Chiar și cu margini și rebuturi de articole și cărți scrise despre vânzarea online acolo, afacerea deseori mistifică vânzătorii - în special vânzătorii care încep doar sau vânzătorii cu operațiuni mici sau mijlocii.
Se pare că e-commerce este un fel de magie neagră sau că este fundamental imprevizibil, un joc câștig sau pierdere, spre deosebire de o vizită la masa de blackjack a unui cazinou.
De cele mai multe ori, acest sentiment există deoarece tutorialul și modalitățile de informare despre vânzările online nu subliniază importanța cercetării pentru afacerea online de vânzare aproape suficientă - sau pentru că atunci când o face, nu îi spune vânzătorilor exact ce au nevoie a fi cercetat și ce ar trebui să fie învățat ca rezultat.
Dacă citiți acest lucru, ați dat din cap capul în acord, atunci lista de mai jos este pentru dvs. Iată cinci tipuri fundamentale de cercetare care sunt esențiale pentru vânzarea de la eBay - de ce sa făcut, ce ar trebui să vă spună în fiecare caz, cum vin vânzătorii cu cele mai mari succese și cum pot face unele consecințe posibile in fiecare caz.
Cercetarea de prețuri
Studiul de prețuri este cel mai fundamental tip de cercetare, iar cei mai mulți vânzători - chiar și cei ocazionali - o fac într-un fel sau altul. Cercetarea de prețuri se referă la vizualizarea înregistrărilor eBay completate , RedLaser, Terapeak și / sau a altor surse de informații despre prețuri, pentru a vedea cât de mult veți putea obține pentru un produs pe eBay.
Pentru vânzătorii sofisticați, cercetarea prețurilor poate deveni mai degrabă implicată - este util să știm cum variază prețul în funcție de sezon, de ziua săptămânii și de ora din zi, de condiția și opțiunile produsului, de geografie și așa mai departe - în special când arbitrajul este parte a ecuației.
Vânzătorii care nu reușesc să efectueze cercetări de stabilire a prețurilor așteaptă de multe ori mai mult decât un articol care merită să fie cotat sau să-și vândă produsul mult mai ieftin decât aveau nevoie pentru a oferi ceea ce consumatorii sunt dispuși să plătească.
Sourcing Research
Cercetarea privind cercetarea merge în mână cu cercetarea prețurilor dacă sunteți un vânzător frecvent sau profesional, ca parte a procesului prin care decideți ce să vindeți.
În timp ce cercetarea prețurilor vă poate spune ce un produs vă interesează ar putea fi în valoare de eBay, aprovizionarea de cercetare vă spune ce fel de produse puteți obține de fapt, mâinile dvs., în cazul în care, și la ce prețuri.
Vânzătorii inteligenți caută în mod constant noi și mai bune modalități de a-și lua mâinile pe produse potențial profitabile, la prețuri care oferă o marjă bună și cu stabilitate și volum, care fac o plăcere, mai degrabă decât o hassle, să vândă un anumit tip de bun . Ei fac acest lucru căutând în mod activ și urmărind producătorii, angrosiștii și comercianții cu amănuntul și construind relații cu ei.
Cercetarea concurenților
Vânzătorii experimentați petrec, de asemenea, o mare parte a timpului de a face cercetare competitivă, asigurându-vă că înțeleg cine este deja în concurență cu ei pentru vânzări, ce avantaje și dezavantaje au acești concurenți și care pot intra sau ieși dintr-un spațiu de produs pe eBay.
La urma urmei, nu vindeți doar într-un vid - vânzările dvs. nu se referă doar la ceea ce vindeți, la lista dvs. sau la prețurile pe care le-ați stabilit; acestea sunt, de asemenea, despre ceea ce concurenții dvs. sunt de vânzare, modul în care acestea listă, și ce prețuri le-au stabilit.
Cercetarea competitorilor poate implica, de asemenea, uita la lista completă și activă a eBay pentru tipurile de produse pe care le vindeți, dar merge și mai departe decât aceasta.
