Alte articole au pus coroana pe Martha Matilda Harper, o pionieră de franciză din Rochester, NY, pentru dezvoltarea sistemului de franciză Harper Method Shop . Dar, deși Asociația Internațională de Franciză a proclamat-o ca prim francizor în anul 2000, anul în care și-au ales-o pe Joanne Shaw (președintă și co-fondatoare a cafelei) ca primă președintă, doamna Harper nu a fost și prima francizor. Titlul primului francizor din Statele Unite, de fapt, ne precede independența și este deținut de ... Benjamin Franklin.
1891: Martha Matilda Harper licențiază primul ei franciză
Harper a fost un important inovator al afacerilor, iar sistemul de franciză pe care la creat a dezvoltat multe dintre elementele pe care le-am așteptat într-un sistem comercial modern de franciză. Ea a oferit francizatii sai cu pregatire initiala si continua, produse de ingrijire a parului, vizite in teren, publicitate, asigurare de grup si motivatie.
Abordarea sa de a dezvolta un sistem de sprijin pentru francizatii si de a-si marca saloanele este o parte integranta a francizei astazi.
Dna Harper și-a început activitatea în 1888, a licențiat prima sa franciză în 1891 și a crescut sistemul la peste 500 de saloane și școli de pregătire la vârf. În urma pensionării și a decesului în 1950, la vârsta de 93 de ani și după ce soțul ei a decedat în 1965, Magazinele de metode Harper au fost achiziționate în 1972 de un concurent și, în cele din urmă, au fost închise.
Dna Centa Sailer, al cărei salon a fost în Rochester, NY, deținea ultimul salon de muzică Harper Method: cea mai faimoasă clientelă a lui a fost Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes și mulți alți bărbați și femei influenți ai vremii.
1731: Benjamin Franklin intră într-un "parteneriat"
Deși tehnic Statele Unite nu fuseseră încă născute, primul francizor în ceea ce urma să devină Statele Unite pare să fie unul dintre părinții noștri iluștri și inovatori: Benjamin Franklin. Inventările sale mai cunoscute includ fulgerul, aripioarele de înot, paharele bifocale, kilometrajul, timpul de economisire a timpului de vară, soba Franklin, scaunul de bibliotecă care a fost transformat într-o scară, și cateterul flexibil (nu vreau să știu ce folosit înainte). El a inventat, de asemenea, un instrument muzical în 1761 numit Glass Armonica, pentru care Beethoven și Mozart au compus muzică. El ne-a oferit prima noastră cunoaștere a proprietăților de energie electrică, a fondat primul spital al națiunii, a scris temperaturile Oceanului Atlantic, a elaborat Planul de la Albany, a co-scris Declarația de Independență și, într-un fel, a găsit timp pentru a crea ceea ce este probabil primul sistem de franciză pe aceste maluri.
La 13 septembrie 1731, în orașul Philadelphia, Benjamin Franklin a încheiat un contract cu Thomas Whitmarsh pentru un "parteneriat pentru desfășurarea activității de imprimare în Charlestown din Carolina de Sud". Imprimeria cu care Franklin a format Whitmarsh a publicat și Gazeta de Sud-Carolina, fiind și imprimanta locală a multora dintre scrierile lui Franklin, inclusiv almanacul lui Poor Richard.
Acordul de parteneriat impunea ca, în timpul perioadei de șase ani, "Afacerea de tipărire și dispunere a operei tipărite să se afle sub îngrijirea, conducerea și conducerea respectivului Thomas Whitmarsh și partea de lucru efectuată de el sau de cheltuiala sa . "Whitmarsh a fost, de asemenea, obligat să-și cumpere materialele tipărite de la Franklin:" Thomas Whitmarsh nu va lucra în timpul acestui parteneriat cu orice alte materiale tipărite decât cele care aparțin lui Benjamin Franklin. "Whitmarsh a fost de acord cu un -contractul că nu va mai fi în altă afacere decât să tipărească ", nici să urmeze nicio altă afacere decât imprimarea în timpul Termenului menționat, exceptând Merchandise ocazional." Acordul nu a impus nici o restricție asupra lui Franklin, ceea ce era esențial dacă Franklin trebuia să intre în aranjamente similare în altă parte.
