Avantaje, dezavantaje și modul în care afacerea dumneavoastră poate utiliza Social Media Marketing
Cum se utilizează Social Network Marketing?
Marketingul media social este utilizat pentru toate obiectivele tradiționale de marketing - pentru a ajunge la clienți și:
- creșterea recomandărilor sau a vânzărilor
- să construiască cuvântul-de-gură
- creșterea vânzărilor de produse sau servicii
- oferiți un mijloc de feedback
- să-și dezvolte reputația de expert sau de lider
- direcționați traficul către un site sau blog de afaceri
- să dezvolte noi produse sau servicii
- țineți oamenii informați cu privire la evenimentele speciale și orice altceva interesant despre afacere
- furniza servicii pentru clienți
Care sunt cele mai populare platforme media sociale?
Cele mai populare site-uri de social networking pentru afaceri sunt:
- Facebook (networking - peste 2 miliarde de utilizatori)
- YouTube (cel mai mare site de rețea video - peste un miliard de utilizatori activi în fiecare lună)
- Instagram (partajarea imaginilor - peste 800 de milioane de utilizatori lunari)
- Twitter (difuzarea mesajelor - peste 330 de milioane de utilizatori activi)
- Whatsapp (mesagerie, comunicații audio și video - peste un miliard de utilizatori)
- LinkedIn (cea mai mare rețea de profesioniști în afaceri - peste 450 de milioane de membri)
- Pinterest (colecție de imagini / partajare - peste 150 de milioane de utilizatori activi lunar)
- Tumblr (blogging / sharing photo)
- Quora (schimb de informații și cunoștințe)
Nu toate platformele media sociale pot fi potrivite pentru afacerea dvs.
Asta nu înseamnă că afacerea dvs. mică ar trebui să înceapă să utilizeze unele dintre ele pentru a vă promova produsele și / sau serviciile. Chiar dacă afacerea dvs. a avut banii pentru a angaja o firmă de marketing sau pentru a dezvolta o echipă de social media internă pentru a face acest lucru, nu ar fi o idee bună, deoarece diferite segmente de clienți frecvente diferite de social media.
Ca și în cazul oricărui alt tip de marketing, întreprinderile mici trebuie să își concentreze eforturile de marketing social și de dolari asupra accesului potențialilor clienți. Nu are rost să cheltuiți timp și bani pentru a vă promova afacerea într-o rețea socială pe care clienții dvs. nu o folosesc. Consultați Cum să creați un plan de marketing social media .
Pentru informații despre modul în care afacerea dvs. mică poate utiliza anumite rețele sociale pentru a vă conecta cu clienții dvs., consultați:
Cum se creează o pagină de afaceri pe Facebook
De ce afacerea dvs. ar trebui să utilizeze Twitter
5 sfaturi pentru promovarea afacerii dvs. pe Twitter
YouTube: Ce este și cum îl puteți utiliza în afacerea dvs. de acasă
Leverage LinkedIn pentru a vă mări afacerea
Introducere în serviciul de rețele sociale LinkedIn
Cum de a crea o adresă URL personalizată a profilului LinkedIn
Cum să utilizați cel mai bine Pinterest pentru afacerea dvs.
Avantajele marketingului rețelei sociale
- Cost - în comparație cu alte forme de marketing mass-media sociale este foarte ieftin. Este liber să creeze conturi pe toate platformele de mai sus și să poți face postări către adepți, care, sperăm, vor împărtăși mesajul cu alți membri ai comunității sociale și vor răspândi cuvântul. Există, de asemenea, diferite opțiuni de publicitate plătite pentru a ajunge la o audiență mai mare în cadrul comunității media sociale. Facebook oferă opțiuni cuprinzătoare pentru direcționarea anunțurilor, de exemplu, cum ar fi abilitatea de a viza membrii care locuiesc într-o anumită rază geografică.
- Angajarea publicului - rețelele sociale permit companiei să angajeze publicul țintă și să dezvolte relații interactive cu clienții.
Dezavantajele marketingului de rețele sociale
- Ora - Principala problemă cu marketingul rețelelor sociale din perspectiva afacerii este că poate fi incredibil de consumatoare de timp. Campaniile de promovare a mass-media sociale nu sunt afacerile unice; ei trebuie să fie hrăniți în timp. În timp ce întreprinderile mari cum ar fi Dell, Microsoft și HP au folosit acest tip de marketing în mod eficient, au tipuri de bugete de marketing care le permit să aloce x numărul de personal pentru a conduce și gestiona campanii de marketing social media, resurse care o mulțime de mici întreprinderile nu au.
- Publicitatea directă pe social media nu funcționează - Întreprinderile care utilizează rețelele sociale doresc să-și vândă produsele sau serviciile desigur. Dar, întrucât publicitatea flagrantă în mass-media socială, în cele mai multe cazuri, va înstrăina audiența dorită sau chiar îi va lovi de comunitatea socială pe care încearcă să o infiltreze, întreprinderile trebuie să folosească forme mai subtile de promovare pe social media. Pentru a utiliza eficient marketingul rețelelor sociale, companiile trebuie să fie percepute ca membri ai comunității de social media, dispuși să interacționeze cu alți membri.
- Riscuri - Având în vedere caracterul comunitar al mijloacelor de comunicare socială, întreprinderile trebuie să fie conștiente de riscuri. Afișarea negativă a unui client, a unui fost angajat sau a unui concurent (adevărat sau fals) poate dăuna grav reputației unei afaceri. Dacă un hacker reușește să preia controlul unui cont de rețea socială, rezultatele pot fi catastrofale. Chiar și o postare inofensivă se poate transforma într-un dezastru de relații publice. De exemplu, în 2012, McDonalds a încercat să se angajeze cu comunitatea de social media prin postarea unui tweet sub tagul hashtag "#McDStories" - clienții au răspuns prin postarea de povești de groază cum ar fi găsirea de unghii în burgeri sau spitalizare pentru intoxicații alimentare după ce au mâncat la McDonalds.
Cu toate acestea, marketingul de rețele sociale este un tip de marketing pe care multe întreprinderi mici ar putea beneficia, în cazul în care numai pentru a afla mai multe despre ceea ce clienții lor gândesc - și spun - despre marca și produsele lor.
Exemple: Obiectivele principale ale marketingului de rețele sociale sunt de a construi o bază de clienți a unei afaceri și de a dezvolta și gestiona reputația unei companii .