Avantajele sistemelor de voce direcționate pentru depozitul dumneavoastră
În depozitele de vânzare cu amănuntul de astăzi, companiile dispun de facilități complexe care se bazează pe alegerea critică în timp.
Eficiența controlului inventarului depozitului are o importanță vitală și cu mii de ponturi care trebuie efectuate în fiecare oră din fiecare zi, acuratețea prelucrării efectuate de personalul depozitului trebuie să fie cât mai mare posibil. Preluarea incorectă poate duce la livrări incorecte și va afecta satisfacția generală a clienților .
Există o serie de soluții tehnologice pe piață care pot îmbunătăți acuratețea și viteza de alegere a operatorului depozitului. O soluție care este populară în depozitele din întreaga lume este "alegeți pentru voce".
Cum funcționează Warehouse Voice Picking
Într-un depozit complex și cu o intensitate ridicată, în care există mai multe locații de preluare care necesită o selecție rapidă și precisă, poate fi implementat un sistem de tip "pick to voice" sau "voice-directed" pentru a îmbunătăți acuratețea picking-ului și viteza de alegere efectuată de depozit personal.
Sistemul de preluare a vocii permite personalului din depozit să se concentreze asupra procesului de alegere fără a se uita la documente și pentru a avea ambele mâini libere să efectueze alegerea. Sistemele originale de culegere a vocii au fost utilizate acolo unde elementele nu erau codate în bara, cum ar fi produsele proaspete, astfel încât un scaner portabil nu putea fi utilizat.
Sistemul de preluare a vocii utilizează recunoașterea vocală și sinteza de vorbire pentru a permite operatorilor din depozit care efectuează selecțiile să comunice cu un WMS (Warehouse Management System).
Personalul de pe podeaua depozitului folosește un set cu cască și un microfon pentru a primi instrucțiuni prin voce și confirmă verbal acțiunile lor înapoi în sistem.
Operatorul depozitului va citi în mod normal ultimele două sau trei cifre ale elementului pe care l-au ales astfel încât sistemul să poată verifica dacă elementul corect a fost selectat.
Apoi WMS va da operatorului următoarea instrucțiune bazată pe algoritmul din sistemul WMS.
Beneficiile colectării vocii în depozitele complexe
Selectarea vocii oferă avantaje extraordinare față de soluțiile tradiționale de depozitare din depozit. Operatorul care utilizează un set cu căști cu voce direcționată nu necesită revizuirea documentelor, astfel că se va concentra asupra selecției pe care o vor efectua și asupra locației în care se află.
În plus, scenariul de preluare a vocii nu necesită ca operatorul să dețină sau să utilizeze un dispozitiv portabil pentru scanarea codurilor de bare, astfel încât acestea să aibă ambele mâini libere să efectueze alegerea.
Sistemul de culegere a vocii este mai eficient pentru depozit și înseamnă că mai multe ponturi vor fi efectuate de personalul depozitului pe oră decât picking-ul obișnuit. Precizia generală a pick-ului este probabil să crească pe măsură ce operatorul confirmă alegerea lor cu sistemul înainte de a fi finalizată, astfel încât operatorul știe că au partea corectă.
Cu operațiunile de preluare obișnuită, operatorul nu are nicio verificare și dacă a ales un articol greșit, acesta nu poate fi găsit înainte de livrarea către client. Studiile au descoperit că trecerea de la un sistem pe suport de hârtie la un sistem de preluare a vocii direcționate poate reduce erorile de alegere cu 80-90%.
Alegeți la voce versus alegeți la lumină
Companiile se vor uita adesea la sistemele de culegere vocală și le vor compara cu alte tehnologii, cum ar fi sistemele " pick to light ". Sistemul de culegere a vocii este mai adaptabil la depozitul obișnuit.
Un sistem "pick up to light" (lustruire la lumină) necesită ca operatorul depozitului să aleagă din locurile de depozit care sunt staționate în fața lor și atunci când apare o lumină, ele selectează un element de articole din acel recipient. Cu toate acestea, acest lucru necesită ca firma să instaleze sisteme de iluminare pe containere și să aibă operatorul într-o singură locație staționară.
Selectarea prin voce permite operatorului depozitului să se miște liber în depozit și să nu fie staționar sau limitat la o singură locație. Nu există sisteme de iluminare speciale pentru cumpărare și nu necesită nicio modificare specială a rafturilor și locațiilor din depozit.
Într-o lume în care aveți nevoie de toate avantajele concurențiale - și furnizarea clienților dvs. ceea ce doresc, atunci când o doresc (și cheltuiesc cât mai puțini bani să realizeze cât mai mult posibil), alegerea vocii ar putea fi soluția de control al inventarului pe care dvs. pentru.
Actualizat de Gary Marion, expert în logistică și lanțul de aprovizionare la Balance.