Script Exemplu
Exportator: "Pot să vorbesc cu managerul dvs. de export ?"
Recepționer: "Ce-i asta?" (Un semn bun - înseamnă o oportunitate pentru dvs.)!
Exportator: "Persoana care răspunde de vânzarea produselor dvs. în străinătate ".
Recepționer: "Hmm, nu știu, va trebui să verific. Vrei să te ții o clipă, te rog?"
Exportator: "Bineînțeles."
Recepționer: "Mulțumesc că ai așteptat." Sam Smith se ocupă de vânzări, este persoana cu care trebuie să vorbești.
Exportator: "Mulțumesc."
Producător: "Sam Smith."
Exportator: "Bună ziua domnule Smith, sunt Julie Jones, fondator al bijuterii Exporting Co., exportator de bijuterii de costume de înaltă calitate, accesibile. Înțeleg că firma dvs. produce acest tip de produs. clienții de peste mări Sunteți interesat în explorarea de noi piețe și de vânzări în creștere? firma noastră de export de bijuterii vă poate oferi acces instantaneu la clienții din întreaga lume.
. . "(Ați stabilit scenă pentru cine sunteți, ce faceți și ce căutați: o relație de afaceri.)
Un apel introductiv pentru a organiza o întâlnire poate continua astfel:
Producător: "Absolut, aș fi bucuros să explorez oportunitatea. Când doriți să vă întâlniți sau să aveți un apel Skype?"
Exporter: "Cum se face luni dimineață, 10 dimineața, la biroul dvs. sau pentru sunetul apelului?"
Producătorul: "Perfect, un apel Skype este ideal, voi fi gata pentru apelul dvs. atunci ID-ul Skype al meu este EYZ, ce e al tău?
Exportator: "Da, trimiteți-mi o broșură despre compania dvs. și programul dvs. actual de prețuri en-gros prin e-mail înainte de apel (aceasta vă oferă o idee rapidă despre modul în care sunt savuroi digital cu materialele lor de marketing, de exemplu, răspund prin trimiterea unui fișier PDF prin e-mail sau printr-o broșură de trei ori prin poșta melc.) Dacă aveți timp, eșantioane de produse și orice alte informații importante pe care le considerați importante pentru discuția noastră ar fi de ajutor și în avans. Voi avea nevoie de mai multe broșuri, să zicem, douăzeci dacă sunt imprimate sau un singur fișier PDF care să conțină tot ceea ce pot folosi pentru clienții mei ".
Producator: "Nici o problema. Voi vedea ca le avem la dispozitie."
Exportator: "Un alt lucru - nu cred că este esențial pentru această întâlnire inițială Skype, dar ați putea dori să cereți conducerii superioare să facă parte din sesiunea noastră ulterioară pentru a vă asigura că ne angajăm în programul nostru de export. "
Producătorul: "Voi vedea dacă sunt disponibile atunci când închid. Dacă nu, putem să le facem să se așeze la telefon data viitoare."
Exportator: "Mare!
Aștept cu nerăbdare să vă conectez luni - și, întâmplător, domnul Smith, dacă alegeți să vă reprezentăm în tranzacțiile dvs. de export, profiturile noastre sunt obținute direct din vânzările pe care le generăm pentru dvs. Nu puteți obține nici un cost mai eficient decât asta! "
Producătorul: "Sună prea bine pentru a fi adevărat. Aștept cu nerăbdare să vă întâlnesc și în zilele de luni."
Exportator: "Mulțumesc și ai o zi bună!"
Producator: "Acelasi lucru pentru tine -" bye-bye ".
Exemplu, Continuare
Apelarea sau trimiterea prin e-mail pentru a solicita informații despre companie este probabil cea mai practică strategie de contact atunci când tocmai începeți și nu aveți fondurile pentru bilete de avion pentru a vizita compania dvs. țintă personal. Sigur că puteți examina prezența online a viitorului producător, dar obținerea implicării lor la început este esențială pentru succes.
O astfel de chemare va continua ceva de genul:
Producător: "Absolut, aș fi bucuros să discut despre această oportunitate."
Exportator: "Vrei să fii suficient de amabil să îmi trimiti broșura companiei prin posta de melci sau e-mail? Am examinat site-ul tău, dar aș vrea să văd materiale suplimentare pe linia dvs. de produse. pe Facebook și Twitter? "
Producător: "Sigur, îți voi da materialele de marketing astăzi, unde ar trebui să le trimit?" "Da, suntem pe majoritatea platformelor sociale de socializare.", Ne găsiți la: ________, ________ și __________.
Exportator: "Vă mulțumesc, trimiteți-l la _________ Între timp, vă voi furniza și fundația companiei mele".
Producator: "Asta ar fi minunat, astept cu nerabdare sa il primesc."
Exporter: "Bine, dacă avem o potrivire bună, următorul pas este să organizăm o întâlnire. Ce este mai convenabil, biroul sau a mea?"
Producătorul: "În general, ajung la Chicago o dată pe lună. Poate că în următoarea călătorie, putem aranja o întâlnire la biroul dvs.". (Întotdeauna o bună practică pentru ambele părți la un moment dat să vadă facilitățile de operare în persoană.)
Exportator: "Asta ar fi bine, vă voi suna sau vă voi trimite un e-mail într-o săptămână sau două. Între timp, vorbește bine cu tine și vei avea o zi bună".
Producator: "Multumesc, si la fel."
Gândurile finale
Configurarea scenariului vă ajută să vă mențineți concentrarea și eficiența pe telefon, prin Skype sau prin e-mail. Vă va ajuta să realizați ceea ce ați propus să faceți: o întâlnire pentru vânzarea serviciului dvs. de export sau o cerere de informații pentru a fi revizuită. Scenariul este acolo pentru a împrumuta structura, nu pentru a vă constrânge, astfel încât să-l adaptați astfel încât să se potrivească stilului dumneavoastră: să aveți cunoștință, să fiți prietenos și să fiți voi înșivă.
Repetați pitch-ul dvs. prietenilor. Dacă te distrează de tine, ești pe cale de a dezvolta un scenariu câștigător pentru că ai atenția. Aflați de ce distrează și îmbunătățește scenariul.
După câteva apeluri și e-mailuri către producătorii potențiali, veți avea încredere fără script. Odată ce ați ajuns la acest punct, nu-l aruncați, dar treceți-l la următorul importator sau exportator aspirant!
De acolo, următorul pas este să vă asigurați că sunteți bine pregătit pentru următorul contact cu producătorul.