Apelul vocal "În telefon" sau "Ocupat" este folosit pentru a informa apelanții că sunteți în birou, dar nu puteți lua apelul chiar acum, deoarece sunteți la telefon cu un alt apelant. Amintiți-vă întotdeauna să adere la
elementele de bază ale salutări de voce bună . Iată câteva exemple bune de
salut "telefonic" sau "ocupat":
- Buna. Acesta este Jim Bucki. Sunt în prezent la serviciul telefonic al unui alt client. Dacă doriți să lăsați un mesaj după ton și să includeți numele și numărul dvs. de telefon, vă voi returna apelul cât mai curând posibil. Multumesc pentru ca ai sunat.
- Ați ajuns la Jim Bucki, unde nevoia dvs. de a ști este prioritatea noastră de vârf. Din păcate, sunt la telefon cu un alt client. Dacă doriți să lăsați un mesaj după ton, vă voi suna înapoi când voi putea. Dacă aveți nevoie de asistență imediată, contactați secretara mea, Mary Jane, la extensia 6338. Vă mulțumim că ați sunat.
- Buna. Ai ajuns în caseta de mesagerie vocală a lui James Bucki. Sunt în prezent la telefon acum și nu pot să-ți sun telefonul. Acesta este începutul noului an, astfel încât volumul apelurilor este foarte greu. Apreciez răbdarea dvs. în acest timp ocupat. Lăsați-mi un mesaj și vă voi trimite apelul cât mai curând posibil. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să apelați la asistentul meu, Liz Downie la extensia 1-800-555-1212 6338.
- Bună, acesta este Jim Bucki în Operations Technology. Sunt în prezent la serviciul telefonic al unui alt client. Dacă acest lucru se referă la o comandă recentă, vă rugăm să sunați la Departamentul de Relații cu Clienții la 1-800-555-1212. Acestea sunt disponibile de luni până vineri între orele 8:00 și 17:00 ora estică. Sau, vă puteți conecta la site-ul nostru, care este disponibil 24 de ore pe zi. În caz contrar, vă rugăm să lăsați un mesaj după semnalul sonor și vă voi returna apelul cu promptitudine.
- Multumesc pentru ca ai sunat. Ați ajuns la biroul lui Jim Bucki, ghid pentru tehnologia de operațiuni. În prezent, vorbesc cu un alt client. Dacă aceasta este o situație de urgență, apăsați pe "star" și apoi pe "zero" pentru a fi transferat operatorului care mă va afișa. În caz contrar, vă rugăm să lăsați un mesaj detaliat, confidențial după ton și să vă returnez apelul când sunt disponibil. Mulțumesc.