Comerțul electronic este mai restrâns
Dacă privim e-commerce ca fiind diferit de e-business, atunci singura viziune valabilă pe care o putem adopta este că e-commerce este o disciplină mai restrânsă. Conturile de e-business pentru toate procesele de afaceri efectuate online, în timp ce comerțul electronic este limitat la cumpărare și vânzare.
Desigur, această definiție mai restrânsă zboară în fața multora dintre articolele pe care le-am scris în trecut, cum ar fi avantajele și dezavantajele comerțului electronic . În majoritatea acestor articole, mai multe dintre caracteristicile pe care le atribuim comerțului electronic sunt de fapt mai largi decât cumpărarea și vânzarea.
Ce este e-business?
Pentru a nu sfârși părul despărțitor, este mai bine să înțelegeți e-business cu ajutorul exemplelor:
- Marketingul prin e-mail către clienții și perspectivele existente este o activitate e-business, deoarece desfășoară în mod electronic un proces de afaceri - în acest caz marketing.
- Un sistem online care urmărește inventarul și declanșează alerte la anumite niveluri este, de asemenea, e-business. Gestiunea stocurilor este un proces de afaceri. Atunci când este facilitată pe cale electronică, ea devine parte a e-business-ului.
- Un alt sistem de management al conținutului care gestionează fluxul de lucru între un dezvoltator de conținut, un editor, un manager și un editor este un alt exemplu de afacere. În absența unui flux electronic de lucru, mișcarea fizică a fișierelor de hârtie ar conduce acest proces. Prin activarea electronică, suntem acum în domeniul e-business.
- Un program de inducție online pentru noii angajați automatizează o parte a întregului său partener offline.
Cred că ai idee. Atâta timp cât ceva este un proces de afaceri realizat pe rețele electronice, este corect să-i numim un proces e-business.
Este E-business o afacere care se desfășoară online?
Unii autori au considerat că un e-business nu are legătură cu procesele de afaceri care se desfășoară în mod electronic.
În schimb, un e-business este un tip special de afaceri - unul care există online. Deci, dacă sunteți o firmă de consultanță ajutând oamenii să aleagă mobilierul potrivit, atunci sunteți o afacere. Dar dacă rulați un site în care oamenii pot compara opțiunile de mobilier, atunci sunteți un e-business.
Această viziune a unui e-business este semnificativ mai limitată în domeniul său de aplicare. Și în acest avatar, începe să devină sinonim cu comerțul electronic.
Va reala e-business-ul real?
Ce anume e-business? Nu este o întrebare care mă deranjează prea mult, deoarece este pur și simplu o chestiune de semantică. Jargonul meu nu este neapărat superior jargonului tău.
Dar, deliberarea asupra e-business vs. dilema e-commerce nu este o pierdere de timp. Dacă nu înțeleg semnificația dorită a vorbitorului, este foarte probabil să interpret greșit. Imaginați-vă confuzia care ar fi cauzată de o legislație care se referă la e-business, dar nu o descrie în mod corespunzător!
Ce este comerțul electronic?
În comparație cu definițiile tulbure ale e-businessului, comerțul electronic este mai clar. În forma sa de bază, aceasta implică plasarea comenzilor online și efectuarea plăților online. Mai ales în cazul tipului de comerț electronic B2C (de la mediul de afaceri la consumator), avem un site care vând bunuri pe un capăt și un cumpărător al acestor bunuri, pe de altă parte.
Este E-commerce Business-to-Business la fel ca E-Business?
Nu am văzut că această problemă este abordată în altă parte, dar cred că este în centrul dilemei e-business vs. e-commerce.
Dacă citiți despre comerțul electronic din mediul de afaceri (B2B) , veți găsi invariabil referiri la schimbul de date, managementul lanțului de aprovizionare, managementul logisticii și alte procese de bază care nu sunt direct legate de cumpărare și vânzare. Deci, care este atunci: B2B e-commerce sau e-business?
În analiza mea, oamenii care pot diferenția în mod clar între e-business și e-commerce se gândesc doar la comerțul electronic B2C. Iar cei care consideră că e-commerce și e-business sunt sinonime se gândesc la toate formele de comerț electronic, inclusiv la comerțul electronic B2B.