Cum să colectați și să interpretați site-ul Google Analytics pentru afacerea dvs. de domiciliu

by Leslie Truex

Cum să vă măriți profiturile prin date

Cel mai recent cuvânt de buzunar despre afaceri este "date mari". Corporațiile mari cheltuiesc foarte mulți bani pentru colectarea datelor și plătesc analiștilor pentru a le percepe și a raporta cu privire la semnificația lor. Din păcate, pentru multe întreprinderi mici și la domiciliu, legate de bani și timp, colectarea și analiza datelor sunt adesea lăsate pe arzătorul din spate. Cu toate acestea, colectarea și interpretarea datelor legate de afacerea dvs. la domiciliu poate face diferența între o afacere aflată în dificultate sau una foarte profitabilă.

Astăzi există multe instrumente gratuite și cu costuri reduse care vă ajută să obțineți date despre afacerea dvs. Analizând strategic câteva informații despre afacerea dvs., puteți lua decizii care să vă păstreze afacerea în negru.

Ce este Web Analytics?

Înainte de a intra în instrumentele și modalitățile de colectare a datelor, aici sunt informații despre ce și de ce se referă la analiza web.

Analiza web implică trei etape:

Colectarea datelor despre afacerea dvs.
Analizați datele și luați decizii pe baza a ceea ce vă spuneți
Implementarea de modificări sau strategii pentru îmbunătățirea afacerii pe baza analizei datelor

De ce ar trebui să colectați date

Scopul final al colectării de date este de a vă face afacerea să funcționeze mai eficient și profitabil. Ca proprietar de afaceri la domiciliu, aveți doar atât de mult timp și bani pentru a vă conduce afacerea. Nu doriți să pierdeți nici pe activități care nu vă dau rezultatele de care aveți nevoie. Datele vă oferă detalii minuțioase, astfel încât să vă puteți concentra timpul și resursele asupra sarcinilor care conduc la mai multe șanse, vânzări și profituri.

Ce date trebuie să colectați?

Există tone de date pe care le puteți colecta în ceea ce privește afacerea dvs. la domiciliu, dar dacă sunteți un show de o persoană, probabil că aveți timp și resurse limitate. Cele mai importante date pe care trebuie să le colectați sunt:

Datele site-ului:

Vizitatori unici: numărul de persoane individuale care vizitează site-ul dvs. Acesta nu este numărul total de vizite, ci numărul de persoane. De exemplu, dacă vizitatorul A vizitează site-ul dvs. de 3 ori și vizitatorul B vine pe site-ul dvs. 1, adică 2 vizite unice (A și B).

Recomandări: cunoașterea modului în care vă găsesc vizitatorii este esențială pentru dezvoltarea planului dvs. de marketing . Recomandările vă indică de unde au venit vizitatorii dvs., inclusiv căutarea, rețelele media sociale și alte site-uri web.
Cuvinte cheie: nu numai că datele de la cuvinte cheie vă spun ce cuvinte și expresii folosesc utilizatorii pentru a găsi site-ul dvs., dar și despre ce interesează. Acest lucru este util în special dacă aveți o afacere care implică o varietate de subiecte sau subtipuri, vă poate spune care ar trebui să vă petreceți mai mult timp.
Pagini de sus: similar cu cuvintele cheie, cunoscând cele mai bune zece pagini pe care oamenii le vizitează pe site-ul dvs., vă va oferi un indiciu cu privire la ceea ce vă interesează cel mai mult piața țintă.
Timpul mediu pe pagină: Acesta este un bun indicator pentru a afla dacă oamenii consumă sau nu informațiile pe care le furnizați. Dacă acestea sunt doar pe site-ul pentru câteva secunde, și apoi faceți clic în altă parte, ei nu sunt cu adevărat luați în ceea ce oferiți.
Pagini de ieșire: acestea vă pot oferi informații despre paginile de care aveți nevoie pentru a vă extinde pe site-ul dvs. În timp ce vă puteți aștepta la un număr mare de ieșiri de pe ultima pagină a unui sistem de comandă, dacă aveți alte pagini cu numere de ieșire ridicate, ar trebui să lucrați la îmbunătățirea acestora pentru a păstra vizitatorul. Aceasta include pagina dvs. de mulțumire de la înscrierea prin e-mail sau formularul de comandă, unde puteți redirecționa persoane către mai multe conținuturi de pe site-ul dvs. Web.

Rata de respingere: rata de respingere este diferită de paginile de ieșire în care o saritură provine de la cineva care vizitează site-ul și apoi pleacă repede. De obicei este un indicator că vizitatorul nu a găsit ce dorește.
Rata de conversie: Acesta este unul dintre cei mai importanți biți de date pe care trebuie să îi colectați, deoarece vă arată cât de bine puteți atrage oamenii să facă ceva pe site-ul dvs., fie că doriți să comandați produsul, să vă înscrieți pentru lista de e-mailuri, un sondaj sau vizualizați o anumită pagină. Acesta poate fi un ajutor important în a ști dacă apelul dvs. la acțiune funcționează sau nu.

