Marca de astăzi este un pic mai complexă, dar și mai importantă în lumea de astăzi a marketingului.
Este percepția pe care un consumator o are atunci când aud sau gândește la numele, serviciul sau produsul companiei. Acestea fiind spuse, cuvântul "brand" sau "branding" este o țintă în mișcare și evoluează cu comportamentul consumatorilor, gândesc la acesta ca imaginea mentală a cine vă reprezintă ca o companie pentru consumatori, este influențată de elementele, cuvintele, și creativitatea care o înconjoară.
Ce ar trebui să facă un brand?
Branding-ul nu înseamnă numai obținerea pieței dvs. țintă pentru a vă selecta concurența, ci și pentru a-ți face perspectivele să vă vadă ca unicul furnizor al unei soluții la problema sau nevoia lor.
Obiectivele pe care le va realiza un brand bun includ:
- În mod clar, livrează mesajul
- Confirmă credibilitatea dvs.
- Conectează din punct de vedere emoțional perspectivele dvs. țintă cu produsul și serviciul dvs.
- Motivează cumpărătorul să cumpere
- Creează loialitate pentru utilizatori
Branding și înțelegerea clientului
Pentru a reuși în branding, trebuie să înțelegeți nevoile și dorințele clienților și ale potențialilor clienți.
Aceasta se realizează prin integrarea strategiilor dvs. de brand prin intermediul companiei dvs. în orice punct de contact public. Gândiți-vă la branding ca expresie a cine sunteți ca o companie sau organizație și ce oferiți. Sunet dificil? Gândiți-vă la acest lucru dacă un brand ar putea vorbi că ar spune:
Eu sunt ________________.
Eu exist pentru că ________________.
Dacă te referi la cine sunt eu și de ce există, ai putea să mă placi, mă poți cumpăra și poți să-i spui altora despre mine.
Pe măsură ce consumatorii încep să se identifice cu dvs., brandul dvs. va trăi în inimile și mințile clienților, clienților și potențialilor clienți. Acesta este suma totală a experiențelor și percepțiilor lor, dintre care unele puteți influența, iar altele pe care nu le puteți face.
Importanța brandingului
Un brand puternic este de neprețuit deoarece lupta pentru clienți se intensifică zi de zi. Este important să vă petreceți timp investiți în cercetarea, definirea și construirea mărcii dvs. La urma urmei, marca dvs. este sursa unei promisiuni către consumatorul dvs.
Marca dvs. este o piesă fundamentală în comunicarea dvs. de marketing și una pe care nu doriți să o aveți fără. Branding-ul este strategic, iar marketingul este tactic și ceea ce utilizați pentru a obține marca în fața consumatorilor. De aceea, ea are o mare importanță și în cadrul unei afaceri sau al unei organizații.
Marca servește drept ghid pentru înțelegerea scopului obiectivelor de afaceri. Vă permite să aliniați un plan de marketing cu aceste obiective și să îndepliniți strategia globală.
Eficacitatea mărcii nu se întâmplă doar înainte de cumpărare, ci este și despre viața mărcii experienței pe care o oferă consumatorului.
Produsul sau serviciul a funcționat conform așteptărilor? A fost calitatea la fel de bună ca cea promisă sau mai bună? Cum a fost experiența de serviciu? Dacă puteți obține răspunsuri pozitive la aceste întrebări, ați creat un client fidel.
Marca nu numai creează clienți loiali , ci creează angajați loiali. Brandul îi oferă ceva în care să creadă, ceva ce trebuie să stea în urmă. Îi ajută să înțeleagă scopul organizației sau al afacerii.
O listă de bază pentru a vă evalua marca
Branding-ul poate fi confuz, de unde știți dacă marca dvs. este suficient de puternică pentru a vă da valoarea internă și externă de care aveți nevoie în marketingul dvs.?
- Marca dvs. se referă la publicul țintă? O vor primi instantaneu fără să se gândească prea mult?
- Marca dvs. împarte unicitatea a ceea ce oferiți și de ce este important?
- Reflectă promisiunea mărcii pe care o faceți pentru cine vizează și pentru publicul dvs. intern?
- Marca dvs. reflectă valorile pe care doriți să le reprezentați în calitate de client?
Lăsați aceste întrebări să servească drept îndrumare în dezvoltarea brandului dvs. Dacă răspunsurile nu sunt clare, vă recomandăm să vă întoarceți la desen și să perfecționați procesul de branding. Un brand ar trebui să fie instantaneu "ah-ha" ar trebui să necesite foarte puțină gândire și contemplare.