Unde găsesc tabloul de bord eBay?
Tabloul de bord nu este găsit în eBay Seller Hub . Acesta este găsit în fila My eBay. Pentru a găsi tabloul de bord, urmați acest flux de lucru:
- My eBay>
- Rezumat>
- cont>
- Tabloul de bord al vânzătorului
Detaliate de vânzări detaliate
Atâta timp cât aveți 10 sau mai multe DSR-uri în ultimele 12 luni, veți avea un tablou de bord cu valori. DSR-urile sau detaliile detaliate ale vânzătorilor sunt acele stele mici galbene pe care cumpărătorii le fac să facă clic pentru a vă evalua atunci când părăsesc feedback-ul. Dacă DSR-urile scad sub un anumit nivel, contul dvs. poate fi restricționat. Deci, este întotdeauna înțelept să știți ce sunt DSR-urile dvs. și dacă trebuie să luați măsuri pentru a le îmbunătăți.
Încălcări ale politicilor
Încălcările politicii includ elemente cum ar fi enumerarea gențiilor de mână contrafăcute, solicitarea de vânzări în afara locului, listarea articolelor care nu sunt permise, utilizarea fotografiilor protejate prin drepturi de autor sau neautorizate, inclusiv a informațiilor false în descriere sau ocolirea taxelor eBay. Vizitați această pagină de ajutor pe eBay pentru o listă completă a încălcărilor politicilor și cum să le evitați.
Performanța vânzătorului
Aflați ce este nivelul vânzătorului dvs. și ce trebuie să faceți pentru a vă îmbunătăți. Tabloul de bord al vânzătorului dvs. eBay vă va spune dacă sunteți cel mai bine cotat, standard sau mai jos standard. Este foarte important să urmăriți deoarece statutul vânzătorului vă afectează taxele, precum și restricțiile contului. Rețineți că vânzătorii cu cele mai mari ratinguri primesc o reducere de 20% la taxe, astfel încât reducerea poate fi substanțială.
Dacă vă apropiați de starea standard, aveți timp să luați măsuri pentru a vă îmbunătăți starea vânzătorului, astfel încât contul dvs. să fie restricționat sau, mai rău, să fie suspendat.
Valoarea defecțiunilor tranzacției
Defectele apar atunci când serviciul unui vânzător nu este în conformitate cu standardele eBay. Aceste situații nu includ expedierea unui articol vândut, imposibilitatea de a umple o comandă din cauza unui stoc inadecvat sau de a nu rezolva un conflict după ce un cumpărător a primit un articol. Prea multe defecte și starea contului scade de la Top Rated la Standard, la Mai jos Standard. Puteți afla mai multe despre defectele dvs., accesând tabloul de bord, făcând clic pe fila Rate de tranzacție și apoi selectând descărcarea raportului, care se întoarce la 12 luni. Aveți grijă să nu intrați în zona roșie, care reprezintă mai mult de 2% din totalul tranzacțiilor. Sfat: dacă vă apropiați de zona periculoasă de 2%, puneți o grămadă de articole în licitație și vindeți la cost. Puteți crește numărul de tranzacții și puteți obține feedback pentru a reduce rata defecțiunilor.
Tranzacții și vânzări
Unele informații despre tabloul de bord al vânzătorului eBay sunt de inspirație! Puteți verifica numărul total de tranzacții și vânzări pentru anul calendaristic. Dați clic pe defalcarea lunară și puteți vedea toate valorile dvs. într-o rețea organizată, inclusiv:
- Rata defecțiunii tranzacției
- Anulat tranzacție
- Cazuri închise fără rezolvarea vânzătorului
- Rata de expediere târzie
- Urmărirea încărcată și validată
- Urmărirea încărcată în timpul manipulării
- Urmărirea scanării încărcate și primite de operator
- Numărul de tranzacții
- Vânzări
Rata de returnare
Este o altă măsură importantă care trebuie abordată. De obicei, dacă un vânzător are un procent mare de profituri, nu este vorba de produs, ci de altceva. Este posibil ca fotografiile să nu capteze exact articolul, descrierea să nu prezinte informații sau ceva a fost comunicat necorespunzător în listă. Asigurați-vă că faceți tot ce este posibil pentru a reprezenta articolul cu exactitate și pentru a preveni returnarea ca practică zilnică.
rezumat
eBay oferă toate informațiile pe care fiecare vânzător trebuie să le păstreze în contul lor fericit, sănătos și în conformitate. Este responsabilitatea vânzătorului să vă asigurați că acesta rămâne pe drumul cel bun și în conformitate cu acesta.
Vânzătorii nu sunt suspendați fără niciun motiv; este pentru unul din motivele de mai sus.
Revizuit de Suzanne Wells 12/29/16.