Suporterii dvs. nu numai că contribuie în mod monetar, dar, de asemenea, sporesc gradul de conștientizare pentru cauza dvs. și se oferă voluntar la diferite evenimente de strângere de fonduri. S-ar putea chiar să spui că donatorii tăi sunt combustibilul misiunii organizației tale.
Cu toate acestea, multe organizații caritabile au un succes mai mare în găsirea de noi donatori decât în păstrarea celor deja existenți.
Cu toate acestea, este esențial ca păstrarea și recrutarea de noi donatori să beneficieze de cel puțin un tratament egal. De fapt, păstrarea donatorilor actuali este mai puțin costisitoare decât să trebuiască să recruteze noi donatori an după an.
Din fericire, puteți interacționa ușor cu donatorii noi și loiali la evenimentul de strângere de fonduri viitoare. Iată cinci sfaturi pentru a vă ajuta să păstrați donatorii la următorul eveniment:
- Desfășurați un studiu de fezabilitate înainte de evenimentul de strângere de fonduri.
- Folosiți metode de comunicare tradiționale și inovatoare.
- Creați o pagină de eveniment de strângere de fonduri.
- Găzduiți evenimentul de strângere de fonduri în timpul perioadelor de vârf.
- Vă mulțumim participanților după evenimentul dvs. de strângere de fonduri.
Dacă sunteți gata să păstrați donatorii utilizând următorul eveniment stelar de strângere de fonduri, să ne aruncăm în capul nostru.
Primă. Dacă intenționați să găzduiți o licitație pentru următorul eveniment de strângere de fonduri, consultați Ghidul de Licitație de Caritate al OneCause pentru sfaturi utile și indicații pe măsură ce planificați.
1. Efectuați un studiu de fezabilitate înainte de evenimentul dvs. de strângere de fonduri.
Un studiu de fezabilitate sau o evaluare a evenimentului sau proiectului viitoare vă va ajuta organizația să vă identifice donatorii actuali, donatorii care sunt susceptibili să contribuie în mod semnificativ la următorul eveniment și potențialii donatori pe care ați putea să le pierdeți.
Studiul de fezabilitate are o multitudine de beneficii pentru relațiile donatorilor la următorul eveniment. În timp ce efectuați studiul de fezabilitate, veți putea să vă promovați evenimentul viitoare și să vă stimulați donatorii. În plus, veți putea vedea care donatori sunt cei mai interesați de evenimentul dvs. de strângere de fonduri.
Datorită naturii unui studiu de fezabilitate, veți aduna opiniile donatorilor cu privire la evenimentul propus de strângere de fonduri, astfel încât să puteți folosi și acest timp pentru a cere sfaturi. Acest lucru dovedește suporterilor dvs. că le prețuiți feedback-ul și intenționați să-l încorporați pentru a vă îmbunătăți eforturile de strângere de fonduri.
Când cereți sfatul, nu uitați să fiți deschisi la critici constructive. Donatorii dvs. ar putea indica lucruri pe care nu le-ați văzut, așa că veți dori să fiți deschisi la corectarea problemelor.
Un studiu de fezabilitate ajută organizația dvs. să vă înțeleagă prezența și reputația în comunitatea dvs. Când știți cum vă privesc suporterii și misiunea dvs., vă puteți întări strategiile de informare și de reținere.
2. Folosiți strategii de comunicare tradiționale și inovatoare.
Invitațiile la eveniment pot și ar trebui să preia multe metode de comunicare. Acumularea de fonduri este un efort multi-canal. Se pare că au apărut noi căi sau care au ajuns la donatori, puține metode mai vechi au pierit. În consecință, organizațiile de caritate trebuie să funcționeze pe mai multe niveluri și prin numeroase căi.
Este ceva asemănător cu vechea zicală: "Faceți prieteni noi, dar păstrați bătrânii. Unul este argintul și celălalt aur. "
Veți dori să păstrați canalele tradiționale pentru donatorii dvs. care preferă o comunicare de modă veche, cum ar fi:
- Mail direct
- Telefon
- Word-of-mouth
Aceste metode pot funcționa cel mai bine pentru donatorii dvs. mai vechi, deoarece acestea sunt ceea ce ei sunt mai familiarizați cu. Acest tip de comunicare contribuie la formarea unor conexiuni mai intime, ceea ce poate duce în cele din urmă la mai multe venituri de strângere de fonduri.