În această perioadă, Franklin era postmasterul general al coloniilor, permițându-i să controleze într-o mare măsură distribuția de știri în întreaga colonie. Din acea poziție de putere, Franklin a intrat în co-parteneriate similare cu alți imprimanți din întreaga colonie, printre care Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), văduva Louis (1739), Peter Timothy (Timothee), fiul lui Elizabeth ), James Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. și Ann Franklin (Newport, RI), Samuel Holland (Lancaster, PA) John Henry Miller (Lancaster, PA) și Thomas Fleet (Boston, MA), care au publicat Boston Evening Post . Franklin a stabilit francize suplimentare în Carolina de Nord, Georgia, Dominica și Kingston, Jamaica. Există, de asemenea, înregistrări ale lui Franklin care intră în aranjamente similare în Canada și Marea Britanie în ultimii săi ani.
În timpul lungii sale șederi în Franța, unde a negociat cu succes participarea franceză la Războiul nostru de Independență, o parte importantă din venitul lui Franklin a venit din lanțurile de magazine de tipărite francizate. Fără francezii, nu există nicio îndoială că nu ar exista astăzi Statele Unite; și fără veniturile pe care Franklin le-a câștigat din franciză și care l-au susținut de mulți ani, se poate argumenta că s-ar putea să nu fi fost Statele Unite.
Franklin nu era singur în folosirea francizei, pe măsură ce națiunea noastră a crescut. Există numeroase referințe în istoria anterioară a afacerilor americane referitoare la monopolurile guvernamentale și relațiile de afaceri timpurii care par a fi destul de asemănătoare cu franciza comercială modernă. Acestea includ acordarea de licențe de către Robert Fulton navelor sale cu aburi în Statele Unite, Anglia, Rusia și India, precum și acordarea licențelor pentru magazinele generale din posturile militare și anumite piețe care vând animale și alte bunuri în care s-au acordat drepturi exclusive teritoriale sau alte drepturi.
Franciza în antichitate
De-a lungul lungii sale istorii, trei constante au alimentat creșterea franchizării:
- Dorința de a se extinde și de a controla
- Limitări ale capitalului uman și financiar
- Nevoia de a depăși distanțele mari
Utilizarea francizei poate fi urmărită până la extinderea bisericii și ca o metodă timpurie de control al guvernului central, probabil înainte de Evul Mediu. Unii istorici au scris că franciza poate să dateze din Imperiul Roman sau mai devreme, o presupunere rezonabilă, având în vedere necesitatea unor controale teritoriale mari, însoțite de lipsa mijloacelor moderne de transport și comunicare. În cartea sa Franchising: The How-To Book , Lloyd Tarbutton datează prima franciză de format de afaceri în China în 200 î.Hr.
Francizarea și feudalismul
Franciza a fost folosită în Anglia și Europa, unde au fost deținute terenurile și alte proprietăți ale coroanei și au fost acordate drepturi asupra terenurilor persoanelor puternice, inclusiv în cadrul bisericii. În schimbul acestor ajutoare funciare, nobilii și oficialii bisericii au fost nevoiți să protejeze teritoriul prin înființarea de armate și au fost liberi să stabilească taxe și să stabilească și să colecteze impozite, o parte din care a fost plătită Coroanei. Așa cum era o societate agrară, controlul asupra pământului a dat naștere unei puteri enorme și a constituit fundamentul sistemului feudal în care nobilii plăteau redevențe Coroanei pentru drepturile de proprietate și de muncă ale terenului, precum și alte activități profesionale și comerciale. La rândul lor, nobilii au împărțit terenul între fermierii sau vasalii locali, care au plătit pentru acest drept, de obicei ca o parte din culturile pe care le-au crescut sau animalele pe care le-au vânat. Acest sistem de control guvernamental a existat în Anglia până când a fost scos în afara legii la Consiliul din Trent în 1562.
Guvern-sponsorizat de franciză și colonialism
Cu oportunitățile economice prezentate de descoperirea Lumii Noi în 1492, precum și cu oportunitățile de comerț internațional emergente, guvernele și companiile private au folosit franciza pentru a se extinde și a exercita controlul asupra distanțelor mari, în special în Asia și Africa.
A fost înființată în 1602 ca francizor al Republicii Olandeze pentru a desfășura comerțul între Capul Bunei Speri la vârful sudic al Africii și Strâmtoarea Magellanului din capătul sudic al Americii de Sud. Stocul companiei a fost evaluat la 6,5 milioane de guldeni la momentul respectiv. Acționând aproape ca o putere suverană, au împins spre est, de la Cape Town, la ceea ce este acum Indonezia, cucerind teritoriul portughez și stabilind un sediu în Jakarta în 1619 ca bază de comerț cu Japonia.
