Proven sistem pentru a construi vânzări în tine Home Business
În timp ce generarea clienților de afaceri și a clienților necesită timp, puteți accelera procesul prin învățarea cum să prospectați și cum să îndrumați acești clienți potențiali și clienții spre o vânzare.
Și deoarece mulți nu vor cumpăra primul lor contact cu dvs., trebuie să dezvoltați și un plan de a rămâne în contact până când sunt gata să cumpere.
PASUL 1: Zero în pe piața țintă
Este un lucru neimportant că veți economisi timp și bani prin comercializarea către oameni care nu numai că vor ceea ce ați primit, dar sunt, de asemenea, dispuși și capabili să plătească pentru aceasta. Și totuși, prea mulți proprietari noi de afaceri de acasă nu își iau timp pentru a-și identifica piața țintă. În schimb, își aruncă mesajul de marketing în lume, în mod nebun, unde, de cele mai multe ori, îi lipsește marca.
O metodă de marketing mai eficientă și mai eficientă este să definiți mai întâi cel mai probabil cumpărător al produsului sau al serviciului dvs. Cati ani au? Ce sex? Care este contextul lor socio-economic? Cunoscând cine este piața dvs., le este mai ușor să le găsiți și să le transmiteți mesaje care le atrage pentru a verifica produsul sau serviciul dvs. Țineți-vă timpul să înțelegeți cine este piața dvs. țintă, astfel încât să nu pierdeți timpul dvs. de a găsi și de a vinde greșit clienții și clienții.
PASUL 2: Construiți un potențial client și o listă de clienți
Nu puteți planifica o petrecere fără o listă de invitați și, de asemenea, nu puteți începe sau conduce o afacere fără a face o listă de potențiali clienți sau clienți. Afișarea persoanelor pe care le cunoașteți este un loc bun pentru a începe, deoarece puteți face o vânzare rapidă și puteți primi recomandări. Dar există și alte surse din care să începeți lista potențială a clienților.
Iată doar câteva:
- Contacte personale : prietenii și familia dvs. sunt cel mai probabil să achiziționeze ceva de la dvs., chiar dacă nu sunt piața țintă. Sau, poate că nu au nevoie de produsul sau serviciul dvs., dar cunosc pe cineva care face sau ar fi dispus să-i spună altora despre asta.
- Clienții existenți: dacă ați făcut deja câteva vânzări, adresați-vă clienților existenți pentru a vedea dacă au nevoie de mai multe produse sau servicii. Vânzarea către un client existent este mai ușor decât generarea unui nou client .
- Adresați-vă recomandările : sunați-vă prietenii, familia și clienții anteriori pentru a vedea dacă știu pe cineva care are nevoie de produsul sau serviciul dvs. Îndulciți acordul oferind un stimulent de recomandare .
- Cercetare pe Internet : Este ideală pentru afacerile business-to-business (B2B). Dacă cunoașteți clientul sau clientul ideal, puteți merge online și căutați-le și apoi contactați-le direct. În timp ce puteți face acest lucru online pentru toate companiile, acesta funcționează foarte bine pentru căutările locale ale companiilor cu care doriți să lucrați.
- Tranzacții sau târguri de meserii : Evenimentele reprezintă o modalitate excelentă de a vă conecta cu alte companii care se potrivesc pieței dumneavoastră (în B2B) sau de a genera noi clienți și perspective printr-o expoziție dacă le vindeți consumatorului final ( B2C ). Chiar dacă nu faceți o vânzare, evenimentele vă permit să vă creați lista de contacte.
- Evenimente comunitare în rețea : Dacă afacerea dvs. se concentrează pe vânzările B2B, vă recomandăm să vă alăturați Camerei de Comerț locale. unde puteți să vă conectați cu alte companii locale, să participați la ateliere de lucru și multe altele. O altă opțiune este să vă alăturați grupurilor care implică piața țintă. De exemplu, dacă piața dvs. este mamă cu copii, luați parte la un grup de mami-and-me.
- Social Media : Multe companii bazate pe servicii găsesc social media unul dintre cele mai bune locuri pentru conectarea și construirea unei relații cu potențialii clienți și clienți. Aveți adepți social media pe Twitter, Facebook sau Linkedin ? În timp ce nu doriți să le enervați cu mesaje de vânzări constante, puteți interacționa și conversa cu ei, sporind gradul de conștientizare a acestora și construirea unei relații.
- Cumpărați o listă principală : Deși acest lucru poate fi costisitor și de multe ori obține rezultate scăzute, dacă sunteți în legătură, puteți achiziționa corespondență sau liste de contacte cu potențialii clienți care se potrivesc pieței dvs. țintă (demografice, locații etc.). Faceți o căutare Google pentru "liste de discuții" și veți găsi zeci de companii. În cele mai multe cazuri, companiile utilizează această listă pentru marketingul poștal direct , dar puteți, de asemenea, să apelați sau să trimiteți un e-mail dacă sunt furnizate acele forme de informații de contact.
PASUL 3: Faceți contact
Odată ce aveți o listă cu potențialii clienți, este timpul să ajungeți. Iată câteva idei.
