Politicile proactive sunt secretul plății
Iată șapte moduri de a vă asigura că sunteți plătit pentru bunurile și serviciile pe care le vindeți.
1. Nu acordați credit automat clienților / clienților noi.
Întreprinderile mici, la fel ca întreprinderile mari, trebuie să dispună de politici de creditare care să ofere orientări pentru a determina clienții sau clienții cărora li se va acorda un credit extins și în ce condiții.
Efectuarea de cecuri de credit poate să plătească într-adevăr explică cum să facă cecuri de credit clienților în Canada. Poate fi politica companiei dvs., de exemplu, să nu acceptați niciodată cecuri personale ca plată, ci doar carduri de numerar, de debit și de credit.
Dacă intenționați să extindeți creditul dincolo de acest punct pentru clienți sau clienți individuali, trebuie să aveți o procedură în care clientul sau clientul trebuie să completeze o cerere de credit și / sau să efectueze o verificare a creditului clienților.
Taxa pentru un raport de credit variază de la aproximativ 20 $ până la peste 1000 $, în funcție de cât de detaliat este raportul de credit, dar este sigur că banii sunt bine cheltuiți dacă vă împiedică să nu vă plătiți pentru acel loc de muncă mare sau o vânzare mare.
2. Plătiți în avans parțial.
Te îngrijorează că nu vei fi plătit pentru această vânzare sau serviciu? Dacă este rezonabil în ceea ce privește prețul bunurilor sau serviciilor, cereți un depozit sau un agent de reținere în față. Aceasta este o practică de afaceri din ce în ce mai obișnuită pentru articolele și serviciile cu preț mai mare; nici un client rezonabil nu ar trebui să fie ofensat de o astfel de cerere.
De exemplu, dacă oferiți servicii, este posibil să percepeți un procentaj din factura proiectată sau o sumă stabilită ca un reținător înainte de a începe să lucrați la un proiect cu restul datorat la finalizarea sarcinii. Sau rupeți factura în treimi, solicitând o treime înainte de începerea lucrului, o treime la jumătatea proiectului și o treime după finalizare.
Frumusețea plății parțiale este că vă asigură că primiți ceva plătit, chiar dacă clientul sau clientul este implicat în restul facturii.
3. Facturați cu promptitudine.
Acest lucru pare a fi un nu-brainer, dar am tratat personal cu întreprinderi care nu au deranjat să-mi factura de luni de zile pentru produsele sau serviciile prestate. Pe lângă faptul că sunt enervant pentru că vreau să știu exact ce sunt acuzațiile, nu mă pot abține să mă întreb dacă restul practicilor lor de afaceri sunt la fel de complicate. Și cu propriul lor exemplu, de ce să mă grăbesc să le plătesc?
Facturile client / client trebuie să fie pregătite și prezentate imediat după livrarea bunurilor sau serviciilor dvs. către client sau cât mai repede posibil. Dacă nu faceți acest lucru, afacerea dvs. ar putea părea indiferentă pentru a vă plăti și pentru a încetini fluxul de numerar fără nici un motiv. În așteptarea pregătirii facturilor la sfârșitul lunii, de exemplu, este posibil să adăugați până la treizeci de zile suplimentare perioada de conversie a fluxului de numerar!
Software-ul de contabilitate pentru întreprinderi mici și sistemele POS (Point of Sale) simplifică facturarea rapidă.
4. Termenii de plată de stat vizibil și clar.
Dacă doriți să vă plătiți cu promptitudine, nu lăsați-o pe client sau pe client să decidă când trebuie plătită factura. În loc să le dați facturi care spun lucruri vagi, cum ar fi "Plata la primire", asigurați-vă că facturile vă plasează termenii de plată specificați de stat, cum ar fi "Plata în termen de 30 de zile" sau "Data scadenței: ____________". Consultați Utilizarea facturilor care încurajează acțiunea pentru mai multe informații.
5. Recompensați clienții pentru plata promptă.
Spălarea unui morcov la clienți sau clienți, cum ar fi oferirea unei reduceri clienților pentru plata rapidă a facturilor, vă poate ajuta să vă plătiți și mai repede. De exemplu, dacă politica dvs. obișnuită este de a avea plăți datorate în 30 de zile, oferă o reducere mică, cum ar fi două procente, clienților care plătesc în termen de 14 zile.
Morcovul nu funcționează întotdeauna, totuși; uneori vei fi blocat scoțând bățul și chemând în ajutor pentru a obține banii pe care îi datorați. Restul acestui articol acoperă ceea ce trebuie să știți despre metode cum ar fi utilizarea agențiilor de colectare.