Cu toate acestea, toate organizațiile de caritate ar trebui să folosească cele mai noi și mai clare metode de comunicare. Acestea sunt canale online care se adresează în special donatorilor tineri, cum ar fi Millennials . Aceste platforme de mobilizare pot chiar să vă salveze organizația câteva dolari în plus, deoarece evită costurile de imprimare.
Mai multe canale de comunicare inteligente includ:
- Social media
- Site-ul tau
Aceste metode de informare vă ajută să conduceți traficul către site-ul web al organizației dvs. și la formularele de donare, astfel încât noii și fidelii voștri să vă poată susține cauza.
Puteți extinde rapid baza de finanțare existentă datorită suporturilor sociale .
Atunci când susținătorii dvs. vă plac sau repostuiesc conținutul organizației dvs., postările dvs. apar pe fluxurile donatorilor dvs., ceea ce înseamnă că veți putea ajunge la toată familia, prietenii și colegii lor. Asigurați-vă că mesajele dvs. tweets despre evenimentul dvs. de strângere de fonduri sunt suficient de atrăgătoare pentru a obține rake în noi constituenți.
De asemenea, în funcție de furnizorul de software pentru eveniment de strângere de fonduri pe care îl investiți, ați putea chiar să vă automatizați comunicarea donatorilor. Puteți să tweet, postați și trimiteți e-mailuri invitând oaspeții să participe la evenimentul de strângere de fonduri viitoare.
Folosind metodele preferate de comunicare ale suporterilor, vă arată că vă prețuiți preferințele și le faceți să se simtă apreciați în comunitatea dvs., ceea ce se traduce printr-un pas în direcția corectă spre reținerea donatorilor.
3. Creați o pagină a evenimentului de strângere de fonduri.
În funcție de furnizorul dvs., este posibil să puteți crea un microsite de marcă care este complet separat de site-ul dvs. nonprofit. Majoritatea software-urilor de evenimente și licitații permit această personalizare.
Crearea unui microsite pentru evenimentul dvs. de strângere de fonduri vă permite să distingeți cu ușurință acest eveniment de alte campanii de strângere de fonduri care ar putea fi difuzate simultan. Puteți utiliza microsite-ul dvs. ca un centru central pentru evenimentul dvs. de strângere de fonduri.
Asigurați-vă că includeți următoarele pe pagina evenimentului dvs. de strângere de fonduri:
- Informații non-profit. Ce suportă organizația dvs.? Cum va face aceasta mai departe cauza ta? Este această parte a unei campanii mai ample sau este un eveniment unic?
- Detaliile evenimentului. Când este evenimentul tău? Evenimentul are câteva ore sau câteva zile? Ce tip de eveniment este (de exemplu, eveniment licitație, walkathon, gală)?
- Informații despre bilete. Cât de mult sunt biletele de strângere de fonduri? Oferiți oferte speciale cum ar fi specialități Early Bird sau pachete VIP?
Puteți chiar să utilizați microsite-ul dvs. pentru a înregistra voluntari în funcție de funcționalitățile furnizorului dvs. La fel ca procesul de cumpărare a unui bilet, susținătorii dvs. care vor să împrumute o mână suplimentară vor selecta "voluntar" la checkout fără nici un cost și voila, veți recruta voluntari în cel mai scurt timp. De ce să recruți voluntari? Ei bine, ai nevoie de ei pentru a ajuta, dar voluntarii, de asemenea, pot fi donatorii cei mai buni .
De asemenea, veți dori să vă asigurați că pagina dvs. de eveniment este optimizată pentru dispozitive mobile . Donatorii care iubesc comunicarea prin intermediul rețelelor sociale și de e-mail, și chiar și unii care se bucură de poștă directă și de telefon, va fi, cel mai probabil, vizionarea paginii evenimentului dvs. de strângere de fonduri pe telefoanele lor.
Site-ul dvs. trebuie să fie lizibil și, cel mai important, funcțional pe toate dispozitivele, de la telefoane la tablete până la laptopuri, astfel încât donatorii să se poată înregistra în orice moment pentru evenimentul dvs.