Cei cu cele mai puternice abilități de cercetare ale competitorilor monitorizează brandurile și profilurile de feedback, activități de vânzare pe alte canale și alte tipuri similare de date și tind să utilizeze servicii de cercetare de pe piață precum Terapeak.
Există o bătălie constantă pentru ofertele și achizițiile de pe eBay. Dacă nu știți ce fac concurenții dvs., este posibil să pierdeți complet motivele creșterii vânzărilor și să scăpați sau să pierdeți pe noile oportunități și tendințe care ar fi putut fi învățate prin observarea concurenților și a activității lor de vânzări.
Lista de practici și cercetarea cuvintelor cheie
De asemenea, cei mai buni vânzători caută modalități de a-și îmbunătăți destinația de plasare a căutărilor și dorința cumpărătorilor de a cumpăra de la ei, odată ce lista lor este văzută.
În afară de depistarea simplă a listelor, acest tip de cercetare este despre a fi proactiv cu înregistrările dvs., analizând listele făcute de alții și încercând în mod constant să vă imaginați modalități noi și mai bune de prezentare a produselor.
De asemenea, puteți implica utilizarea unor instrumente cum ar fi eBay pentru analiza listei, pentru a vă ajuta să măsurați mai bine modul în care fiecare înregistrare individuală este performantă și dacă este convingător pentru cumpărători.
Cercetarea cuvintelor cheie este o parte a acestui lucru și poate ajuta cumpărătorii să găsească și să înțeleagă listele dvs. mai rapid și mai clar, dar implică, de asemenea, să vă gândiți la modalitățile prin care prezentați fotografiile și descrierile articolelor , modalitățile în care vorbiți despre condițiile de produs, modurile în care faceți o listă cu înregistrările dvs. și actualizările de listare pe care le utilizați pentru a vă promova listele.
Cercetare strategică și de piață
Comerțul electronic nu se oprește, și nici retailul tradițional, de pildă. Gusturile schimbării publicului de cumpărare. Noi produse și noi tipuri de produse intră pe piață. Vânzătorii noi intră într-o zonă de produse și încep să concureze cu dvs., determinând scăderea prețurilor și uscarea oportunităților - chiar dacă apar noi oportunități pentru cei care le caută.
Acest tip de cercetare leagă tipurile de cercetare descrise anterior, împreună în căutarea unor noi oportunități, lucruri noi de vândut și noi cumpărători care să vizeze, adesea în moduri noi. Este legat de tendința de vânătoare, deși nu este exact același lucru; o nouă oportunitate adesea despre modalități noi de a enumera produsele sau înregistrările de produse de timp, despre noi variante sau pachete de produse existente sau despre noi locații și piețe în care să se vândă produse.
Nu trebuie să fie vorba de a adăuga produse noi complet sau de noi canale la lista locurilor unde vinzi - deși pot fi și ele aceste lucruri. Cercetătorii strategici excelenți sunt mereu în căutarea unor prețuri în creștere sau cererii crescute într-o varietate de domenii de produse, pentru particularitățile sau variațiile unui produs pe care consumatorii par să fie dispuși să plătească o primă pentru, pentru cuvintele cheie pe care le caută consumatorii și pentru produse legate de aceste lucruri.
Ei se bazează nu doar pe listări și vânzări și intuiții proprii, ci și pe date grele: ce tendințe de stabilire a prețurilor arată în timp, ce căutări reale au loc pe eBay, ce elemente noi sau caracteristici oferă concurenții și ce se întâmplă social media, în știri și în viața socială a consumatorilor în general. Cei norocoși nu urmăresc doar tendințele, ci, de fapt, par să le creeze - văzând, datorită cercetării sănătoase, schimbări în interesele și obiceiurile consumatorilor sau nevoile consumatorilor neadmise în fața altora.
