Erorile de preț pot costa un comerciant cu amănuntul mult mai mult decât un client nemulțumit.
Practicile slabe de stabilire a prețurilor pot duce la subcărcări care scurg din profitul unui comerciant cu amănuntul. Efectuarea de prețuri inegale sau ineficiente poate, de asemenea, să conducă la amenzi civile sau penale dacă un comerciant cu amănuntul este condamnat pentru a plăti mai mult decât prețul anunțat pe raft.
Și apoi există prețul MAP furnizor pentru a lupta cu. MAP sau politicile minime de prețuri anunțate sunt stabilite de furnizori pentru a asigura integritatea prețurilor pe care produsele le mențin la nivel de vânzare cu amănuntul. Pur și simplu afirmat, vânzătorul stabilește un preț minim pe care îl puteți face public în anunțuri sau pe site-ul dvs. Web. Dacă mergeți sub acest preț, ei au dreptul să refuze să vă vândă.
Sugestii pas-cu-pas
Comisia federală pentru comerț și Conferința Națională privind măsurile și greutățile spun că poate fi relativ ușor să îmbunătățiți practicile de stabilire a prețurilor - și în acest proces, să sporiți satisfacția clienților, linia de bază și să respectați legea.
- Elaborați proceduri scrise pentru toate formele de stabilire a prețurilor în magazinul dvs. Includeți modalități de a vă asigura că prețul din calculatorul magazinului se potrivește cu prețul postat sau anunțat. Amintiți-vă că clientul dvs. așteaptă să primească cel mai mic preț postat sau anunțat.
- Dezvoltați programe de instruire pentru angajații din magazin, care vă pun accentul pe angajamentul dvs. de a stabili prețurile corecte.
- Desemnați un coordonator de prețuri pentru magazinul dvs. De obicei cel mai bine pentru managerul asistent pentru a face acest lucru, deoarece este, de asemenea, o mare oportunitate de dezvoltare pentru el sau ea.
- Oferiți unui angajat responsabilitatea pentru acuratețea prețurilor tuturor articolelor de livrare directă. Asigurați-vă că vânzătorii DSD se întâlnesc cu coordonatorul de stabilire a prețurilor înainte de a face orice preț.
- Verificați prețurile unui eșantion aleatoriu de articole - 50 sau cam așa în fiecare zi pentru a vă asigura că prețul din calculatorul magazinului se potrivește cu prețul postat sau anunțat.
- Asigurați-vă că prețurile din fiecare culoare, secțiune sau zonă a magazinului sunt verificate de mai multe ori pe an. Acesta este singurul mod în care veți găsi toate încărcăturile subîncărcate.
- Echipa de audit a inventarului să efectueze un audit al prețurilor în timp ce efectuează un audit al inventarului.
- Utilizați scanere portabile pentru a accelera auditul prețurilor. Comerciantul vostru poate fi în măsură să le furnizeze.
- Utilizați o imprimantă portabilă de etichete în timpul auditurilor de prețuri pentru a înlocui imediat etichetele incorecte sau lipsă.
- Oferiți clienților dvs. o recompensă dacă sunt supraîncărcate. Oferirea unui articol gratuit (până la valoarea maximă a unui dolar) oricărui client care raportează corect o supraîncărcare creează loialitate și sprijin pentru clienți.
- Contactați asociațiile profesionale pentru manuale cu privire la corectitudinea prețurilor. Food Marketing Institute la 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. Federația Națională pentru Comerț cu amănuntul la 325 Saptea St, NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
- Contactați reprezentanții locali pentru a afla informații despre procedurile de inspecție și legile privind prețurile. Pentru o copie a procedurii de verificare a prețurilor adoptată în 1995, contactați: Conferința Națională privind măsurile și greutățile la adresa 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
- Încurajați asociația dvs. comercială sau distribuitorul angro să înființeze un program de monitorizare a industriei.