Cum funcționează rezultatele căutării de pe eBay și cum puteți urca în topul clasamentului
Sistemul de clasificare și algoritmul împinge unele elemente ale vânzătorilor în topul căutărilor cumpărătorilor, împingând alți vânzători adânc în obscuritate.
În calitate de vânzător, cheile pentru supraviețuire depind de înțelegerea modului în care funcționează noul sistem de clasificare și ajustarea înregistrării articolelor și a practicilor de servicii pentru clienți.
Rezultatele eBay: Cum funcționează cea mai bună potrivire
Ideea din spatele celui mai bun meci este ca sistemul de căutare să vândă comportamentul vânzătorului pe care eBay (și teoretic, cumpărătorul mediu eBay ) îi place și să penalizeze comportamentul pe care eBay și cumpărătorii săi nu-l plac. Cea mai bună modalitate de a gândi despre cea mai bună potrivire, prin urmare, este ca un sistem care clasifică "comportamentul bun" sau " cele mai bune practici " ale tuturor vânzătorilor eBay și lista lor. Vânzătorii și înregistrările cu clasamente înalte sunt afișați cumpărătorilor pe prima pagină a rezultatelor căutării de la cumpărături. Vânzătorii și înregistrările cu clasamente reduse apar mult mai târziu sau chiar deloc.
Mulți oameni cred că eBay a fost frustrant de obosit atunci când este vorba despre dezvăluirea detaliilor despre cel mai bun sistem de potrivire, dar pe baza dovezilor anecdotice din posturile postate de vânzătorii de pe web și pe forumurile eBay, precum și informații pe care le puteți găsi pe eBay pentru cel mai bun proces de căutare a meciurilor, o serie de lucruri sunt în mod clar critice pentru clasamentele de căutare:
- Timpul rămas înainte de încheierea înregistrării
- Feedback și scoruri de rating detaliate ale vânzătorului
- Costurile și metodele de transport
- Stare (sau nu) ca vânzător de energie
- Utilizați imagini de calitate
- Utilizarea titlurilor și a cuvintelor cheie corespunzătoare
- Încurajarea activității de licitare și vizionare ridicată
Unele dintre aceste elemente pot depăși controlul unui anumit vânzător (statutul de vânzător de putere, de exemplu, sau timpul rămas înainte de închiderea înregistrării), dar majoritatea sunt ușor "realiniate" pentru a funcționa bine cu cel mai bun sistem de potrivire pentru a oferi clasamente mai bune de căutare.
Înainte de citirea efectivă a modificărilor enumerate mai jos, rețineți că cea mai bună potrivire este destinată să încurajeze comportamentul conștiincios, serviciul excelent al clienților și interesul cumpărătorului susținut. Veți ști că vă gândiți la cea mai bună potrivire în modul cel mai avantajos dacă începeți să realizați că optimizarea listărilor dvs. pentru cea mai bună potrivire vă ajută, de asemenea, să realizați aceste alte lucruri la fel de benefice.
Cele mai bune practici de transport
Există mai multe indicii evidente de notare care se raportează direct la prețurile și practicile dvs. de expediere , astfel încât partea de expediere a vânzării dvs. este primul loc pentru a arăta dacă doriți să îmbunătățiți cel mai bun clasament al meciurilor.
- Reduceți costurile de expediere. Acesta este primul și cel mai simplu lucru pe care îl puteți face pentru a vă crește scorul cel mai bun al meciului, mai ales datorită faptului că se bazează pe evaluări detaliate ale vânzătorilor în ceea ce privește înregistrarea înregistrărilor dvs. Vânzătorii, se pare, sunt foarte penalizați pentru scăderi chiar și în scorul lor de "transport și manipulare".
- Luați în considerare transportul gratuit. În afară de creșterea numărului de rating detaliat al vânzătorilor, există unele dovezi că oferirea de transport gratuit îmbunătățește cele mai bune scoruri ale meciurilor și astfel duce la o vizibilitate mai mare.
- Oferiți facilități de expediere expediate și cadou. În timp ce completați secțiunea de expediere a formularului de vânzare, oferiți mai multe alternative de expediere și permiteți servicii de cadouri. Acestea par să sporească rangul dvs. și cu o sumă mică.
- Modificați locația elementului pentru a se potrivi cu piața. În zona de expediere a formularului de vânzare regulat veți observa și o opțiune care poate fi utilizată pentru a specifica locația elementului. Se pare că proximitatea unui articol cu cumpărătorul este, de asemenea, o parte a celui mai bun scor de potrivire, astfel încât să puteți adăuga în avantajul dvs. modificând locația elementului într-o zonă în care cumpărătorii îți caută articolele - de exemplu, fiind localizat mai degrabă în New York decât în Florida.
Modalități de afișare optimă pentru cea mai bună potrivire
Dincolo de practicile de expediere, alte câteva elemente par să aibă un impact direct și critic asupra celui mai bun punctaj al meciului, așa că nu doar schimbați modelul de transport maritim și opriți-vă acolo; să aruncați o privire la celelalte componente ale anunțurilor dvs.
- Includeți cuvintele cheie cu rezultat ridicat în titluri, listări. Cel mai bun meci înregistrează toate articolele eBay achiziționate, licitate și vizionate de cumpărători, împreună cu cuvintele cheie care au condus cumpărătorii la ele. Vă veți bucura de un bonus de potrivire optimă dacă folosiți aceste cuvinte cheie - lucruri precum mărci, nume de modele și condiții "noi" sau "menta" - în titlul anunțului dvs. și, într-o măsură mai mică, în corp.