Cum se colectează datele de pe site

Există multe instrumente pentru colectarea datelor de pe site-ul dvs. de mai sus. Majoritatea gazdelor web oferă statistici privind performanța site-ului dvs. Google Analytics prin intermediul Google Console oferă un sistem robust, gratuit, deși necesită o configurare.

Prin intermediul Google Analytics puteți stabili obiective și puteți urmări mai bine conversiile pe anumite pagini ale site-ului dvs. web.

Email lista de date:

Creștere listă: Chiar și cu o listă mare, doriți să continuați să atrageți noi abonați. Cu cât mai mulți oameni sunt pe lista dvs., cu atât mai multe persoane știți despre afacerea dvs. Dar, de asemenea, există o pierdere naturală a intereselor și a abonaților la lista de e-mailuri și doriți să continuați să vă promovați lista pentru a compensa acele persoane dezabonate.
Rata deschisă: în timp ce rata de clic (a se vedea mai jos) reprezintă un bit mai important de date, rata deschisă vă poate oferi un sentiment de bună calitate a liniilor de subiect pentru e-mail.
Rată de clic: Rata de clic vă indică numărul de persoane care au făcut clic pe unul sau mai multe linkuri din e-mail. Nu numai că vă arată eficiența campaniei dvs. de e-mail, dar vă poate ajuta să determinați ce versiune de e-mail este cea mai bună atunci când faceți testarea split A / B. Mai mult, aceasta poate da o indicație despre ce interesează abonații.
Rata de conversie: similar cu rata de conversie de pe site-ul dvs., rata de conversie în e-mail este procentajul abonaților care au făcut clic pe un link și au finalizat o acțiune, cum ar fi comanda, completarea unui sondaj sau o altă sarcină.
Rata de respingere: diferită de valorile site-urilor web, rata de respingere din e-mail este procentajul de e-mailuri care nu au fost livrate destinatarului. O saritura moale este de obicei temporara, si rezultatul unui glitch pe server. În cele din urmă, e-mailul este livrat într-un salt moale. O saritura grea indica faptul ca e-mailul nu mai exista.
Rata de dezabonare: Întotdeauna veți dezabona membrii, deci nu doriți să vă panicați de fiecare dată când cineva face clic pe linkul de dezabonare. Cu toate acestea, dacă aveți un exod în masă din lista dvs. după trimiterea unui e-mail, înseamnă că ceva nu este corect.
Rentabilitatea investiției (ROI): Ca toate celelalte cheltuieli, doriți să vă asigurați că e-mailurile își îndeplinesc scopul. Nu doriți să cheltuiți bani pe e-mail marketing dacă nu vă va ajuta să faceți bani în cele din urmă.

Cum se colectează datele de e-mail

Serviciul de listă de e-mailuri ar trebui să ofere o mare parte din datele de bază furnizate mai sus, cum ar fi ratele deschise și de clicuri. Este posibil să trebuiască să plătiți un pic mai mult pentru a obține date detaliate. În unele cazuri, puteți obține numerele brute și utilizați calculatorul pentru a determina tarifele.

Date sociale sociale

Numărul de adepți: În timp ce acest număr nu este la fel de important ca în trecut, acesta este încă un indicator al potențialului de acoperire și, prin urmare, ceva de urmărit. Similar dimensiunii listei dvs. de e-mailuri, numărul dvs. de adepți ar trebui să continue să crească la o rată constantă.
Angajament: este o reflectare a influenței tale. Oamenii preferă, comentează sau împărtășesc conținutul dvs.? Acesta este și locul unde doriți să acordați atenție tipurilor de mass-media care primesc cel mai mult răspuns. Următoarele persoane vă plac videoclipurile mai mult decât postările de text?
Trafic: Sunt utilizatorii care utilizează linkurile din rețelele sociale pentru a vizita site-ul dvs. web? Aceste informații sunt, de asemenea, furnizate în analiza site-ului dvs. web.
Reputație: Social media este o modalitate excelentă de a afla ce spun ceilalți despre tine și afacerea ta și de a răspunde în consecință.

Cum de a colecta date media sociale

Cele mai multe platforme sociale media oferă date, mai ales dacă aveți un cont de afaceri. Google Analytics oferă și date legate de mediile sociale . Dacă utilizați un instrument de social media, cum ar fi Hootsuite, este posibil să oferiți și date, deși similare cu cele de e-mail, este posibil să trebuiască să plătiți mai mult pentru ao obține.

Alte date pe care le puteți colecta

Sfaturile și resursele de mai sus oferă un început minunat pentru a înțelege ce funcționează și nu lucrează în afacerea dvs. Dar puteți obține și mai multe informații despre înțelegerea venitului dvs. prin utilizarea codării speciale a legăturii, prin adăugarea de cod la promoțiile de vânzări și afiliate care indică sursa de clic. De exemplu, dacă aveți link-uri afiliate în magnetul dvs. de plumb , puteți utiliza un cod special care indică faptul că trimiterea a venit dintr-o anumită legătură în magnetul de plumb. Puteți codifica și link-ul paginii dvs. de vânzări în același mod.

