Concursul de comerț electronic este intens, dar puteți câștiga

Împușcați concurența în comerțul electronic înainte de a vă zdrobi

Toți vrem să ieșim pe partea de sus. Vrem să vedem alții subordonați superiorității noastre. Scopul nostru este să dominăm. Dacă nu ascundeți în secret sau în mod deschis această dorință, atunci nu ar trebui să fiți în comerțul electronic. În comerțul electronic, concurența este o lovitură de cap. Trebuie să aveți pasiunea de a zdrobi competiția pentru a câștiga. Iată câteva modalități de a vă asigura că reușiți. Ia aminte!

Aflați din competiția dvs.

Locul unde puteți începe cucerirea este site-ul competiției dvs.

Studiați-l cu atenție. Dacă vedeți câteva idei bune, rețineți-le și implementați-le pe site-ul dvs. În timp ce faceți acest lucru, ar trebui, bineînțeles, să vă asigurați că nu plătiți sau încălcați proprietatea intelectuală a cuiva. Rețineți și ideile proaste, pentru că va trebui să evitați să faceți aceleași greșeli. Trebuie să mergeți mai departe decât asta. Ar trebui să faci mai bine decât concurența.

Aflați cum își îndreaptă concurenții produsele și serviciile lor și ce cred ei că sunt diferențiatori . Pe de o parte, ar trebui să-i diluezi diferențiatorii, pe de altă parte, ar trebui să-ți păstrezi în mod energic pe ai tăi.

Achiziționarea mai bună

Dacă doriți să vă bateți concurența, va trebui să stabiliți cel mai bun lanț de aprovizionare și să mențineți cele mai bune relații angro. Aceasta nu înseamnă întotdeauna cea mai ieftină sursă. Dacă alegeți cel mai ieftin angrosist sau distribuitor, s-ar putea să ajungeți la compromisuri în ceea ce privește calitatea sau fiabilitatea.

Vânzări mai bune

Mulți profesioniști din domeniul e-commerce fac greșeala de a se concentra numai pe vânzări mai bune atunci când iau în considerare modul de a-și zdrobi concurența. Aceasta este doar o parte a imaginii mari, deși una importantă. Cu vânzări mai bune, aveți mai mulți bani pentru a conduce operațiunile. Cu toate acestea, dacă operațiunile au scurgeri în domenii cum ar fi cumpărarea, atunci mai mulți bani înseamnă scurgeri mai mari.

Trebuie să acoperiți ceea ce aveți, apoi să faceți mai bine vânzări.

Vânzările mai bune înseamnă nu numai vânzarea unui produs mai mare pentru prețuri mai bune, ci și satisfacerea nevoilor și dorințelor clientului. Când îndepliniți nevoile clienților, aveți posibilitatea de a conduce mai multe vânzări prin intermediul clienților returnați . Acesta nu este un aspect care trebuie luat ușor.

Serviciu pentru clienți mai bun

Un domeniu pe care anumite afaceri e-commerce excelează este serviciul clienți. Ei găsesc modalități de a bate competiția printr-un serviciu mai bun pentru clienți. Nu puteți zdrobi concurența concentrându-vă exclusiv asupra serviciului clienți, dar acest lucru vă oferă un avantaj semnificativ față de competiție.

O mai bună servire a clienților înseamnă clienți mai fericiți, ceea ce duce la o publicitate mai puternică. Știm cu toții cât de eficient este cuvântul-gură, mai ales că nu trebuie să plătim pentru el. De asemenea, clienții mulțumiți devin clienți fideli, făcând mai multe achiziții.

Stimulente mai bune

Programele de stimulare contribuie la modelarea comportamentului clientului și la determinarea acțiunii dorite. Le dai o recompensă pozitivă pentru acțiunea lor, așa că simt că au câștigat ceva în schimb. Este practic un joc de schimb valutar. Puteți determina valoarea pe care doriți să o oferiți clientului atunci când clientul vă oferă o anumită valoare.

Ar trebui să acordați o atenție deosebită stimulentelor clienților dvs. pentru competiție. Țineți la curent cu acestea verificând în mod regulat. Dacă ești pregătit să zdrobești competiția, va trebui să le faci de fiecare dată. Reputația ta se va răspândi și vei câștiga mai mulți clienți. Încercați să nu obțineți reputația unui magazin de subsol afacere, totuși.

Stimulentele dvs. pot veni sub formă de reduceri, reduceri, puncte câștigate către o reducere, puncte câștigate spre premii sau oricare alte planuri. Cele mai defavorizate planuri de stimulare au o ambiguitate în regulile stabilite.

Produse și servicii mai bune

Multe companii de comerț electronic sunt reticente în lupta împotriva concurenței prin produse mai bune, deși sunt dispuse să utilizeze servicii mai bune. Motivul este că există o convingere naturală că produsele mai bune înseamnă automat costuri mai ridicate, în timp ce, conform aceleiași tendințe, un serviciu mai bun poate fi obținut printr-o generozitate de timp.

Acest tip de gândire este fundamental defectuos.

Timpul dvs. este în valoare de bani, deoarece dacă nu ați fi ocupat cu furnizarea de servicii mai bune, ați putea fi ocupați cu promovarea serviciilor dvs. sau cu vânzarea acestora către mai mulți clienți - în cele din urmă, făcând mai mulți bani. De asemenea, presupunerea că produsele mai bune înseamnă costuri mai mari nu este neapărat adevărată. Acesta poate fi compensat prin localizarea comerciantului cu ridicata potrivit pentru acel produs sau prin canale de distribuție mai ieftine.