile din mai multe profiluri într-o singură persoană. Cu toate acestea, folosiți o clauză de declinare a responsabilității spunând că ați făcut acest lucru.
Lisa a mai spus:
"Nu voi scrie pentru nimeni care face lucruri în sus sau nu va dezvălui utilizarea fotografiilor stocurilor. Mai mult decât atât, am lăsat întotdeauna pe cei pe care îi scriu să aibă șansa să revizuiască și să aprobe povestea sau recursul.
"Îi spun mereu asta înainte să le intervievez. Acest lucru este important deoarece mulți oameni nu au nicio idee dacă le respectați povestea. Am descoperit că sunt recunoscători și mult mai apropiați, știind că pot avea o ultimă privire. De cele mai multe ori solicită doar cele mai mici modificări. "
Pamela Grow, sisteme simple de dezvoltare
Pamela este un consultant căutat și scriitor prolific. Ea este specializată în strângerea de fonduri și marketing pentru micile organizații non-profit. Pamela a răspuns la întrebarea mea despre confidențialitatea clienților și despre povestiri:
"Am întâlnit recent această situație în timp ce lucram cu o mică organizație nonprofit care oferă îngrijire medicală copiilor săraci. Ei au împărtășit câteva povestiri pe site-ul lor și au semnat o derogare pentru copii, dar datorită vârstelor lor foarte tinere; Nu m-am simtit confortabil folosind nume reale sau fotografii.
"În schimb, am creat povești bazate pe cazuri individuale foarte diferite, am schimbat numele copilului, locația și, uneori, etnia, în plus, am folosit fotografii de stoc, pentru a face povestea să pară mai reală, am umanizat-o pe copil. .
"Iată un exemplu de profil:
În multe privințe, Chris este un băiat obișnuit de 11 ani. El este obsedat de baseball si joaca Dragoni de Atlantida pe calculator. El este idolul (și ocazional chinuitorul) sorei sale de șapte ani. Și este mai mult decât timid. Așa că fiind noul copil din clasa a cincea la școala primară Garfield nu a fost ajutat de faptul că Chris avea trei dinți falși din față.
Linia de fund?
Păstrați povestiri. Acestea sunt ceea ce motivează donatorii . Dar adoptați transparența în timp ce îi protejați pe cei pe care îi slujiți. Deghizați detaliile, dar lăsați emotiile să strălucească.