În 1641, compania olandeză East India a luptat împotriva încercărilor britanice de a sparge tranzacțiile cu mirodenii și a avansat spre vest pentru a explora Lumea Nouă. Compania a angajat serviciile căpitanului Henry Hudson, fost angajat al Companiei Muzicale din Anglia, francizat al guvernului britanic. Descoperirea lui Hudson a pasajului nord-est a dat olandezilor pretențiile lor asupra valorii Hudson din New York, până la Albany. Dar, până în 1799, averile s-au îndreptat împotriva companiei olandeze East India și au depus faliment; toate bunurile lor au fost preluate de Republica Olandeză.
În 1606, regele James I al Angliei a acordat companiei Virginia o navă exclusivă pentru Virginia, care la angajat pe căpitanul Christopher Newport să aducă colonii în Virginia și să stabilească zona. Au pornit din Londra în decembrie 1606 și au ajuns pe data de 26 aprilie 1607. Căpitanul John Smith a reușit căpitanul Newport să gestioneze prima așezare britanică permanentă din Lumea Nouă, numită Jamestown. Colonia sa luptat și, deși Jamestown însăși a fost cruțat în masacrul condus de confederația indiană Powhatan din 1622, au fost uciși 347 de coloniști în avanposturile înconjurătoare - aproape o treime din populația vorbitoare de limbă engleză. Începând cu anul 1624, regele James I a revocat charterul și a adus Colonia Virginiei sub control direct britanic. O mare parte a colonizării și explorării de către puterile britanice și europene în Lumea Nouă a fost condusă în cadrul unor "relații de franciză similare".
Originea francizei comerciale
Francarea comercială a apărut în Londra, în secolul al XVIII- lea, unde industria fabricii de bere a folosit un "sistem de case de case" pentru a crea un sistem de distribuție în aval pentru produsele sale. În schimbul asistenței financiare din partea fabricilor de bere, proprietarii de taverne au fost de acord să cumpere toată berea și berea lor de la fabricile de bere sponsorizate. Producătorii de bere nu au exercitat niciun control asupra operațiunilor zilnice ale tavernelor, cu excepția regimului unic de cumpărare. "Sistemul casei legate" continuă astăzi în Marea Britanie și este similar cu structura de co-parteneriat folosită de Benjamin Franklin în colonii; este, de asemenea, similar cu franciza tradițională sau cu numele de produs și comerț în Statele Unite de astăzi.
Avansuri de transport Franchising
Până la mijlocul anilor 1800, expansiunea pe calea ferată și mobilitatea crescândă a americanilor au inspirat crearea lanțurilor de restaurante. Un englez pe nume Frederick Henry Harvey a fondat primul lanț de restaurante din Statele Unite în jurul anului 1850. Deși primul său restaurant a eșuat în timpul războiului civil, Harvey a deschis primul restaurant din Harvey House în 1876 într-un terminal din Atchison, Topeka și Santa Fe Cale ferată. Calea ferată a vrut să deschidă restaurante de depozit pentru pasagerii săi și le-a oferit lui Harvey locații și transport gratuit cu bunuri de restaurante. În 1887, a existat un restaurant Harvey House la 100 de kilometri de-a lungul liniei Atchison, Topeka și Santa Fe, de 12.000 mile. Harvey a crezut cu tărie în controlul calității, a stabilit vizite regulate pe teren în restaurantele sale și a oferit servicii similare cu cele folosite astăzi de francizorii. Lanțul Harvey House a fost proprietatea companiei, dar multe dintre lecțiile învățate de Harvey au devenit parte a sistemului de franciză standard pe care îl cunoaștem astăzi.
La începutul secolului, costul ridicat al transportului de produse finite în sticle de sticlă păstrează băuturi răcoritoare îmbuteliate într-o industrie localizată. Prin transportul siropului concentrat către francizorii săi și cerând francizelor locale să se îmbutelieze sub formule și procese stricte, producătorii de băuturi răcoritoare precum Coca Cola au reușit să controleze calitatea produsului lor pe piețe îndepărtate și să se extindă rapid fără capitalul propriu ar fi trebuit. Francizii au obținut drepturile de utilizare a formulei Coca-Cola și o denumire comercială valoroasă, iar îmbuteliatorii au reușit să depășească problemele de transport care, până atunci, au limitat creșterea lor. În 1901, Coca-Cola a emis prima franciză companiei Georgia Coca-Cola Bottling Company.
