Comunicarea ce faceți pentru a atrage noi clienți
Sunteți într-o adunare și întâlniți pe cineva care ar fi un client perfect pentru afacerea dvs. Ești implicat într-o conversație și apare întrebarea inevitabilă. "Ce faci?"
Ești entuziasmat, ochii tăi se aprind. "Asta este. Asta e împușcătura mea! O să-l iau acum ", sunt gândurile care vă trec prin minte.
"Ei bine, eu sunt un antrenor de afaceri mici", spune tu, în timp ce așteaptă cu nerăbdare perspectiva ta de a-ți spune cum ești răspunsul la rugăciunile lui.
"Oh, văd ... uh ... Cred că am lăsat lumina în mașină ... A fost frumos să vorbesc cu tine. Pa."
Iar tu urmărești clienții tăi deschiși pentru a găsi pe altcineva cu care să vorbești.
Este important să puteți comunica ceea ce faceți în moduri care vă vor ajuta clientul dvs. să înțeleagă că sunteți o soluție la problema sa. Modul în care vă poziționați este diferența dintre a obține acel "cerb blocat în far" din perspectiva dvs. sau dacă cineva vă cere mai multe informații.
Poziționarea se învârte în jurul mesajului dvs. de bază, care afirmă în mod clar cu cine lucrați, care sunt problemele pe care le rezolvi, ce soluții oferiți, ce beneficii oferiți, ce rezultate dați, ce garanție acordați și ce este unic și special pentru serviciul dvs. special .
Poziționarea este fundația pe care ați construit restul marketingului dvs..
Iată două lucruri pe care NU trebuie să le faceți atunci când îi spui potențialilor clienți noi ce faceți:
1) Nu utilizați eticheta. Acesta este un mod sigur de a încheia o conversație rapid. De câte ori i-ați spus cuiva "Sunt antrenor" și ei spun: "O, ce echipă?" Sau "Cât de frumos" și apoi schimbați rapid subiectul. Șansele sunt că atunci când deschideți cu eticheta dvs., dacă aveți o conversație continuă, persoana respectivă este doar politicoasă.
2) Nu utilizați procesul, de exemplu, un antrenor ar putea spune: "Ajut oamenii să-și descopere excelența prin co-crearea unui mediu pozitiv necesar pentru o conversație puternică, având un proces dialogic structurat în două direcții, care depășește abilitățile de bază de ascultare și include audierea pe mai multe niveluri și interacțiunea activă a antrenorului. "Dacă strategia dvs. este aceea de a avea" cerbul în farurile "în ochii fiecărei perspective, acesta este cel pentru dvs.
Când tu, proprietarul afacerii, comunici procesul de ceea ce faci, încă nu-ți atingi perspectivele comunicând ce este în el pentru ei. Vor fi confuzi și vor alerga cât de repede pot.
Pachetul dvs. de servicii verbal, astfel încât să puteți comunica într-un mod clar cristal ceea ce puteți face pentru potențialul dvs. client pe scurt.
Iată un lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când îi spui potențialilor clienți noi ce faceți:
Comunicați problema, apoi soluția. Această abordare funcționează atât de bine, deoarece oamenii trăiesc, gândesc și sunt cufundați în totalitate în problemele lor. Deci, dacă relatați o problemă în mod clar și rapid și arătați că într-adevăr înțelegeți asta, veți obține întreaga lor atenție într-o bataie de inimă.
Fiți cât mai concret posibil.
"Eu lucrez cu organizații care se confruntă cu multe provocări ale economiei lente" nu vă va obține același rezultat ca și "Lucrez cu proprietari de afaceri mici și mijlocii care se luptă să obțină clienți".
Acum primești atenția de perspectivă.
Apoi, urmați cu flip-ul problemei ... soluția. Dacă acum vă puteți arăta perspectiva prin logică, exemple, mărturii și studii de caz că într-adevăr aveți o soluție solidă la această problemă, veți obține urechea și afacerea persoanei respective.
Iată un exemplu de răspuns bun la "Ce faci?":
"Știți cum o mulțime de întreprinderi mici se luptă să găsească noi clienți? Am un serviciu care le garantează noi clienți. "
Bingo!
Le-ați atras atenția. Veți observa acum că limbajul corpului lor se schimbă. Se înclină spre tine în timp ce vorbesc, este o strălucire caldă în ochii lor.
Vorbești cu un proprietar de mici afaceri care se străduiește să găsească noi clienți. El vă întreabă: "Cum îi ajută pe afacerile mici să-și primească clienții?"
"Bună întrebare ...", spui tu.
Din nou, vă avertizez să rămâneți departe de procesul dvs. Continuați să discutați despre beneficiile pe care le va oferi lucrul cu dvs. Procesele sunt pentru mai târziu ... mult mai târziu.
Dacă îți amintești că este vorba despre clientul tău și nu despre tine și că îți implici perspectiva, punând întrebări legate de problemele sale și le-ai conectat la beneficiile de a lucra cu tine, vei avea oportunitatea perfectă de a explora o relație de afaceri minunată .
Vezi si:
Creați o prezentare puternică de vânzări
Scrisori de vânzări - Scrieți o scrisoare de vânzări care le va umple
De la Prospect la Client în treizeci de secunde
Irene Brooks este fondatorul Partenerilor de succes 3-D, o firmă specializată în a ajuta firmele mici să atragă cât mai mulți clienți pe care îi pot ocupa, precum și editorul senior al Newsletter-ului de succes 3-D. Pentru a obține abonamentul gratuit pe durata vieții, vizitați http://www.3-DSuccessCoach.com.