Anterior, am sugerat cinci modalități proactive de a vă asigura că afacerea dvs. mică este plătită pentru bunurile și serviciile pe care le vindeți, în special făcându-vă clar așteptările dvs. de plată către clienți și recompensându-le pentru plata promptă.
Din păcate, chiar dacă utilizați toate aceste modalități proactive pentru a fi plătiți în mod consecvent, veți avea în continuare unele conturi restante. Când morcovul nu funcționează, este timpul pentru stick - altfel cunoscut sub numele de colecții.
Citiți mai departe pentru a afla cum puteți face scrisorile de colectare și utilizarea agențiilor de colectare cât mai eficiente posibil.
6. Stabilirea unei proceduri de urmărire pentru clienții care nu au plăți.
Cu cât mai repede urmăriți o plată ratată, cu atât este mai mare șansa dvs. de a vă plăti. Așadar, înființați un sistem de marcare a plăților întârziate, dacă este necesar, și o procedură standard pentru a contacta clientul sau clientul atunci când plățile sale au întârziat.
În mod obișnuit, o astfel de procedură începe cu o scrisoare care afirmă pur și simplu că factura este întârziată și solicită atenția imediată a clientului asupra problemei și apoi trece printr-o serie de scrisori de colectare care exprimă îngrijorări din ce în ce mai mari. Dacă nu există nici un răspuns la aceste scrisori, aveți la dispoziție opțiunea dintre ștergerea facturii ca datorie neplătită sau transformarea contului într-o agenție de colectare .
În zilele noastre, există multe canale pe care le puteți utiliza pentru a contacta clientul. Cu toate acestea, unele sunt mai eficiente decât altele. Dacă timpul permite, vă recomand să începeți cu un apel telefonic pentru a "atinge baza" cu clientul sau clientul. Vreți să vă întâlniți ca fiind prietenoși și politicoși, nu amenințăți în nici un fel. Uneori persoana tocmai a uitat sau a ratat să vadă o factură și un apel telefonic rapid este tot ceea ce este necesar - ceea ce înseamnă că sunteți plătit și nu trebuie să treceți prin niciuna dintre celelalte proceduri de colectare.
Trimiterea scrisorilor de colectare prin e-mail este drăguță, deoarece creează automat o copie a scrisorii de colectare pentru fișierele dvs. și ștampilează automat mesajul tău. Cu toate acestea, datorită filtrării prin e-mail și supraîncărcării prin e-mail, este posibil să nu fie o modalitate foarte eficientă de a obține scrisorile de colectare către clienți și clienți. Veți dori să le trimiteți și în alte moduri, cum ar fi poșta obișnuită, fax sau chiar curierat, în funcție de mărimea și importanța datoriilor.
7. Retrageți contul restante la o agenție de colectare.
Agențiile de colectare colectează datorii pentru o taxă sau procent din suma totală datorată. Această taxă se bazează pe cât de vechi sunt datoriile (mai proaspete, cu atât mai bine) și cât de multă afacere un creditor are de oferit. Rata standard în industrie pentru conturile de afaceri între întreprinderi este de 30%. Rata de colectare a conturilor de consum este mai mare.
Cu toate acestea, agențiile de colectare au experiență și cunoștințe despre colectarea datoriilor pe care noi, în calitate de proprietari de afaceri individuali, nu le avem și în care să le angajăm, merită să fie merită dacă un număr de conturi de încasat garantează acest lucru.
Dacă angajați o agenție de colectare, rețineți că, deși în Canada agențiile de colectare sunt reglementate de către provincia în care operează, asta nu înseamnă că trebuie să angajați o agenție locală de colectare; doar că trebuie să fii sigur că agenția de colectare pe care o angajezi este licențiată și legată în provincie.
Politicile proactive sunt cel mai bun mod de a fi plătit
După cum ați ghicit deja, cele mai bune modalități de a vă asigura că sunteți plătit pentru produsele pe care le vindeți și serviciile pe care le furnizați sunt stabilite politici proactive și proceduri pentru a reduce numărul de conturi de încasat pe care întreprinderea dvs. mică trebuie să le facă față .
Lucruri cum ar fi existența unor politici de credit, efectuarea de verificări ale creditelor clienților și clienților, având o politică de plată parțială și clar și anticipat cu privire la așteptările dvs. de plată, atât în persoană, cât și în facturile dvs., vor fi o cale lungă de asigurare a plății și afacerea dvs. mică nu se blochează cu o mulțime de datorii neplăcute.