După primul război mondial, avansul automobilelor a inspirat o altă inovație pentru mese: restaurantul cu motor. În 1919, Roy Allen a cumpărat formula pentru reteta de bere de la un farmacist și și-a deschis primul loc în Lodi, California. Doi ani mai târziu, Allen a început să-și francheze berea de rădăcină, apoi să colaboreze cu producătorul de bere din rădăcină Frank Wright, combinând talentele (și inițialele) pentru a începe să producă Beer Root A & W în 1922.
În 1923, Allen și Wright au deschis primul restaurant drive-in A & W, creând primul sistem de nave de restaurante de tip franciză. Avand nevoie de capital pentru a se extinde, Allen la cumparat pe Frank Wright in 1924 si a inceput sa francizeze conceptul Restaurantului A & W. Restaurantele A & W au oferit servicii inovatoare de la mașini furnizate de "tânăr-băieți", apoi au adăugat mai târziu servere de femei sau "carhopiuri" pe patine cu role.
Oferind servicii de curb și un hamburger inovator gătit pe ceapă, Billy Ingram și Walter Anderson au deschis primul lor Crăciun White Drive în 1921 în Wichita, Kansas. Castelul alb a generat numeroase standarde ale industriei restaurantelor rapide, în special în ceea ce privește utilizarea publicității și a marketingului cu reduceri, împachetarea pentru a menține calitatea alimentelor și servetelele de hârtie pliate.
De asemenea, în anii 1920, Howard Dearing Johnson a obținut o farmacie în Quincy, Massachusetts și a început să vândă trei arome de înghețată împreună cu un meniu limitat de produse gătite în restaurantele sale Howard Johnson . Howard Johnson a acordat prima sa franciză Reginald Sprague în 1935, și de-a lungul anilor și-a extins meniul pentru a include 28 de arome de înghețată. Dezvoltând o prezență distinctă pe șosea, cu acoperișuri portocalii și semne de stâlpi care poartă numele și logo-ul, compania a asigurat primul contract de turnpike pe Turnpike Pennsylvania.
Multe legendare lanțuri francizate au început operațiunile de franciză în următoarele trei decenii, inclusiv Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Dairy Queen (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); și Casa Internațională de Clatite (1958). Poveștile acestor concepte de pionierat timpuriu au stat la baza multor cărți de-a lungul anilor, iar lecțiile învățate sunt evidente în numeroasele lanțuri de servicii alimentare care le-au urmat.
În timp ce inovația celor mai vechi pionieri ai restaurantului încă influențează franciza astăzi, a fost industria automobilelor în anii 1900 și mișcarea unei națiuni în creștere, care a creat oportunitatea și nevoia ca aceste lanțuri de restaurante timpurii să crească.
Bunuri și servicii fabricate Franciza
Cele mai vechi francize non-alimentare erau relații în care producătorii au creat locații licențiate de vânzare și service pentru produsele fabricate prin franciză. Acest lucru poate fi văzut în McCormack Harvesting Machine Company , într-o măsură limitată în saloanele de metode Harper, și mai târziu în francize pentru automobile și petrol.
Revoluția industrială americană a adus producția în masă de bunuri de consum, alimentând cererea consumatorilor, precum și nevoia de a vinde și distribui produse în mod eficient și rentabil pe distanțe mai mari. Multe metode de vânzare și distribuție au fost încercate înaintea francizării, inclusiv vânzările directe ale fabricilor, vânzările prin locații fără marcă, cum ar fi farmaciile, corespondența directă și vânzătorii care călătoresc. Deși toate aceste metode nu erau suficiente pentru a atinge nevoile de distribuție din aval ale producătorilor, utilizarea celor mai reprezentativi reprezentanți de vânzări locale sa dovedit a fi cea mai eficientă. Singerul Companie de mașini de cusut, deși nu a fost francizat, a folosit o metodă de control local în cadrul birourilor companiei, pentru a face ca aceasta să pară ca și cum fiecare locație era deținută de managerul local.
Majoritatea francizorilor au fost producători; unii, precum Harper Method și Rexall, erau în primul rând sisteme bazate pe servicii. În 1902, Louis Liggett a format o cooperativă de fabricație în rândul a 40 de magazine independente de droguri, fiecare investind 4.000 de dolari pentru a începe cooperația de fabricație a lanțului Rexall Drug Store . După primul război mondial, cooperativele Rexall au început să lanseze francize în magazine independente, sub numele de Rexall, furnizând francizat cu produse marca Rexall. Principalul serviciu oferit de Rexall ca francizor a fost capacitatea sa de a cumpăra și distribui eficient produse pentru franciză, nu neapărat capacitatea de a vinde produsul fabricat de companie.
