Toate afacerile, mari și mici, pot fi afectate negativ de conflictele frecvente cauzate de dezordonarea.
Proprietarii de afaceri mici au un avantaj aici, totuși, pentru că sunt mai bine poziționați pentru a vedea problemele potențiale de comunicare și pentru a le aborda înainte de a face rău în afaceri. Sfaturile de mai jos vă vor ajuta să vă îmbunătățiți procesul de comunicare cu angajații, astfel încât să puteți evita problemele care apar din cauza unei comunicări necorespunzătoare.
1. Asigurați-vă că fiecare întâlnire are o agendă
Supraîncărcarea de întâlniri este nefavorabilă pentru fiecare afacere, însă supraîncărcarea întâlnirilor fără scopuri distincte este și mai gravă. Și poate fi un declanșator al comunicării necorespunzătoare. În loc să vă planificați întâlniri și să sperăm că lucrurile se vor realiza în acel moment, să aveți intenții cu privire la întâlniri de la început. Creați agende stabilite pentru fiecare întâlnire pe care o programați și împărtășiți-o cu angajații dvs. cu mult înainte de întâlnire, pentru a stabili scenă pentru discuție. De asemenea, este o idee bună să invitați angajații dvs. să adauge elemente de agendă pe care doresc să le discute înainte de întâlnire.
2. Partajați toate prezentările / documentele
Nu toată lumea ține note bine în timpul întâlnirilor, și nu tot ceea ce este discutat va fi reținut la sfârșitul întâlnirii. De aceea este atât de important să vă asigurați că toți participanții primesc o copie a fișierelor de prezentare sau a oricăror documente discutate în timpul întâlnirii. Este chiar mai bine dacă puteți partaja aceste fișiere înainte de întâlnire, astfel încât angajații dvs. să poată lua note și să revadă informațiile în timp real.
3. Îmbunătățiți mesajele dvs. de e-mail
Ați primit vreodată un e-mail de afaceri care a fost atât de lung și atins pe atât de multe subiecte diferite pe care ați fost complet confundate când ați terminat de citit? E-mailul este unul dintre modurile de conversație care este excelent pentru productivitate, dar poate duce și la confuzie și dezordonare. Obișnuințele simple, cum ar fi păstrarea unui subiect pe mesajul de e-mail, împărțirea mesajului dvs. în subpoziții și / sau punctele de glonț, și fiind foarte descriptive la redactarea unei linii de subiect pot fi diferența dintre claritate și confuzie.
4. Ascultați cu atenție și urmăriți-vă pentru non-verbale
Nu toate comunicările - și dezordinea - se întâmplă verbal. Am atins cele mai bune practici de comunicare prin e-mail de mai sus, iar cele care se referă la alte tipuri de comunicări scrise. Dar despre limbajul corpului? Este vital să fiți în acord cu angajații dvs. și capabili să ridicați cuvintele non-verbale. Acest lucru vă poate ajuta să abordați în mod activ problemele pe care un angajat nu este 100% confortabil să vă aducă direct la dumneavoastră. Amintiți-vă că, împreună cu comunicarea non-verbală, este important ca, în calitate de manager, să nu comunicați eficient numai cu angajații dvs., ci și să ascultați în mod eficient.
5. Fiți accesibili
O politică a ușii deschise poate aduce beneficii întreprinderilor de toate tipurile. Fiind accesibili angajaților dumneavoastră, spuneți că vă pasă de preocupările lor și doriți să le auziți feedbackul. O ușă deschisă vă împuternicește să vă vorbească despre lucrurile care se întâmplă în afacere, care nu vă pot fi ușor văzute. Acest tip de accesibilitate poate face posibilă lipsa de comunicare mai puțin probabilă în afacerea dvs. mică.
Disfuncționarea poate apărea foarte ușor într-un mediu de afaceri, dar fiind proactivă în ceea ce privește comunicarea cu angajații dvs. și împuternicirea acestora să comunice deschis cu dvs., vă poate ajuta să evitați problemele care apar adesea din cauza unei comunicări necorespunzătoare. Atunci când este utilizat în tandem cu aceste sfaturi de comunicare de afaceri, vă stabiliți fundația pentru o afacere care are potențialul de a prospera și a nu fi împiedicată de comunicarea necorespunzătoare.