Modul în care Amazon schimbă gestionarea lanțului de aprovizionare

Amazon construiește reputația prin strategii și tehnologii îndrăznețe

Kim Kirby / Imagini LOOP, Getty Images

Amazon.com a schimbat fața vânzării cu amănuntul prin folosirea strategiilor sale cu lanț de aprovizionare și implementarea tehnologiilor inovatoare. În acest articol, vom explora câteva dintre modalitățile prin care Amazon și-a modela lanțul de aprovizionare, lăsând concurenții să se răcească pentru a ajunge din urmă.

Crestere rapida

În 2004, la 10 ani după înființarea Amazonului, venitul său anual era de doar 7 miliarde de dolari. Potrivit lui Statista, însă, în 2016, veniturile au atins aproape 136 de miliarde de dolari.

De fapt, Amazon este cea mai rapidă companie care a obținut venituri din vânzări de 100 miliarde de dolari, luând doar 20 de ani. De la început, Amazon a crescut cu aproximativ 20% pe an. În prezent, se bucură de 6,4% din vânzările globale de comerț electronic. Mulți cred că Amazon lucrează cu obiectivul anual de venituri de 1 triliu de dolari în minte. Dacă luați rata anuală de creștere de 20% a Amazon în calcul, ar trebui să atingă obiectivul anual de venituri de 1 triliu de dolari până în 2027.

Indiferent de cât de atins este acest obiectiv, unul dintre secretele majore din spatele transformării masive a lui Amazon de la un simplu librăriu online la cea mai dominantă și formidabilă forță din industria de retail este lanțul său de aprovizionare inovativ și foarte eficient. Eforturile Amazon continuu de a livra produse clienților în cel mai scurt timp posibil cauzează presiuni intense și alți jucători giganți din industria de retail din întreaga lume și, astfel, schimbă modul în care funcționează managementul lanțului de aprovizionare.

Jocul Amazon Schimbarea strategiei de livrare

În 2005, Amazon a lansat serviciul Amazon Prime. Clienții, care plătesc o taxă anuală de membru, au primit o livrare garantată pe două zile pe sute de mii de produse. De fapt, introducerea livrării în două zile a fost schimbătorul de jocuri și a stabilit dominarea companiei Amazon în industria de retail online.

Atunci când mulți alți comercianți au început să recupereze această strategie oferindu-și propria livrare gratuită de două zile, Amazon a înclinat suprafața de joc oferind o livrare de o oră cu serviciul Amazon Prime Now. Deși Amazon a făcut recent o livrare gratuită de două ore pentru Amazon Prime Now, a făcut întotdeauna o viață dificilă pentru principalii săi concurenți ca urmare a strategiilor sale inovatoare.

Amazon este uimitor de gestionare a lanțului de aprovizionare practici

Amazon se bucură de un cult urmând. Este o alegere preferată pentru clienți datorită unui motiv esențial: gestionarea rapidă și eficientă a lanțului de aprovizionare. Combinația de tehnologii sofisticate de informații, o rețea vastă de depozite, gestionarea inventarului pe mai multe niveluri și transportul excelent fac lanțul de aprovizionare al companiei Amazon cel mai eficient dintre toate companiile importante din lume.

Administrarea stocurilor și logistica insurringului externă: lanțul de aprovizionare al Amazon depinde în mare măsură de externalizarea gestionării inventarului. Mai ales produsele care nu sunt cumpărate sau comandate frecvent nu sunt stocate în depozitele regulate Amazon. S-ar putea să vă surprindeți că aproape 82% din vânzările companiei Amazon cuprind vânzători terți. Aceasta a însumat 22,9 miliarde de dolari în 2016.

Amazon de o oră sau aceeași zi de transport maritim este posibil datorită dependenței sale de logistica proprie. Doar pentru că vinde produse terțe nu înseamnă că folosește logistică terță parte pentru a livra comenzile clienților de produse pe Amazon. Amazon înțelege prea bine că, în funcție de logistica terților, ar prelungi doar timpul de livrare a produsului. De aceea, Amazon utilizează în principal propriile sale vehicule de livrare pentru livrare în aceeași zi sau opțiuni de livrare de o oră.

Opțiuni de livrare către clienți: Amazon are depozite diferite pentru diferite tipuri de produse și preferințele clienților de opțiuni de livrare. Livrarea primelor clienți, livrarea de o zi, livrarea de primă clasă și livrarea gratuită de super-economii sunt câteva dintre opțiunile de livrare comune disponibile clienților Amazon. Eforturile continue ale companiei Amazon de a face livrarea produselor în cel mai scurt timp posibil îl fac un gigant logistic și nu doar lider în industria de retail.

Strategia Push / Pull pentru succesul lanțului de aprovizionare: antrepozitele Amazon sunt amplasate strategic, mergând mai aproape și mai aproape de principalele zone metropolitane și de centrele orașelor. Ca urmare, utilizează o strategie pură de împingere pentru produsele pe care le stochează în depozitele sale. Pe de altă parte, utilizează o strategie pură de tragere atunci când vinde produsele de la vânzătorii terță parte.

Clasele și zonele de depozitare ale Amazonului : Amazon se mândrește cu peste 70 de centre de împliniri în SUA și peste 90.000 de angajați cu normă întreagă. Pentru a face față promisiunilor de livrare din ce în ce mai rapide, compania a plasat multe depozite noi în apropierea piețelor urbane locale. (Strategia online a lui Wal-Mart din China utilizează în mod asemănător modelul de împlinire mai apropiat de client, operând o rețea de mini-depozite.) Locația, dimensiunea și numărul de depozite sunt factori importanți în succesul lanțului de aprovizionare Amazon. Depozitele sale sunt împărțite în cinci zone de depozitare. Biblioteca principală a acesteia stochează cărți și reviste. Apoi, depozitul său pentru palete prime stochează produse cu carcasă plină, care au o cerere foarte mare. În continuare, stocarea în depozitele primare stochează produse cu cerere ridicată, culese în cantități mai mici decât cele în cauză. Depozitarea sa inversă găzduiește produse neregulate și cu cerere redusă. În cele din urmă, zona de stocare aleatorie stochează cererea modernă, articolele mai mici.