În plus, microsite-ul evenimentului dvs. de strângere de fonduri va oferi date și analize incredibile. După evenimentul dvs., veți putea să inspectați de unde au venit suporterii dvs. de pe site-ul dvs. (de ex., Tweet-uri, e-mailuri), cele mai populare demografice printre alegătorii dvs. și mai mult pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți eforturile viitoare de strângere de fonduri.
Furnizarea de susținători a tuturor informațiilor de care au nevoie și răspunsul la întrebările lor înainte de a apărea este un pas în direcția corectă pentru reținerea donatorilor.
4. Găzduiți evenimentul de strângere de fonduri în timpul perioadelor de vârf.
De exemplu, sezonul de sărbători aduce un impuls dispozițiilor caritabile ale donatorilor. Sfârșitul anului, în special noiembrie și decembrie, este cunoscut ca un timp caritabil, iar organizațiile non-profit înregistrează de obicei o creștere dramatică a contribuțiilor în această perioadă.
Odată cu sfârșitul anului, mulți dintre suporterii dvs. vor avea o manevră mai bună asupra situației financiare, astfel încât să știe ce pot și nu pot cheltui. Având în vedere acest lucru, ei vor ști cât de mult vor să dea organizației dvs., astfel încât ei vor face un punct pentru a-și aduce contribuția.
Găzduirea evenimentului în timpul sezonului de sfârșit de an înseamnă că ați putea vedea o sumă incredibilă de donații sporite, deci asigurați-vă că valorificați dispozițiile pe care alegătorii le oferă.
Cu toate acestea, luați în considerare și alte sărbători pe parcursul anului, care vă pot face minunate evenimente tematice, cum ar fi Ziua Îndrăgostiților sau Ziua Mamei. Acordarea perfectă a timpului în care donația vă întreabă înseamnă să vă prindeți donatorii când se simt festive sau caritabile, ceea ce se poate traduce cu ușurință într-o mai bună gestionare a donatorilor.
Asigurați-vă că vă oferiți susținătorilor numeroase modalități de a oferi, cum ar fi oferirea online, oferirea de texte și, desigur, donații în persoană cu bani, cecuri sau cărți.
5. Mulțumiți participanților dvs. după evenimentul dvs. de strângere de fonduri.
Lucrarea nu se încheie atunci când evenimentul dvs. are loc. După evenimentul dvs. de strângere de fonduri, va trebui să mulțumiți invitaților dvs. pentru participarea și contribuția la munca dvs.
Rețineți că contribuabilii dvs. sunt acei care vă păstrează organizația în desfășurare, astfel încât acestea sunt valoroase în comunitatea dvs. și ar trebui tratate ca atare.
Exprimarea recunoștinței față de alegătorii dvs. arată că le apreciați sprijinul și chiar îi puteți încuraja să le dați în viitor.
Suporterii dvs. ar trebui să fie mulțumiți atât pentru participarea lor, cât și pentru contribuțiile acestora. Asigurați-vă că știu cât de apreciativ sunteți înainte de a primi un alt apel de donare, deoarece senzația de ATM este ultimul lucru pe care doriți ca donatorii să-l experimenteze.
Software-ul dvs. de colectare de fonduri pentru eveniment poate fi chiar capabil să vă ajute să vă automatizați mesajele de mulțumire, astfel încât să nu ratați niciodată să multumiți unui donator. Este reteta perfecta pentru retentia donatorilor.
Primă. Consultați pașii OneCause pentru a planifica un eveniment de strângere de fonduri pentru a obține informații suplimentare despre modul de gestionare a procesului de planificare.
Acum, că aveți cele mai importante cinci sfaturi pentru păstrarea donatorilor cu evenimente de strângere de fonduri, nimic nu vă împiedică să vă păstrați baza donatorilor inundați și contul dvs. bancar confortabil.
Evenimentele de colectare a fondurilor nu pot niciodată să înlocuiască un efort viguros de strângere de fonduri, dar ele pot face parte dintr-o combinație sănătoasă de surse de finanțare.
Tot ce trebuie să faceți este să selectați un furnizor de software pentru evenimentul de colectare a fondurilor și să obțineți strângerea de fonduri cu evenimentele dvs.
Joshua Meyer aduce peste 14 ani de experiență de strângere de fonduri și de marketing în rolul său de director de marketing pentru OneCause. Josh ajută organizațiile non-profit să angajeze noi donatori și să își atingă obiectivele de strângere de fonduri.