Puteți utiliza aceste coduri speciale oriunde furnizați un link, inclusiv:

Locații specifice pe site-ul dvs., cum ar fi bara laterală, articole specifice, antetul etc.
E-mail
Magnet de plumb
Social media

Pentru a crea codul, trebuie să utilizați un parametru UTM, care sunt mici biți de text adăugați la sfârșitul unei adrese URL. Cu un cod UTM puteți urmări:

Campanii (campanie globală de marketing)
Sursa (de unde vine traficul)
Mediu (mediu de marketing, cum ar fi mass-media socială)
Conținut (care link este utilizat pentru o anumită campanie, cum ar fi bara laterală)
Termen (ce cuvinte cheie sunt folosite în cazul unui anunț PPC )

Nu trebuie să utilizați toate aceste coduri în fiecare legătură. Dar, dacă aveți mai multe opțiuni pentru sursa de plumb sau vânzare, poate fi util să identificați de unde provine.

De exemplu, să presupunem că doriți să promovați o anumită ofertă de marketing afiliat și să creați o campanie în jurul acesteia care include un articol pe site-ul dvs. Web, precum și un link în bara laterală. În plus, veți rula produsul afiliat în e-mail, care este un link în mesajul dvs. de e-mail, precum și într-un anunț. Dacă faceți o mulțime de vânzări, cum veți ști care link-uri au fost cele care au condus vânzarea? Puteți utiliza următoarele coduri pentru a indica care link-uri au determinat traficul către ofertă:

Codul articolului: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = post
Codul barei bara: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = sidebar
Codul mesajului de e-mail: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = message
Codul anunțului 2: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = anunț

Codurile site-urilor au fost codificate pentru a ne spune ce campanie (produs 1) și unde a apărut linkul de pe pagina web (post sau antet). În e-mail, am indicat că este încă campania affproduct1, dar furnizați sursei (e-mailului) și conținutului pentru a ne spune care link din e-mail a trimis mesajul (mesajul sau anunțul).

Pentru codurile afiliate, programul de afiliere are adesea instrumente pentru a vă stabili o urmărire specială pentru dvs. Pentru orice alte linkuri pe care doriți să le urmăriți, puteți utiliza un serviciu de scurtare a adreselor URL, cum ar fi Bit.ly sau un constructor de adrese URL, un astfel de constructor de adrese URL Google, pe care apoi îl puteți urmări în Google Analytics.

Cum se utilizează datele colectate

Acum, că aveți datele, ce înseamnă și ce faceți cu ea? Datele dvs. ajută numai afacerea dvs. dacă analizați și luați decizii în funcție de ceea ce vă spune.

Care sunt obiectivele tale? Înainte de a putea interpreta și de a răspunde la rezultatele datelor dvs., mai întâi doriți să fiți clar în ceea ce privește obiectivele. Datele dvs. sunt concepute astfel încât să vă spună dacă obțineți rezultate, dar poate răspunde doar la această întrebare dacă știți ce rezultate doriți. Care sunt obiectivele dvs. pentru site-ul dvs. Web (mai mult trafic? Mai multe vânzări? Ce rezultate căutați în campaniile dvs. de e-mail? Care sunt obiectivele dvs. pe social media?
Alocați numere obiectivelor. "Mai mult" nu este un obiectiv minunat. Dacă traficul merge de la 1000 pe zi la 1001 pe zi, asta e "mai mult", dar probabil nu ceea ce ai vrut să spui. În schimb, aveți obiective specifice, cum ar fi mai mult de 10.000 de vizitatori pe lună, 1000 de abonați noi de email pe lună etc.
Colectați date care vă ajută să stabiliți dacă vă îndepliniți obiectivele și , dacă da, ce surse funcționează și care nu lucrează pentru obținerea rezultatelor. De exemplu, este posibil să constatați că obțineți mai multe vânzări din e-mail decât media socială. Puteți descoperi că pagina Pinterest conduce la mai mult trafic decât Twitter sau Facebook.
Colectați celelalte date de mai sus pentru a vă ajuta să înțelegeți imaginea globală a afacerii dvs. De exemplu, este posibil să vă atingeți obiectivele, dar descoperiți că aveți o rată mare de respingere pe site-ul dvs. Web. Fixând asta, s-ar putea să-ți depășești obiectivele.
Colectați și examinați datele cel puțin o dată pe lună. Luați în considerare păstrarea unei foi de calcul a tuturor valorilor importante pe care doriți să le urmăriți. Acest lucru vă va permite să nu știți numai dacă vă îndepliniți obiectivele de la o lună la alta, dar, de asemenea, puteți vedea imaginea de ansamblu pentru fiecare trimestru și an.

Toate acestea ar putea părea o mulțime de lucruri, în special crearea unor coduri individuale de urmărire. Cu toate acestea, atunci când considerați că timpul este bani, urmărirea datelor, colectarea și analiza vă pot economisi timp și pot mări veniturile, ajutându-vă să înțelegeți ce funcționează cel mai bine în a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.