Care este definiția depozitării atmosferei?
Pur și simplu pune, atmosfera de magazin include caracteristicile fizice ale unui magazin de vânzare cu amănuntul folosit pentru a crea o imagine pentru a atrage clienții. Este, de asemenea, cunoscut sub numele de atmosfera pe scurt. Este o contribuție directă la experiența clienților , care este cel mai important element al vânzării cu amănuntul de azi.
Cele elementare
Dacă nu știți de unde să începeți în procesul atmosferic al magazinului, începeți cu elementele de bază. Menținerea unui magazin curat și ordonat va face minuni pentru stabilirea dvs. Asta înseamnă eliminarea aglomerației în jurul casei de marcat, la etaj și în alte zone unde se adună clienții.
De asemenea, faceți praf de prioritate. Atunci când clienții ridică un produs, este mai puțin probabil să îl achiziționeze dacă este acoperit în săptămâni sau chiar luni în valoare de praf. La urma urmei, vrei să ieși dintr-un magazin cu o nouă achiziție care este acoperită cu murdărie?
Pe lângă păstrarea mărfii curată, ar trebui să o păstrați și ea organizată.
Dacă ceva nu este loc, plasați-l imediat în poziția corectă.
Dacă aveți toalete publice, păstrați-le sanitare. Acest lucru este dublu dacă conduceți un sediu pe care clienții se așteaptă să fie curat, cum ar fi o afacere pe care clienții o vizită pentru un tratament medical sau un restaurant sau îngrijire de zi.
Creați o atmosferă care să vă atragă clientela țintă
Când creați atmosfera magazinului dvs., este important să aveți în vedere cine sunteți clienții doriți.
În cazul în care patronii dvs. țintă sunt teeny boppers, veți dori probabil să aibă culori strălucitoare și muzică pop optimist care joacă în magazinul dumneavoastră. Iluminatul și corpurile de iluminat moderne pot fi tot ce aveți nevoie pentru a crea o atmosferă de șold pentru clienții tineri.
Dacă dețineți un magazin antic și doriți o atmosferă care să reflecte acest lucru, ați putea alege să mergeți cu lumini dimmer. Și în acest caz, ar fi mai acceptabil pentru clienți să aibă o aglomerație mai mică pe etaj.
De ce intampla ambianta
Cercetările arată că atmosfera magazinului lasă o impresie distinctă asupra clienților. Studiul din 1997, "Atmosphere Store, Mood and Purchasing Behavior", a constatat că clienții stabilesc rate diferite în funcție de atmosferă. Studiul a comparat două magazine de mobilier, una cu o atmosferă "plăcută" și una cu o atmosferă neplăcută. Acesta a concluzionat:
"Starea clienților - măsurată la început, la mijloc și la sfârșitul cumpărăturilor - sa dovedit a se îmbunătăți în plăcut și a se deteriora în magazinul mai puțin plăcut. Satisfacția cu magazinul a fost mai mare în magazinul plăcut ... Clienții din magazinul plăcut au cheltuit spontan mai mulți bani pe articole pe care le-au plăcut pur și simplu ".
A apărut pur și simplu din cauza impactului pe care-l avea magazinul asupra dispoziției clienților.
Deci, dacă doriți ca patronii să petreacă mai mult timp și mai mulți bani în magazinul dvs., creați o ambianță pe care o vor bucura.