Înțelegerea de ce acționează oamenii în anumite moduri poate fi dificilă, mai ales că mulți oameni nu înțeleg cu adevărat propriile motive.
Motivația de cercetare încearcă să identifice forțele din spatele comportamentului, în special comportamentul consumatorului. De exemplu, de ce anumite tendințe decolează în timp ce alții flop? De ce anumite grupuri de vârstă cheltuiesc bani în mod diferit decât altele? Comportamentul consumatorului este afectat de motive conștiente și inconștiente, de nevoile economice, de factorii culturali și de o varietate de variabile. Motivația de cercetare încearcă să deconstruie comportamente complexe, astfel încât acestea să poată fi înțelese și chiar influențate.
Ce stabilește cercetarea de motivare în afară de alte tipuri de cercetare
Există mai mulți factori care determină cercetarea de motivare în afara altor tipuri de cercetare. În loc să se întâmple într-un laborator, cercetarea motivării se bazează, de obicei, pe un grup de discuții, pe interviuri și pe o simplă observație. Într-un grup de discuții, un cercetător conduce un grup de persoane studiate în activități și discuții care dezvăluie sentimentele și motivațiile lor. Interviurile aprofundate sunt similare, dar se ocupă de fiecare persoană în parte.
Observația simplă poate fi, de asemenea, un instrument puternic, deoarece oamenii se pot comporta diferit în viața reală decât într-un cadru de cercetare.
Deoarece oamenii nu sunt adesea conștienți de propriile motivații, fiecare studiu trebuie conceput astfel încât să extragă adevărurile și să încurajeze reflecția. Este foarte important ca echipa de cercetare să fie empatică, nonjudgmentală și calificată să-i facă pe oameni să vorbească sincer.
După colectarea datelor, cercetătorii trebuie să fie capabili să o privească fără părtinire și să facă concluzii cu privire la motivațiile din spatele comportamentelor studiate. Acest tip de cercetare necesită o mare abilitate și înțelegere a psihologiei umane.
Înțelegerea tehnicilor de cercetare a motivării
Există patru tehnici populare utilizate atunci când vine vorba de cercetare de motivare, acestea includ:
- Tehnici structurate non-deghizate - Această tehnică utilizează un chestionar standard care colectează date despre credință și sentimente. Ea este aranjată în prealabil și cercetătorul prezintă participantului obiectivul și scopul studiului. Aceasta este cea mai răspândită tehnică atunci când vine vorba de cercetarea pieței.
- Tehnici non-structurate non-disimulate - aceste întrebări privind tehnica nu sunt neapărat aranjate într-o ordine strategică, întrebările sunt mult mai libere. Întrebările pot fi cerute în orice ordine în care cercetarea consideră potrivită. Participantul are cunoștință de scopul colectării informațiilor.
- Tehnici non-structurate deghizate - în același mod ca tehnicile nestructurate non-structurate, întrebările nu sunt într-o ordine strategică și întrebările sunt libere. Spre deosebire de tehnicile nestructurate non-structurate, participantul nu are cunoștință de scopul colectării informațiilor.
- Tehnici structurate deghizate - această tehnică folosește întrebări într-o ordine pre-aranjată, la fel ca și tehnica structurată nedifuzată, dar folosind această metodă, participantul nu este conștient de scopul colectării informațiilor.
Tipurile de întrebări din tehnicile de mai sus pot varia de la întrebări închise, întrebări deschise, anchete prin poștă, anchete telefonice, interviuri personale,
Modul în care cercetarea în domeniul motivației poate ajuta marketingul
Există mai multe moduri în care cercetarea motivată ajută marketerii. Îi permite să înțeleagă de ce oamenii își pot cumpăra sau nu produsul, permițându-i să adapteze marketingul. În plus, poate ajuta la identificarea unui public țintă pentru diferite produse și servicii. În cele din urmă, această formă de cercetare poate ajuta la branding, deoarece permite comercianților să vadă ce va atrage atenția și loialitatea clienților lor ideali.
Motivația de cercetare devine din ce în ce mai importantă, în special în marketing și branding. Nu este nevoie să ghiciți ce va face o piață fericită; în schimb, cercetătorii pot dezvolta o abordare mai științifică și probabil mai reușită. În timp ce comportamentul uman a fost odată un mister, cercetarea motivantă îl deconstruie abordând subiectul într-o manieră științifică și logică.