- Găsiți-vă cuvintele cheie cu rezultat ridicat. Nu presupuneți că deja știți ce sunt aceste cuvinte magice. Găsiți-vă singuri folosind cea mai bună potrivire. Desfășurați o căutare pentru tipurile de articole pe care le vindeți și faceți o listă cu toate cuvintele care apar frecvent în rezultatele de căutare cele mai bine clasate (de exemplu, prima pagină). Acestea sunt cuvintele câștigătoare care vă vor scorul de puncte bonus și propulsează lista dvs. în sus.
- Nu utilizați cuvinte cheie care nu se aplică. Tehnologiile sofisticate de clasificare, cum ar fi cea mai bună potrivire, pot spune când se folosesc cuvinte foarte populare acolo unde nu aparțin. De exemplu, pe baza faptului că foarte puține listări din trecut pentru Apple iPhones au inclus cuvântul "Nokia", cel mai bun meci ar putea să te pedepsească de fapt pentru că ai încercat să îți ridici în mod artificial listarea cu un titlu ca "Telefonul Nokia nou, similar cu Apple iPhone! “
- Includeți mai multe imagini suplimentare. Se pare că veți câștiga puncte bonus pentru cele mai bune potriviri dacă ați adăugat propriile imagini ale unui element, în loc să vă bazați pe imagini stoc sau pe care nu aveți niciun fel de imagini, deci asigurați-vă că faceți fotografii frumoase și adăugați-le listare.
- Sumele licitate și afișările pentru unități. Cel mai bun meci pare să ofere puncte bonus pentru acumularea mai multor sume licitate și, de asemenea, pentru generarea unei rate de clic ridicate (adică cumpărătorii fac clic pe lista dvs. de multe ori atunci când o văd în rezultatele căutării). Prin urmare, puteți să prețați listele de formate licitate cu o sumă licitată inițială de 1.00 RON pentru a determina o activitate de licitare ridicată și pentru a încuraja cumpărătorii să vă deschidă listele cu expresii precum "trebuie să văd!" Sau "uite înăuntru!" Sau "multe fotografii minunate!" în subtitlul dvs. de afișare.
- Oferiți un preț de cumpărare acum . De asemenea, se pare că punctele bonus sunt acordate listelor care oferă cumpărătorilor șansa de a cumpăra produsul "Acum cumpărați", spre deosebire de al obliga pe aceștia să introducă o ofertă pentru a câștiga elementul în cauză.
Serviciile de relații cu clienții
Dincolo de tehnicile de înscriere și de expediere, există mai multe lucruri generale, orientate spre servicii pentru clienți, care trebuie să fie conștiente când încercați să maximizați scorul cel mai bun al meciului. Acestea sunt cel puțin la fel de importante ca, dacă nu chiar mai mult decât, tehnicile orientate spre listare și transport maritim menționate mai sus.
- Păstrați-vă comentariile și scorurile detaliate ale vânzătorilor. Acestea ar trebui să fie la fel de mari cum le puteți păstra; pierzând doar o fracțiune de stea sub mărcile complete din ratingul detaliat al vânzătorului poate însemna diferența dintre apariția pe prima pagină a rezultatelor căutării și apariția în a douăzeci sau treizecea.
- Fii extrem de conștiincios. Un flux lung de dispute este ultimul lucru pe care doriți să îl aveți pe înregistrarea dvs. de membru, cu un sistem cum ar fi cea mai bună potrivire. Chiar și litigiile soluționate rămân în permanență în baza de date, așa că faceți ceea ce puteți pentru a oferi clienților dvs. un serviciu suficient de client și de securitate înainte de a fi nevoie de soluționarea litigiilor.
- Când apar conflicte, dați cât mai des posibil. Singurul lucru potențial mai dăunător decît disputa asupra înregistrării dvs. de membru este pierderea disputelor în care eBay sau PayPal au decis împotriva dvs. Dacă vei pierde oricum, dă-i cumpărătorului ceea ce dorește înainte ca baza de date să arate că eBay sau PayPal au trebuit să o facă pentru tine.
- Respectați toate regulile și regulamentele eBay. Fiecare avertisment, suspendare sau alt tip de acțiune orientată pe reguli de la eBay apare și în înregistrarea bazei dvs. de date și poate fi utilizată pentru a vă afecta scorul, deci asigurați-vă că respectați și politicile eBay cu privire la modul în care vânzătorii ar trebui să se comporte, inclusiv evitarea unor lucruri cum ar fi licitarea raselor sau încălcarea drepturilor.
- Verificați tabloul de bord al vânzătorului . Din fericire, eBay oferă un instrument, tabloul de bord al vânzătorului, unde puteți monitoriza performanța dvs. în ceea ce privește serviciul pentru clienți și respectarea regulilor. Utilizați-l și luați în considerare înscrierea în managerul de vânzări pentru a vă ajuta să rămâneți la vârf.
Deși sistemul poate împiedica anumiți vânzători, acesta reduce abuzul de prețuri de transport maritim, performanța vânzătorilor săraci și spam-ul cuvintelor cheie, făcând astfel fiecare dintre aceste practici neprofitabile. Vânzătorii îl pot folosi ca instrument pentru a-și stabili și îmbunătăți standardele pentru performanță eficientă și servicii pentru clienți.