Modul în care un contract vă protejează clientul și afacerea
În sfârșit, ați aterizat acel client foarte solicitat și sunteți gata să începeți proiectul. Este tentant să avansezi doar cu o strângere de mână, dar merită să-ți iei puțin timp și să-ți semnezi clientul un contract scris înainte să faci vreun lucru. Mai mult decât un acord juridic obligatoriu, un contract de consultanță servește și ca punct de referință important atât pentru dvs., cât și pentru clientul dvs., eliminând potențiale confuzii sau neînțelegeri. Utilizați numeroasele beneficii ale unui document semnat pentru a defini relația client-consultant și pentru a vă alimenta toți termenii și condițiile în avans.
01 - Definiți domeniul de activitate
Când vă vindeți serviciile de consultanță unui nou client, este posibil să discutați o varietate de proiecte care ar putea fi abordate. De fapt, lista de dorințe a clientului poate crește rapid destul de mult. Cu toate acestea, atunci când vine timpul să-și îndeplinească locul de muncă, acesta ajută la definirea unui domeniu de lucru clar definit, prin prezentarea sarcinilor care vor fi abordate în contract. Având această descriere scrisă a serviciilor pe care le veți efectua, veți preveni dezamăgirea sau confuzia cu privire la ceea ce clientul poate sau nu s-ar fi așteptat să faceți față. 02 - Upsell serviciile tale
Un contract scris nu este doar un document legal, ci poate fi folosit și ca instrument de marketing. De exemplu, aveți timp să examinați verbal termenii acordului cu clientul înainte de al semna, în special partea care definește domeniul de activitate . Uneori, un client va decide să extindă serviciile efectuate, odată ce vede detaliile în scris. O altă oportunitate de upsale are loc la expirarea contractului . Înainte de finalizarea unui proiect sau cu puțin înainte ca încheierea contractului de consultanță să se încheie, întâlniți-vă cu clientul. Discutați despre oportunitățile pentru proiecte noi și despre modul în care va ajuta afacerea sa și analizați potențialul de extindere a serviciilor pentru următoarea fază a activității acum, când rezultatele inițiale au fost realizate.
03 - Identificați așteptările și responsabilitățile clienților
Există mai mult pentru un contract decât pentru regurgitarea legale a unui document cu plăci de carne de pui . Un contract bine scris depășește termenii și condițiile legale pentru a preciza în mod clar responsabilitățile atât a consultantului, cât și a clientului. Ce rezultate așteaptă un client de la consultant? Clientul înțelege că anumite probleme legate de performanță și timp sunt dependente de faptul că clientul oferă informații în timp util? În cursul relației, ar trebui să existe o neînțelegere cu privire la rezultate sau timpul în care a fost finalizat un proiect, puteți să vă referiți cu ușurință la documentul scris și să rezolvați rapid problema. 04 - Stabilirea relației
Când lucrați pe o bază independentă , un acord scris poate fi o metodă importantă pentru a stabili că lucrați ca un contractor independent. Acest lucru s-ar putea dovedi deosebit de benefic pentru client dacă ar trebui să demonstreze la IRS că nu sunteți angajat . În afară de afirmarea clară a acestui fapt în contract, ar trebui să detaliați, de asemenea, unde, cum și când trebuie finalizată lucrarea și să clarificați că, în calitate de consultant, clientul nu dictează acești termeni.