Ei vor ca glonțul de argint evaziv să facă să se întâmple rapid. Acesta este motivul pentru care acești oameni nu vor trece niciodată în trecut, în cel mai bun caz, o afacere suficientă și cu siguranță nu vor deveni niciodată milionari din comerțul electronic.
În centrul comerțului electronic eficace este o abordare clară a achiziționării clienților. Dacă puteți stăpâni asta, ați stăpânit totul. Tu devii războinic dragon în lumea Kung Fu Panda a e-commerce.
Încrederea în produse este esențială
În primul rând, eu, clientul, trebuie să fiți sigur că sunteți:
- vânzând ceea ce spui că vinzi
- vânzarea la prețul potrivit
- realizarea într-un mod acceptabil și într-o perioadă rezonabilă de timp
- acceptând modul meu de plată preferat
- oferind o logistică inversă efectivă în caz de necesitate
- îngrijorat de intimitatea mea
- conștient de securitatea mea.
Nu este doar cantitatea de trafic, ci și calitatea care contează
Majoritatea profesioniștilor din domeniul comerțului electronic înțeleg nevoia de trafic pe site, dar nu găsesc un accent egal pe calitatea traficului. De aceea credința oarbă în SEO este un lucru obișnuit în lumea comerțului electronic. Unii merg atât de departe încât să pretindă că cel mai important determinant al succesului e-commerce în cazul în care SEO.
Dar, în timp ce SEO trebuie să dea acest privilegiu încrederii clienților, dacă îi dați să vină, dar nu îi puteți face să creadă în produsul dvs., atunci ei nu vor cumpăra, nu se vor întoarce și cu siguranță nu vor răspândi cuvântul. Tot ce ați făcut este să vă blocați site-ul dvs.
Este vorba despre cultivarea afacerii, nu despre cultivarea ei într-un mod specific
Uită-te la succesul afacerilor în paradigma e-commerce prin următorul obiectiv:
- Ați putea să faceți publicitate online, dar faceți vânzarea online
- Ați putea să vindeți online, dar faceți vânzarea offline (adică site-ul dvs. de comerț electronic este mai mult un site de broșuri, nu un site de tranzacții).
- Ați putea să vindeți și să vindeți online, dar să efectuați tranzacții offline (de exemplu, prin telefon sau la un contor de preluare ca în cazul sistemului de tip clic și de colectare oferit de Tesco).
Punctele de mai sus ilustrează faptul că marketingul e-commerce , site - ul de comerț electronic și tranzacțiile de comerț electronic trebuie privite ca o componentă a strategiei globale de afaceri.
Lăsați produsul dvs. să arate calea
Dacă vindeți bunuri digitale, jocul este destul de diferit decât dacă vindeți produse fizice. De exemplu, dacă vindeți artă, puteți prezenta eșantioane la expozițiile de artă și le puteți vinde la târgurile de artă. Tu susții că nu e vorba de comerțul electronic, dar aici e locul în care ar fi greșit. Targul de artă poate funcționa ca un vehicul promoțional pentru afacerea dvs. de comerț electronic, presupunând că comunicarea dvs. în cadrul târgului de artă evidențiază site-ul dvs. ca magazin.
Vorbiți cu oamenii unde oamenii doresc să vorbească cu oamenii
O bogată sursă de clienți pot fi forumuri în care oamenii discută despre produse similare cu ale dvs. Ar putea fi un loc amenințător pentru a încerca să coborâm afaceri, dar abia începeți să postați.
Citiți ceea ce postați ceilalți, în special concurența. Fii util. Nu pur și simplu posta de a vinde. Postați-vă pentru a vă alătura conversației. Căutați modalități creative de prezentare a produsului dvs., fără a încălca politicile forumului.
Achiziționați clienți prin crearea de rețele
Discutați cu persoane pe care le cunoașteți deja și le spuneți despre produsele și serviciile dvs. Profesioniștii din domeniul afacerilor cu care faceți deja afaceri sunt un început bun. Arata-le pasiunea ta. Nu vă umflați succesul, dar arătați-le că sunteți pe foc. Probabil că vor lua și această febră. Dacă ei doar aruncă scepticismul în calea voastră, atunci opriți jocul și treceți la alții. Veți găsi unii oameni interesați de produsele dvs.
Lucrul în rețea nu este altceva decât să folosiți contactele pe care trebuie să le găsiți clienții. S-ar putea să spui: "Nu am contacte la rețea" sau "toți contactele mele sunt deja clienți ai mea". Aș spune că cercurile dvs. de afaceri sunt mult prea limitate.
Trebuie să găsiți activități de afaceri și evenimente în care puteți să vă întâlniți cu alții și să construiți cunoștințe.
Achiziționați clienți prin publicitate
Publicitatea este întotdeauna o parte importantă a oricărui plan de marketing bun. Dacă nu aveți bani bugetați pentru publicitate, atunci vă limitați creșterea afacerii dvs. de comerț electronic. Niciodată nu va crește dincolo de un anumit punct. Diversitatea și fluxul de numerar constant în campania dvs. de publicitate reprezintă cheia unei strategii de publicitate de succes. O campanie publicitară puternică va duce o campanie de marketing pe aripile sale la succes și va crește afacerea dvs. într-un ritm sănătos.
Cuvintele finale
Dobândirea de noi clienți este dificilă, dar este un aspect extrem de important al activității dvs. de comerț electronic. Este nevoie de dedicație cu normă întreagă pentru a fi eficientă.