Warehouse Automation: Înapoi în 2012, Amazon a achiziționat un furnizor de soluții de depozitare automatizate și robotice numite Kiva Systems. Și în 2015, această companie a fost rebrandată ca Amazon Robotics. Roboții de la Amazon Robotics pot alege și împacheta fără a avea nevoie de asistență umană, permițând Amazon să finalizeze activitățile de depozitare super-rapid. De-a lungul anilor, Amazon și-a mărit semnificativ armata de roboți de depozit. Roboții din depozit au crescut, de fapt, la 15.000 pe an începând din 2015. În ianuarie 2017, Amazon avea mai mult de 45.000 de roboți de depozit, iar invazia robotului continuă. Ea avea sume de 15.000 și, respectiv, 30.000 în 2015 și 2016. Până în prezent, robotica Amazonului a fost destinată să aducă bunuri oamenilor pentru alegerea ordinelor. Următoarea generație de roboți îi va vedea pe aceștia luând singuri ordinele pentru a reduce nevoia de colectori de comenzi umane.

În timp ce Amazon și-a sporit armata de roboți în depozitele sale, alți comercianți cu amănuntul online au fost inițial încețiși să urmeze. Acum, totuși, roboții captează atît pe plan intern, cît și în străinătate, atât pentru instalații mari, cât și pentru insule mai mici de automatizare în cadrul instalațiilor existente. Autostore este un exemplu de furnizor de automatizare robotizat care poate găzdui astfel de insule de automatizare.

Costul lanțului de aprovizionare al companiei Amazon: datorită economiilor de scară imense și a unui pachet de strategii de lider în lanțul de aprovizionare, Amazon a reușit să-și mențină costurile totale pe unitatea de livrare la un nivel minim. Ca urmare, a fost dificil pentru alte companii cu volume de vânzări mult mai mici și doar pentru propriile lor depozite să concureze.

Drones: Una dintre strategiile futuriste ale lanțului de aprovizionare Amazon

Începând cu 2013, CEO-ul companiei Amazon, Jeff Bezos, a anunțat că compania sa dezvoltă un sistem de livrare bazat pe dronți, numit Amazon Prime Air, care va livra produse sub cinci kilograme în locații aflate la mai puțin de 10 mile de centrele de împlinire ale Amazonului în doar 30 de minute sau mai puțin. În timp ce aceasta a fost mai mult de o cascadorie de publicitate, Amazon este de fapt, care investesc într-un sistem de livrare pe bază de drone care va face un serviciu similar cu ceea ce au publicat. Cercetarea continuă. Începând cu noiembrie 2017, a anunțat dezvoltarea unei dronde care se autodistruge în timpul zborului, dacă este necesar, pentru a menține oamenii în siguranță. De fapt, dezvoltarea sistemului de livrare pe bază de dronă este un indicator important că Amazon este cu mult înainte de alți actori din industria de retail și face tot posibilul pentru a pârghia toate cele mai recente tehnologii ale lanțului de aprovizionare pentru a-și menține lanțul de aprovizionare liderul clar al pieței .

Sectorul de producție al Amazonului

Amazon nu mai este doar un gigant de vânzare cu amănuntul, deoarece produce o gamă largă de produse, inclusiv baterii, rucsaci, difuzoare Bluetooth, încărcătoare iPhone, pungi de câine și multe altele. De fapt, în viitorul apropiat, Amazon va include tot mai multe categorii de produse în arsenalul său de produse de fabricație.

Amazon a înțeles cumva că multe dintre produsele terțe pe care le vând clienților ar putea fi produse la prețuri mult mai mici. Cu volumul masiv în care operează Amazon, se ocupă de situații cu volum mare care se pretează la producția cu costuri reduse. Ca urmare, sectorul de producție al Amazonului o face să devină mai puternic din punct de vedere financiar, în timp ce apreciază cota de piață de la mai multe companii de producție. Această combinație de producție pentru a sprijini operațiunile de vânzare cu amănuntul oferă
Amazon, cu o oportunitate importantă de creștere a veniturilor.

Linia de fund

Rata inovațiilor Amazonului în managementul lanțului de aprovizionare a fost fascinantă. Rata de schimbare a fost incredibilă, ceea ce a făcut dificilă menținerea competitivității concurenților cu volum mai mic. Amazon îi obligă pe principalii săi concurenți să investească mai mult în automatizarea lanțului de aprovizionare, să reducă timpul general de livrare a produselor, să sporească numărul de depozite și chiar să se implice în procesul de fabricare a produselor. Amazon este deja inaccesibil pentru majoritatea competitorilor on-line de comert electronic. În același timp, achiziționarea sa de "Whole Foods" reprezintă o altă declarație îndrăzneață de mutare a cărămizilor și mortarului, subliniind în continuare convergența strategiilor tradiționale de comerț cu amănuntul și de comerț electronic. Cel mai important, strategiile unice ale lanțului de aprovizionare Amazon și inovațiile tehnologice continue au schimbat deja modul în care funcționează managementul lanțului de aprovizionare. Cu progrese iminente în robotică, drone și alte autovehicule autonome, se poate ghici doar ceea ce privește viitorul pentru Amazon.