Managementul calității este parte integrantă a lanțului de aprovizionare și SAP
Managementul calității (QM) este parte integrantă a funcțiilor logistice și a lanțului de aprovizionare și în cadrul sistemului SAP .
Este complet integrat cu componente complementare care includ:
- Managementul materialelor (MM)
- Întreținerea plantelor (PM)
- Planificarea producției (PP)
Gestionarea calității este importantă pentru depozit, inspectând materialele care intră în fabrică și pentru operațiunile de fabricare, în care calitatea produselor în proces este verificată în timpul procesului de fabricație, iar produsele finite sunt inspectate înainte de a ajunge în depozit.
Componentele managementului calității
Modulul QM acoperă trei domenii distincte:
- Planificare
- notificări
- inspecţiile
Funcția de planificare a calității permite departamentului dvs. de calitate să planifice inspecții pentru încasările de bunuri de la furnizori și producția, lucrul în proces și transferurile de stocuri. O notificare de calitate poate fi utilizată pentru a solicita acțiuni care trebuie luate de departamentul de calitate.
Este posibil să examinați o problemă internă, o problemă cu elemente de la un furnizor sau o plângere a clientului . Inspecția calității este inspecția fizică utilizând specificațiile definite în planificarea calității.
Planificare
În SAP, planurile de inspecție a calității definesc modul de inspectare a unui element. Planul stabilește, de asemenea, modul în care urmează să se efectueze inspecția, caracteristicile elementului care urmează a fi inspectate și toate echipamentele de testare necesare care sunt necesare pentru inspecție.
Planul de inspecție este o parte importantă a procesului de planificare a managementului calității. Planul definește care caracteristici ale elementului trebuie inspectate în fiecare operațiune și ce fel de echipament de testare este necesar pentru inspecție.
notificări
Notificarea privind calitatea înregistrează o problemă care fie este identificată de un client împotriva unui produs produs de compania dvs. sau de compania dvs. împotriva produsului unui furnizor.
De asemenea, o notificare poate fi ridicată la nivel intern pentru a raporta o problemă de calitate care a apărut pe linia de producție sau undeva la unitate.
Puteți să atribuiți o notificare de calitate unei comenzi QM existente pentru a crea o comandă nouă pentru notificarea specifică.
inspecţiile
O inspecție a calității are loc atunci când cineva din departamentul de calitate inspectează un element așa cum este determinat de funcția de planificare a inspecției.
O inspecție se bazează pe unul sau mai multe loturi de inspecție, în cazul în care un lot este o cerere de inspectare a unui anumit element. Loturile de inspecție pot fi create manual de un utilizator sau automat de sistemul SAP. Există o serie de evenimente care pot declanșa un lot de inspecție automată.
Cele mai multe loturi de inspecție sunt declanșate automat de o mișcare de materiale, cum ar fi o primire de bunuri sau o emisiune de mărfuri. Dar alte evenimente, cum ar fi crearea sau eliberarea unei comenzi de producție, crearea de livrări sau transferul stocurilor în depozit.
Funcționalitatea lotului de inspecție permite inspecția unui produs în depozit . Produsul poate fi un produs finit, o materie primă sau un echipament care este utilizat în instalație. Atunci când se efectuează o inspecție, rezultatele inspecției trebuie înregistrate pentru fiecare dintre caracteristicile inspecției.
Lotul de inspecție poate fi acceptat ca fiind în toleranță sau poate fi respins dacă inspecția constată că rezultatele nu ating specificațiile prescrise pentru o anumită caracteristică.
Când inspecția este completă pentru lotul de inspecție, se poate lua o decizie cu privire la faptul dacă materialul poate fi acceptat sau respins. După ce departamentul de calitate a luat o decizie de utilizare, inspecția este închisă din punct de vedere tehnic.
Raportarea
SAP oferă o serie de rapoarte pentru echipa de management al calității. Raportul privind defectele materiale poate arăta de câte ori un element a fost într-o stare defectă. Raportul defectului vânzătorului arată frecvența materialului eșuat de către un furnizor.
Prin examinarea loturilor de inspecție pentru încasările de bunuri, un departament de calitate poate evidenția vânzătorii care furnizează bunuri care nu reușesc în mod frecvent să inspecteze. Raportul privind defectele clientului arată defectele care au fost constatate la inspecțiile pentru livrările la ieșire.
Acest lucru este important deoarece poate ajuta la rezolvarea defectelor care vor îmbunătăți satisfacția clienților și serviciul clienți.
Acest articol despre managementul calității SAP a fost actualizat de Expertul în Logistică și Supply Chain Gary W. Marion pentru The Balance.