Stripe vs PayPal: Stripe este mai bine decât PayPal?

În partea a 1-a am considerat dezbaterea PayPal vs Stripe doar în termenii costurilor de tranzacție implicate ( vezi partea 1: Paypal versus Stripe ). Evident, costul este o preocupare importantă pentru oamenii de afaceri mici, în special numărul tot mai mare de antreprenori de acasă, din America și din alte părți.

Cu toate acestea, liderii concurenți de pe piață sunt deseori nedescrisi în ceea ce privește punctele lor de preț, astfel încât alte criterii trebuie să intre în joc atunci când iau decizia finală.

Iată patru factori critici pe care trebuie să îi analizați atunci când comparăți PayPal și Stripe.

1. Probleme de securitate

După costurile tranzacției, securitatea este, fără îndoială, cea mai mare problemă pentru procesatorii de plăți online, iar ambele companii se află în fruntea securității. Stripe a câștigat premii pentru programul său Stripe.js, care permite utilizatorilor să colecteze informații despre cărțile de credit fără a fi nevoie să le stocheze pe propriile servere. Pagina sa web oferă un tutorial care explică funcțiile de care aveți nevoie pentru a începe să procesați plăți pe site-ul dvs. de comerț electronic .

De ce este mai bine să permiteți unui terț să se ocupe de datele clientului? Iată câteva răspunsuri:

În general, majoritatea întreprinzătorilor online, în special companii de pornire solo, preferă să folosească un cartuș de cumpărături terță parte pentru a procesa tranzacțiile pentru afacerea lor, mai degrabă decât să se implice în toate tehnicile dificile de a le face pe propriile servere.

PayPal oferă un set extensiv de dezvoltatori pentru setarea plăților și stocarea cardurilor într-un seif, dar sunteți obligat să stocați informațiile pe serverele dvs.

Cu excepția cazului în care vă simțiți confortabil în ceea ce privește codarea și API-urile, vă aflați la mila dezvoltatorului de software care vă pune în aplicare securitatea plăților; care poate deveni extrem de greoaie și costisitoare.

2. API procesor de plată

Stripe este recunoscut pentru că are unul dintre cele mai bune API-uri (interfețe) în afaceri și a forțat PayPal să facă îmbunătățiri semnificative în ultimii ani. Ce este secretul lui Stripe? Simplitate, cod curat, documentație bună și ușurință în utilizare. Bibliotecile API Stripe sunt disponibile în mai multe limbi (de exemplu, Java, PHP, Python, Ruby etc.) pentru a vă oferi o flexibilitate sporită atunci când angajezi dezvoltatori.

PayPal's RESTful API este o treaptă superioară dincolo de vechile zile de buggy vechi, când competiția nu a existat. Ar trebui să recunoască cu răbdare rolul Stripe în redefinirea propriei experiențe de utilizator.

Din nou, probabil că nu veți gestiona plățile de pe propriile servere, însă această flexibilitate vă oferă o mulțime de opțiuni atunci când alegeți o soluție de coș de cumpărături, deoarece aproape toate cele mai populare se integrează cu Stripe.

Stripe vă permite de asemenea să acceptați plăți Apple Pay pe site-ul dvs. web .

3. Aspecte privind serviciul clienți

Ca și în cazul API-urilor, PayPal este departe de vechile vremuri de comunicare e-mail rare și aproape inexistentă în cazul în care apar crize (de exemplu, înghețarea fondurilor).

Cu toate acestea, dimensiunea și structura sa de management o fac mai susceptibilă la satisfacție decât la rivalul său mai agil.

Stripe este motivat să preia poziția de top pentru bine, iar spiritul său antreprenorial strălucește în acest aspect al afacerii. Canalele sale IRC și e-mail fac inginerii accesibili pentru asistența live și, deși suportul telefonic nu este încă disponibil în mod oficial, aveți impresia că se mișcă rapid în această direcție.

Realitatea este că mulți oameni caută o alternativă la PayPal, bazându-se fie pe o experiență eronată a serviciului de relații cu clienții, fie pe baza unei experiențe nefavorabile a clienților pe care au auzit-o de la un coleg.

4. Portabilitatea datelor

Stripe vine pe partea de sus aici, deoarece acestea vă vor ajuta să migrați la noua platformă într-o manieră compatibilă PCI. PayPal, nu atât de mult. Riscați să pierdeți mulți clienți dacă părăsiți PayPal, indiferent cât timp ați fost cu ei, deoarece nu vă vor transfera datele cărților de credit.

Concluzie

Pe baza acestui sondaj în două părți al companiilor de procesare online a plăților, este dificil să se concluzioneze că o companie se potrivește tuturor. Un antreprenor de origine sau cineva care începe doar un nou blog este probabil să găsească confort în istoria PayPal și opțiunea micropayment , în timp ce Stripe are cel mai bun API și este în opinia noastră mai prietenoasă clienților.

Dacă este posibil, încercați ambele servicii în mod egal pentru câteva luni vă va ajuta să decideți ce este cel mai potrivit pentru afacerea dvs.

În cele din urmă, mulți proprietari de afaceri online vor utiliza ambele servicii pe site-ul lor; Stripe pentru a efectua plăți prin card de credit și PayPal pentru acei clienți (o mare majoritate) care sunt cei mai confortabili folosind platforma stabilită.

Vezi de asemenea: 7 pași simpli pentru creșterea vânzărilor online