Sfaturi pentru creșterea ratelor dvs. de afaceri mici fără a pierde clienții

Dacă sunteți proprietar al unei companii bazate pe servicii, decizia de a vă încasa timpul poate fi ca și cum ați căuta acel ac care nu a fost găsit în carul cu fan. Deoarece este adesea atât de arbitrară, mulți proprietari de afaceri mici își subevaluează serviciile atunci când încep să înceapă și nu percep taxele pe care le merită.

Încărcarea rapidă pentru o perioadă scurtă de timp nu este întotdeauna un lucru rău, deoarece vă oferă șansa de a obține imediat venituri necesare și vă oferă experiența de care aveți nevoie pentru a susține o rată orară mai mare.

Dar, odată ce ați făcut ceea ce faceți pentru puțin timp și începeți să învățați insulele și afacerile deținute de întreprinderi mici, nu există niciun motiv pentru care să nu vă puteți ridica ratele și să le percepeți mai mult. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă măriți tarifele fără a pierde clienții existenți sau pentru a vă răsturna pe cei potențiali.

Fii încrezător

Primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când intenționezi să-ți ridici ratele este să fii încrezător că merită suma pe care o încasezi. Dacă credeți că sunteți în valoare de $ XXX (în multe cazuri, timpul dvs. este mai mare decât suma pe care o considerați prea mare pentru client), atunci de fiecare dată când interacționați cu un potențial client, nu este "Ce ar trebui să încărca?" Dar, "merită acest lucru?"

Cercetați-vă

Dacă sunteți complet nesigur în ceea ce privește taxarea și cât de mult vă puteți mări ratele, va trebui să petreceți ceva timp în revizuirea cercetării de piață pe care ați efectuat-o atunci când ați început activitatea.

Care este taxa dvs. de concurență? Ce oferiți, care este superioară celei pe care o oferă concurența dvs. (adică propunerea unică de vânzare )? Cum veți ajuta clienții să înțeleagă valoarea serviciilor dvs.?

Stick cu ore

De multe ori, clienții solicită oferte care sunt "all inclusive". Nu-i dau vina pe ei; ei vor să știe exact cât de mult vor costa serviciile tale.

Deși puteți include cu siguranță un total estimat în propunerea dvs., calculați întotdeauna numărul final utilizând formula dvs. orară standard și includeți numărul anticipat de ore în propunerea dvs. de asemenea.

Acest lucru nu doar conturează exact ceea ce va primi clientul în ceea ce privește timpul dvs., dar vă va proteja și dacă timpul real pentru proiect depășește ceea ce ați estimat (contractul dvs. ar trebui să explice mai departe acești termeni, după ce clientul a acceptat propunerea dvs. ).

Mută ​​în sus incrementală

Dacă v-ați subevaluat serios serviciile dvs. și acum doriți să vă atingeți de ceea ce poate suporta piața, vă recomandăm să vă creșteți rata în mod incremental pe o perioadă de timp. Acest lucru vă va ajuta să vă măriți treptat tarifele fără a șoca clienții actuali cu o rată nouă care poate fi la fel de mult ca dubla ceea ce încărcați chiar acum.

Aplicați noi rate clienților noi

Pe măsură ce creșteți în mod incremental ratele pentru clienții existenți, puteți aplica imediat noile tarife tuturor noilor clienți. Acest lucru poate fi o modalitate foarte bună de a vă îmbunătăți veniturile fără a afecta orice relații client existente. De asemenea, puteți utiliza această metodă pentru a vă testa tarifele dorite pentru o anumită perioadă de timp înainte de a vă deplasa clienții actuali.

De exemplu, dacă nu câștigi contracte noi după creșterea ratei, poate că trebuie să ții cont de faptul că noua rată este pur și simplu prea mare.

Mențineți întotdeauna informați clienții

Ori de câte ori vă creșteți tarifele pentru clienții existenți, este foarte important să le informați cu privire la ceea ce se întâmplă și când se întâmplă astfel încât să nu existe surprize. Nu v-aș recomanda justificarea tarifelor la clienți (ceea ce înseamnă că sunteți deschis la negociere), dar este o favoare obișnuită și un serviciu excelent pentru clienți pentru a-ți păstra clienții în buclă, oferindu-le în scris, în scris, crește. Dacă vă creșteți în mod incremental taxele, puteți chiar să vă împărțiți planul de creștere pe termen lung, astfel încât clienții dvs. să știe ce se întâmplă înainte de a se întâmpla.

Încărcarea în afacerea dvs. mică este periculoasă, deoarece poate dăuna longevității afacerii dvs. în timp ce vă face resentimente, deoarece știți că meritați mult mai mult.

Fiți încrezători în valoarea pe care o aduceți la masă și căutați clienții potriviți pentru afacerea dvs.