A transforma o afacere mare de comerț electronic profitabil este dificil
Aceasta este calea inevitabilă pentru rentabilitatea comerțului electronic.
Cum faci profitabil un mare comerț electronic?
Există metode care pot stimula linia de jos. Provocarea este că mai multe dintre acestea ar putea avea un efect negativ asupra liniei de sus. Dar un expert profesionist în domeniul comerțului electronic ar trebui să poată minimiza daunele.
Reduceți liniile de produs neprofitabile
Știu că acest lucru pare evident, dar companiile de comerț electronic nu vor să reducă numărul de produse pe care le vând. În articolul meu despre avantajele comerțului electronic , am menționat capacitatea de a transporta o listă de produse mari ca fiind unul dintre avantajele unui magazin virtual. Cred că unele companii de comerț electronic au luat acest lucru la o extremă și vor să vândă totul. Analiza poate descoperi liniile de produse care sunt cele mai mari pierderi. Acestea trebuie să fie întrerupte cât mai curând posibil. Iată câteva dintre caracteristicile liniilor neprofitabile:
- Cel evident este acolo unde puteți să comandați un preț mai mic decât prețul de achiziție.
- Produsele care au logistica de coșmar și logistica inversă ar trebui să fie una dintre cele mai vechi pentru a elimina.
- Produsele în care cerințele privind serviciul de relații cu clienții sunt foarte ridicate ar trebui, de asemenea, eliminate.
- Produsele care necesită costuri semnificative în investițiile în tehnologie, în ciuda faptului că acestea nu sunt afacerea dvs. principală, ar trebui eliminate. Un exemplu poate fi descărcarea de muzică digitală pe un site web de comerț electronic, care altfel vinde doar bunuri fizice.
Raționalizați capacitatea
Atunci când afacerea înregistrează o creștere de două cifre pe lună și o creștere de trei cifre de la un an la altul, este prudent să avem o capacitate mult mai mare decât cea necesară în prezent. Această capacitate excesivă ar putea fi spațiul de birouri, spațiul de depozitare, vehiculele, dispozitivele, oamenii, echipamentele, capacitățile serverului, scaunele pentru servicii pentru clienți și altele asemenea. Dar când încercați să treceți de la o afacere orientată spre venituri către o afacere orientată spre profit, trebuie să acordați atenție utilizării capacității. Eliminarea capacităților excesive este o opțiune. Dacă nu exercitați această opțiune, cel puțin opriți creșterea capacității până când capacitățile existente sunt utilizate în mare măsură.
Convertiți Capex (Cheltuieli de capital) la Opex (Cheltuieli de exploatare) pentru noi inițiative
În timp ce o abordare orientată pe capex ar putea avea unele beneficii în ceea ce privește costul marginal și gradul de control, acum că vă aflați într-o încercare de a transforma profitabil, s-ar putea să transformați capexul în operă. Desigur, există și întrebarea cum se definește profitul. De exemplu, dacă doriți să vă transformați profitabil din punct de vedere contabil, ar putea fi logic să fie capex greu și opex lumina. Dar dacă doriți să transformați în numerar pozitiv, atunci tăierea pe capex ar putea fi o idee bună.
Acest lucru este mai ușor de zis decât de făcut. Dar astăzi mediul sa maturizat suficient și există furnizori terți pentru majoritatea serviciilor.
Asigurați-vă că costul achiziției unui client este mai mic decât valoarea clientului
Acest lucru tinde să fie un punct inflamat pentru majoritatea afacerilor mari de comerț electronic, care suferă pierderi uriașe. Ei tind să facă publicitate (adesea ppc) excesiv pentru a câștiga clienți. Uneori costul de achiziție a unui nou client este absurd de ridicat de orice criteriu. În alte situații, estimarea LTV (valoarea de viață) a calculelor clientului este utilizată pentru a justifica costul irațional ridicat al achiziției.
Cuvintele finale
Sectorul e-commerce este în galop. Va fi bine pentru toți participanții dacă încep să devină profitabili. Acest articol vă oferă câteva dintre ideile de bază de reducere a costurilor. Este imposibil pentru orice afacere să supraviețuiască pe termen lung fără a face profituri.