Măsurarea performanței furnizorului va contribui la îmbunătățirea acestuia
Lanțul care se termină la clienții dvs., legăturile de la clienții dvs. către compania dvs. și prin sistemul dvs. de logistică și depozitare și de transport - și apoi se leagă de unde se află - de la furnizorii dvs.
Dacă furnizorii dvs. nu sunt performanți, lanțul dvs. de aprovizionare este probabil sub-optimizat.
Dar cum puteți îmbunătăți performanța furnizorului?
Cum sunt măsurate furnizorii dvs. în prezent?
Știți cum funcționează în prezent furnizorii dvs.? Și dacă da, furnizorii dvs. ar fi de acord cu evaluarea performanței dvs.?
Alinierea măsurătorilor privind performanța furnizorilor dvs. - de exemplu, măsurarea livrării lor la timp - împreună cu furnizorii dvs. și propriile valori interne este un prim pas important.
- Care sunt valorile performanței furnizorilor?
- Cum sunt măsurate valorile performanței furnizorului?
- Cât de des sunt măsurate?
- Cum se publică?
Care sunt valorile performanței furnizorului?
Dacă măsurați valorile performanței furnizorilor dvs. (și ar trebui să măsurați performanța furnizorilor dvs. ), dvs. și furnizorii dvs. trebuie să conveniți asupra măsurătorilor pe care le veți măsura.
- Livrare la timp
- Costul calității
- Rata de ratare / respingere
- Costul bunurilor vândute (COGS)
Prin alegerea măsurilor importante pentru dvs. și compania dvs., puteți contribui la îmbunătățirea performanței prin faptul că nu doar raportați aceste valori, ci lăsându-i pe furnizorii dvs. să știe că veți raporta aceste valori.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți procentajul de livrare la timp, începeți măsurarea livrării la timp și publicați aceste valori.
Cum sunt măsurate valorile performanței furnizorului?
Dacă veți măsura livrarea la timp și veți lăsa furnizorul dvs. să știe că veți măsura livrarea la timp, mai bine știți cum veți măsura livrarea la timp. Și furnizorul dvs. ar trebui să fie de acord că măsura dvs. de livrare la timp este modul în care se măsoară livrarea la timp.
Există mai multe moduri de a măsura orice măsură pe care ați ales să o măsurați. De exemplu, pentru livrarea la timp, măsurarea dvs. este de la:
- Data navei originale solicitate?
- Data livrării inițială a promisiunii furnizorului dvs.?
- Data livrării promisiunii furnizorului dvs.?
- Data la care ai nevoie de produsul ăsta pe doc?
Fiecare dintre aceste date este o dată viabilă a navei - și fiecare dintre ele ar putea fi o dată acceptabilă . Și tocmai pentru că furnizorul dvs. a pierdut data originală a navei dvs., înseamnă că produsul nu a ajuns la docul dvs. la timp?
Este important ca dumneavoastră și furnizorii dvs. să fiți de acord nu numai cu privire la care metric de performanță a furnizorilor vor fi raportate - ci și cum vor fi măsurate acele valori ale performanței furnizorilor.
Cât de des sunt măsurate valorile metricilor privind performanța furnizorului?
Veți măsura performanța furnizorilor dvs. zilnic, săptămânal, lunar sau anual? Intervalele prin care măsurați performanța furnizorilor dvs. sunt importante, însă faptul că aceste intervale sunt regularizate poate fi la fel de important.
Asigurați-vă că furnizorii dvs. înțeleg că vor fi măsurați în mod regulat. Performanța la timp și costul calității și oricare dintre celelalte valori ale performanței furnizorilor nu sunt doar instantanee sau performanțe unice ale furnizorilor, care ar trebui să fie un mod de viață.
Efectuarea unui interval de timp mai scurt între raportarea măsurătorilor de performanță a furnizorilor va ajuta la atingerea acestui punct de acasă. Dacă livrarea la timp este măsurată lunar, de exemplu, un furnizor poate conduce spre îmbunătățirea unui punct de date agregat lunar. Cu toate acestea, dacă livrarea la timp este raportată zilnic ( sau în timp real ), furnizorul este încurajat să dezvolte sisteme care să conducă la îmbunătățirea reală a livrării la timp.
Cum sunt publicate valorile performanței furnizorului?
Pentru a raporta valorile performanței furnizorilor este un lucru. Este bine să publicați acele valori ale performanței furnizorilor într-un mod care îmbunătățește performanțele.
Scopul rapoartelor privind performanța furnizorilor de măsurători este furnizarea unui furnizor de carduri de rapoarte, dar este, de asemenea, un stimulent pentru îmbunătățirea furnizorului.
O modalitate de a stimula pe cineva să fie mai bine la locul de muncă este să lase șeful lor să știe cine fac ei la locul de muncă. Furnizând măsurătorilor privind performanța furnizorilor nu doar la echipele de service pentru clienți ale furnizorului dvs., ci și la managementul acestora - puteți să vă asigurați că ochii potriviți se uită la acesta.
Rețineți că îmbunătățirea performanței furnizorilor este esențială pentru optimizarea lanțului dvs. de aprovizionare. Utilizarea corectă a măsurătorilor de performanță a furnizorilor poate duce la atingerea acestui obiectiv.