Deasupra telefonului : Apelul rece îi sperie pe mulți, dar dacă conduceți întrebând ce au nevoie și apoi prezentând produsul sau serviciul dvs. ca o soluție, veți avea rezultate mai bune. Utilizați un script ușor de conversație pentru a vă introduce produsul sau scopul pentru a vă apela. Ține minte, spunând că nu vinde. Dacă faceți tot vorbind, probabilitatea de a convinge pe cineva care are nevoie de produsul sau serviciul dvs. nu va fi ridicat. Solicitarea de întrebări și prezentarea avantajelor produselor sau serviciilor transformă focalizarea apelului pe ele în locul dvs. Închideți cu un apel la acțiune , cum ar fi solicitarea acestora de a se angaja într-o perioadă de încercare sau care vă oferă un e-mail sau o adresă fizică, astfel încât să puteți trimite informații suplimentare. În cele din urmă, dacă un individ spune că nu este interesat, întrebați-i dacă știu cineva care ar putea fi și primiți o sesizare.
Email : În timp ce e-mailul nu este la fel de eficient ca o conversație directă, este mai puțin înspăimântător și de multe ori o modalitate excelentă de a vă prezenta. Trucul este de a nu trimite pur și simplu un e-mail "cumpăra", ci, în schimb, oferi ceva de valoare. Dați o scurtă explicație despre cine sunteți, apoi furnizați un cupon sau un articol gratuit despre un subiect relevant. Revedeți legile anti-spam, care necesită includerea unei opțiuni de dezabonare pentru fiecare persoană de contact. Iată câteva resurse suplimentare pentru marketingul prin e-mail .
In-Person : Există numeroase modalități de a vă întâlni cu clienții și clienții potențiali în persoană. Pentru B2B, puteți merge în afacerea lor. Sau puteți apela și stabili o întâlnire pentru întâlniri pentru B2B sau B2C. În multe cazuri, puteți să vă întâlniți cu perspective în timp ce vă aflați la magazin alimentar sau pe un avion sau oriunde ați fi.
Este important să vă amintiți câteva puncte-cheie pentru vânzarea eficientă în persoană. Nu le spuneți totul imediat. În schimb, aflați nevoile și nevoile acestora și personalizați prezentarea pentru a arăta cum este produsul sau serviciul dvs. soluția problemei. Aveți întotdeauna materiale de vânzare la îndemână pentru a vă ajuta în acest proces (cum ar fi eșantioane sau cataloage). Asigurați-vă că și încheiați cu un apel la acțiune și promisiunea de a continua.
Mail tradițional : Ca și poșta electronică, poșta obișnuită nu are o rată efectivă ridicată, dar este o modalitate excelentă de a crește gradul de conștientizare a afacerii dvs. Creați piesa pe care intenționați să o trimiteți, fie că este vorba despre o carte poștală, o broșură , o scrisoare etc. Odată ce ați terminat piesa în mână, puteți să o adresați sau să o ștergeți sau să închiriați o casă de împlinire pentru ao face pentru dvs. Dacă trimiteți mai multe piese, există atât avantaje timp și costuri pentru utilizarea unei case de împlinire pentru a aborda, a face și a ștampila. O casă de împliniri este capabilă să obțină o rată de timbru în vrac, care poate economisi până la 40% din prețul poștal. Cu toate acestea, o ștampilă plasată manual poate fi mai puțin probabil să arate ca e-mail nedorită.
PASUL 4: Urmărirea și urmărirea din nou
Aventura este în continuare. Veți auzi "nu" mult. Pentru unii oameni, acel "nu" este ferm. Dar pentru alții, "nu" este doar "nu" pentru moment. Mulți proprietari de afaceri aud "nu" și renunță. Dar 80% din vânzări nu sunt făcute în primul, al doilea sau chiar al treilea contact! Poate dura cinci sau mai multe contacte pentru a realiza o vânzare.
Găsirea clienților și a clienților necesită o piele groasă și o credință puternică în ceea ce vinzi. Doar pentru că cineva îți spune "nu" astăzi nu înseamnă că va fi un "nu" mâine. Trucul este de a avea un sistem ne-enervant de urmărire, cum ar fi o listă de e-mailuri sau un acord de a suna din nou în șase luni.
Urmăriți comunicarea dvs. cu diverși potențiali potențiali utilizându-vă un fel de bază de date CRM gratuită . Creați mementouri de calendar pentru a urmări în viitor cu cei care au spus nu.
Sistemul de obținere a clienților și a clienților este simplu. Aveți nevoie de o modalitate de ai atrage să învețe despre dvs. prin eforturile dvs. de marketing , atunci trebuie să construiți o relație cu aceștia, care va duce, sperăm, la o vânzare. În timpul procesului, veți dori să obțineți informațiile de contact fie prin intermediul unui sistem de urmărire a e-mailurilor, fie prin păstrarea propriei liste de gestionare a contactelor. În cele din urmă, doriți un sistem pentru a rămâne în contact atâta timp cât este deschis să audă de la dvs.