Există o mulțime care poate apărea pentru a evita chiar și cei mai experimentați și diligenți dintre operatorii de afaceri cu amănuntul, dar cu abordarea corectă, există, de asemenea, o sumă imensă care poate fi atinsă.
Iată cinci puncte de interes care ar putea fi de ajutor dacă căutați să îmbunătățiți modul în care desfășurați activitatea dvs. de vânzare cu amănuntul și să depășiți așteptările clientului.
1. Înțelegeți și răspundeți la ceea ce doresc clienții dvs.
Ca o mulțime de sfaturi, prima noastră aici este mai ușor de zis decât de făcut, dar că, într-un fel, este tocmai punctul. Comercianții cu amănuntul trebuie să facă tot ce este necesar pentru a-și cunoaște clienții și pentru a reacționa la ceea ce au aflat rapid. S-ar putea să vă puteți bifa prin oferirea acelorași produse în același mod ca o chestiune de rutină, dar succesul durabil poate fi în general bazat doar pe flexibilitate și dorința de a schimba împreună cu obiceiurile dintre clienții dvs.
2. Cunoaște-ți concurența
Ca toate celelalte afaceri în jurul valorii de, comercianții cu amănuntul nu există într-un vid și este vital din toate motivele că șefii companiei sunt conștienți de ceea ce oferă rivalii lor. În aceste zile, concurenții cu amănuntul pot veni în mai multe forme diferite , fie online, fie în alt mod, iar șefii ar trebui să ia timp în mod frecvent pentru a obține un sentiment al experiențelor oferite în altă parte.
Indiferent dacă decideți sau nu să integrați anumite idei în propria voastră operațiune, cercetarea concurentă este esențială deoarece vă permite să știți exact ce vă confruntați și că informațiile se pot dovedi inestimabile.
3. Investește în oamenii tăi
Membrii forței de muncă a unui comerciant cu amănuntul fac afaceri pe o bază zilnică și modul în care aceștia interacționează cu clienții este foarte important.
Angajarea persoanelor potrivite pentru a vă alătura echipei este un punct cheie de plecare, însă povestea nu se poate opri aici și oferirea unei pregătiri de calitate ar trebui să fie întotdeauna pe ordinea de zi. Acest lucru este valabil pentru personalul de la magazin, precum și pentru supraveghetori și manageri.
4. Uită-te mereu la viitor
Trecutul poate avea multe de învățat ca șefii de afaceri, dar pentru comercianții cu amănuntul este vital să ne concentrăm ferm asupra viitorului. Este important să nu trăiești prea mult pe succesele și eșecurile anterioare și să rămâi cât mai obiectiv posibil pe măsură ce evaluezi situații și dinamici diferite. Fiecare experiență este o lecție, dar un bun manager de vânzări cu amănuntul nu va fi obsedat de ceea ce a trecut înainte, dar va fi rapid să înțeleagă unde pot exista oportunități pentru viitor.
5. Fii gata pentru orice
Unul dintre lucrurile minunate de a fi implicat în vânzarea cu amănuntul este o mare varietate a provocărilor pe care le prezintă de la o săptămână la alta și de la an la an. Pentru cei care se ocupă de companiile sau operațiunile cu amănuntul, există multe de spus pentru că se așteaptă la neașteptate și sunt gata să reacționeze în orice moment. În cele din urmă, obiectivul ar trebui să fie să se concentreze pe rezolvarea unei probleme la un moment dat și să nu irosească energia pentru a determina cine să dea vina atunci când lucrurile nu merg destul conform planului.