Cercetări Operaționale
Mulți vânzători nu reușesc să facă acest tip important de cercetare, cu rezultate dezastruoase - sfârșitul unei afaceri sau mai rău. Ce înseamnă să vă cercetați propriile afaceri? Înseamnă a avea o înțelegere clară, în dolari și cenți, a modului în care produsele, listele, strategiile și vânzările dvs. au performanțe în timp.
Ce produse te fac bani? Ce produse vă pierd banii? Ce practici de listare generează vânzări? Care dintre ele par să se prăbușească? Care sunt cuvintele dvs. cheie de top? Care sunt primele luni ale tale? Care sunt costurile aferente produselor, sau care au ca rezultat multe returnări sau tranzacții defecte ? Sunt aceste valori tendință în sus sau în jos în timp? Pot fi legate de anumite decizii de afaceri pe care le-ați făcut sau de schimbări în practicile dvs. de vânzare?
Chiar și cele mai simple tipuri de cercetare a prețurilor nu vă spun prea mult decât dacă știți, de asemenea, care sunt costurile dvs. și ce fel de marje vă puteți permite. Are sens să vă vindeți un anumit produs la un marcaj de 20%, dacă ați identificat o sursă, iar cercetarea privind prețurile vă spune că o puteți obține?
Nu puteți ști dacă nu studiați, de asemenea, funcționarea afacerii dvs. cu suficientă detaliere pentru a vă spune dacă, după un marcaj de 20% și cheltuielile reale implicate în vânzarea produsului și în desfășurarea afacerii dvs., sunteți în roșu sau negru de ansamblu.
Pentru vânzătorii periodici, acest lucru nu poate fi o afacere mare - dar oricine speră să obțină un venit sau o viață care vinde online, va găsi rapid că, fără o înțelegere clară și continuă a operațiunilor de afaceri, este ușor să fii blind față de pierderi neașteptate, pare bine - și că nu este o chestiune dacă acest lucru se va întâmpla sau nu, dar când se va întâmpla în cele din urmă.
Înregistrările meticuloase, simțul sensibil al afacerii și atenția acordată detaliilor sunt cheia aici. Serviciile de contabilitate pot contribui, de asemenea, la fel ca și vânzătorii de instrumente cum ar fi MySales de la Terapeak. Aceasta este o parte a "dezvoltării" ca o afacere, iar vânzătorii diferiți au strategii diferite aici - unii utilizează grămezi și grămezi de foi de calcul, alții o fac online, iar altele alimentează stive de hârtie în stive de dosare, periodic.
Ideea este de a face acest lucru - dacă sunteți serios pentru a obține un profit odată ce totul este spus și făcut, sau despre continuarea să facă acest lucru pe parcursul lung.
Cercetare, cercetare, cercetare
Se face mult mai mult de a face vânzări bazate pe date , de a vinde la nivel global , de a profita de arbitraj, de a avea grijă să conduci operațiunea de vânzare ca o afacere , de a deschide mai multe canale și așa mai departe - dar ceea ce înseamnă în practică, tipurile fundamentale de cercetare prezentate mai sus.
Pentru câțiva vânzători - cei care sunt mai creativi și orientați spre comunitate, de exemplu, acest lucru poate părea copleșitor. Instrumentele, totuși, sunt acolo. Între multe tipuri de servicii web enumerate aici, instrumentele proprii ale eBay și cele oferite de părți terțe proeminente, cum ar fi Terapeak, care se specializează în a ajuta vânzătorii eBay, este mai ușor decât a fost vreodată să faceți cercetările regulate necesare pentru a efectua (și a simți) ca o afacere sănătoasă, profitabilă, mai degrabă decât ca un vânzător care se străduiește să se bâlbâie de-a lungul întunericului eBay.
Dacă nu faceți aceste lucruri, este timpul să mutați glonțul și să începeți - astăzi este la fel de bună ca și oricare alta și cu cât veți începe mai devreme, cu atât veți câștiga mai repede recompensele.