Anularea unei licitații
Atunci când un cumpărător licitează la o licitație, tehnic, el intră în contract pentru a plăti prețul final. Din păcate, uneori, cumpărătorul decide că nu dorește să plătească. Poate că a găsit un alt element după ce și-a plasat oferta, licitația s-ar fi putut ridica prea mult și ar fi suprasolicitat în emoția licitației sau pur și simplu s-ar fi răzgândit. Cumpărătorul are câteva opțiuni aici. În primul rând, el nu poate pur și simplu să plătească. Dar această acțiune ar putea avea ca rezultat un caz UPI sau un articol neplătit. Prea multe dintre aceste cazuri împotriva unui cumpărător și el este suspendat de pe eBay permanent.
O altă alegere este ca cumpărătorul să finalizeze retragerea ofertei. Un cumpărător poate anula cu ușurință oferta dacă își schimba mintea și, în esență, "abandonează" licitația. Aceasta este eBay legală și metoda preferată în conformitate cu Termenii și condițiile eBay.
Dacă cumpărătorul își schimbă mintea despre o vânzare eBay după încheierea licitației , el poate contacta vânzătorul și îi poate cere să anuleze tranzacția.
Atâta timp cât anularea este per cerere de cumpărător, majoritatea vânzătorilor se vor conforma. Vanzatorii nu au nici un motiv sa-si impuna un cumpărător să plătească în cazul în care cumpărătorul nu mai vrea produsul. Un vânzător poate oferi unui alt ofertant o ofertă de a doua șansă sau poate re-lista elementului din nou.
Anularea unui preț fix Cumparați acum vânzarea
Procesul de anulare este puțin diferit de elementele de preț fixe.
Vânzătorul are opțiunea de a plasa opțiunea de plată imediată pe listă. Dacă elementul nu are o plată imediată, puteți colabora cu vânzătorul pentru a anula tranzacția conform solicitării dvs. Dacă elementul a avut o plată imediată și ați plătit deja pentru acesta și vânzătorul nu l-a expediat încă, puteți să îi spuneți vânzătorului să solicite anularea tranzacției și să emită o rambursare prin Paypal. Majoritatea vânzătorilor vor lucra împreună cu dvs. în această problemă. Nu doresc să se ocupe de o întoarcere, deci este în interesul lor să anuleze tranzacția. Cumpărătorul nu primește nici un fel de acțiune negativă în contul său și nici vânzătorul. Cu toate acestea, vânzătorul poate fi un pic iritat și vă blochează, dar în afară de faptul că nu există consecințe negative.
Anularea celei mai bune oferte
Dacă ați trimis vânzătorului o ofertă optimă și a fost acceptată, veți primi o factură. Dacă decideți că nu doriți să achiziționați elementul, cel mai bine este să contactați vânzătorul și să explicați că nu mai doriți produsul și să anulați tranzacția pe solicitarea cumpărătorului. Din nou, nu există repercusiuni negative, altele decât un vânzător deranjat. Amintiți-vă, vânzătorii, vindeți articole pe eBay pentru a face bani. Deci, atunci când tranzacțiile sunt anulate, acest lucru afectează linia de jos a vânzătorului.
Vânzătorul vă poate bloca.
Anularea și comandarea după expediere
Există un ultim scenariu de luat în considerare. Dacă vă schimbați opinia despre o vânzare după trimiterea elementului, cel mai bun mod de acțiune este contactarea vânzătorului și explicarea faptului că v-ați răzgândit. Când pachetul a sosit, marcați-l cu "return to sender" și pachetul va fi redirecționat înapoi către vânzător. Urmărirea se va afișa când este livrată. Vânzătorul poate rambursa numai costul articolului, nu expedierea, de vreme ce v-ați răzgândit după trimiterea articolului. De asemenea, puteți deschide o solicitare de returnare. Dar va trebui să plătiți transportul de întoarcere. Utilizarea metodei "retur la expeditor" menține pachetul intact și vânzătorul îl primește înapoi exact așa cum îl expediază.
O notă despre comunicarea cu vânzătorul dvs.
Ori de câte ori comunicați cu partenerul dvs. comercial pe eBay, utilizați întotdeauna sistemul de mesagerie eBay.
Toate mesajele sunt arhivate acolo. Dacă eBay trebuie să intervină pentru a rezolva o dispută sau a răspunde la o întrebare, toată corespondența este vizibilă pentru ei. Păstrați comunicarea pe eBay, astfel încât totul dintre dvs. și vânzătorul dumneavoastră să fie documentat.