Un sistem de informații de marketing constă din trei componente:
- Hardware și software de calculator necesare analizării datelor și generării de rapoarte
- Un sistem de ieșire pentru factorii de decizie de marketing și publicitate.
- Patru tipuri de date care pot fi analizate de MIS.
Ce funcții are un sistem informațional de marketing?
Un sistem de informații de marketing sau MIS este un instrument extrem de dezirabil pentru profesioniștii din domeniul cercetării de piață, deoarece oferă o suită cuprinzătoare de funcții. Un MIS poate fi folosit pentru a identifica tipul de informații pe care trebuie să le ia decizia de marketing și publicitate, ceea ce reprezintă o funcție foarte importantă. Funcțiile mai des întâlnite ale unei MIS includ capacitatea de a colecta date și apoi să le sorteze pentru accesare viitoare. Un MIS stochează informațiile pe care le colectează și poate fi folosit pentru a analiza datele pe care le colectează, de asemenea. În cele din urmă, un MIS poate fi utilizat pentru a distribui date relevante managerilor care îl vor utiliza pentru promovarea produselor sau serviciilor. Deoarece utilizarea unui SIG este sub îndrumarea unui cercetător de piață, informațiile vor fi diseminate clienților în timp util.
Ce tipuri de date poate utiliza un sistem de informații de marketing?
Deoarece un MIS este conceput pentru a fi un sistem multifuncțional , acesta poate gestiona mai multe tipuri de date. Mai multe surse oferă MIS date, iar acestea pot fi clasificate după cum urmează:
- Baze de date achiziționate
- Date interne ale companiei
- Inteligența marketingului
- Cercetare de piata
MIS poate fi setat pentru a genera serii de rapoarte pentru diferite categorii de factori de decizie.
MIS Frito-Lay produce rapoarte zilnice de vânzări în funcție de regiune și de linia de produse. Factorii de decizie de la Frito-Lay utilizează rapoartele pentru a evalua cota de piață actuală a produselor, atât pe linii de produse, cât și în comparație cu concurenții din spațiul pentru gustări în fiecare regiune unde Frito-Lay desfășoară activități.
Care sunt nevoile întâlnite de un sistem de informații de marketing?
- Baze de date achiziționate - O cantitate enormă de informații este disponibilă sub formă de baze de date și un număr surprinzător de date poate fi accesat fără costuri companiilor. Baza de date a guvernului, de exemplu, conține informații economice și demografice despre persoane, grupuri și companii .
- Date interne ale companiei - Datele din activitățile de vânzări și de marketing sunt trimise către MIS, iar articularea în cadrul bazelor de date permite producerea de rapoarte. De asemenea, integrarea MIS cu platforma intranet a companiei poate permite accesul la diferite unități de afaceri, baze de date departamentale și chiar angajați. Un intranet este o rețea internă de comunicații corporative.
- Inteligența de marketing - Toate informațiile relevante despre mediul de piață pot fi accesate prin intermediul unor activități de inteligență inteligentă care monitorizează site-urile concurenților, publicațiile din industria de comerț și observațiile de pe piață de către oamenii din tranșee . Alte căi de informare a pieței includ expoziții comerciale, discuții cu clienții și clienți potențiali, conversații cu distribuitorii în legătură cu afacerea lor și implicarea în activități cum ar fi angajarea cumpărătorilor de mister și achiziționarea și testarea produselor concurente.
- Cercetarea de marketing - Cercetarea de marketing și datele de cercetare de piață care sunt integrate în MIS includ informații din rapoartele de cercetare sindicalizate și rapoartele de cercetare personalizată, care pot fi obținute din cercetări secundare sau din cercetări primare noi. Cele mai specifice și unice date de cercetare de piață se referă la mediul de afaceri, concurenții și clienții, în general, cu cât are mai multă valoare pentru companie.
surse
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S. și Shah, B. (2013). Marketing: oameni adevărați, alegeri reale (al 4-lea ediție canadiană). Pearson Canada Inc.