General Motors a vândut prima sa franciză în 1898 lui William E. Metzger de la Detroit. Ford Motorcars a început să fie vândut prin intermediul reprezentanțelor în 1903. Prin selectarea francizorilor și oferirea lor cu teritorii exclusive, producătorii de mărfuri grele cum ar fi General Motors și Ford au reușit să-și aducă produsele pe piață în mod eficient, eficient și pe distanțe mai mari. Companiile de petrol au urmat imediat exemplul, stabilind benzinării francizate în Statele Unite pentru a servi numărul tot mai mare de vehicule cu ardere internă. Hertz a început franchisingul închirieri auto în 1925; Avis în 1946.
Una dintre cele mai mari inovații în franciză a venit în 1909 odată cu înființarea francizei Western Auto Supply Company . Până atunci, francizatele de produse au căutat francizați cu experiență din industrie și, cu excepția furnizării de produse de marcă, nu au furnizat servicii semnificative pentru afaceri. In timp ce se bazau inca pe marcile de vanzari de produse catre francizati si nu pe redeventele de vanzare, Western Auto, asemanatoare cu Harper, asigura francizatilor sai cu multe dintre aceleasi servicii oferite de francizorii moderni: selectia si dezvoltarea site-ului, trainingul cu amanuntul, asistență și alte servicii continue. Western Auto a căutat de asemenea francize fără experiență din industrie, așa cum fac mulți francizori astăzi.
Boomul de franciză post-cel de-al doilea război mondial
În timp ce franciza a crescut constant înainte de al doilea război mondial, o creștere cu adevărat explozivă nu a avut loc decât după ce războiul sa terminat. Franciza a apărut ca o forță economică în anii 1950, profitând de cererea consumatorilor, de francizii disponibili, de ideile venite din partea veteranilor și de capitalul oferit de plata salariului și de factura GI. Creșterea francizei a fost în continuare dezvoltată prin adoptarea Legii Federal Lanham (Trademark) din 1946, care a permis proprietarilor să intre în siguranță în licențe cu terțe părți - esențiale pentru franchisingul modern. Odată ce potențialii antreprenori au devenit confidențiali în acordarea de licențe de proprietate intelectuală, tot mai mulți indivizi au început să ofere și să investească în oportunități de franciză.
În anii 1950 și 1960, boom-ul de franciză a atins statura aproape mistică. Francizorii de bunuri și servicii de agrement au crescut pe tot teritoriul Statelor Unite, inclusiv piața pieselor de schimb auto ( Midas Muffler și Lee Myles ), hoteluri (Holiday Inn și Sheraton ), înghețată și dulciuri ( Dairy Queen , Tastee Freeze și Orange Julius ) 7-Eleven ), comerț ( Roto-Rooter ), servicii profesionale ( personalul Dunhill , Pearle Vision și H & R Block ), spălătorie și curățătorie ( Martinizing Dry Cleaning ).
Richard și Maurice McDonald au început franchisingul în 1952, vânzându-și prima franciză lui Neil Fox, distribuitorul General Petroleum, al cărui franciză din Phoenix, Arizona, a fost deschisă în 1953. A doua lor franciză au fost partenerii Roger Williams și "Bud" Landon, locație și în 1953. Doar până în 1954, Ray Kroc a obținut licența pentru a acorda franciza McDonald's în afara anumitor piețe din California și Arizona de la frații McDonald's în schimbul a ½ din 1% din vânzările brute și a format Corporația McDonald's. Începând cu anul 1958, în afară de restaurantele și francizele de la frații McDonald's, au fost în total 34 restaurante McDonald's. Până la sfârșitul anului 1959, lanțul a crescut la 102 restaurante. Ray Kroc a cumpărat frații McDonald în 1961. În 1965, când a devenit publică, erau 1000 de locații. Actiunile au fost deschise in acea zi la 22½, au inchis ziua la 30 de ani si au incheiat prima luna la 50. In aceeasi perioada de zece ani, Midas Muffler de la Nate Sherman a crescut la 400 de locatii, Holiday Inn Kemmons Wilson a crescut la 1000 de locatii. Jules Lederer's Budget Rent A Car a deschis cea de-a 500-a franciză.
Această creștere rapidă a francizei nu a venit fără probleme. În a doua jumătate a anilor '60, floarea a părăsit trandafirul: mulți francizori s-au concentrat mai mult pe vânzarea de francize decât pe sistemele de operare de franciză de sunet și pe furnizarea de servicii francizorilor lor. Mulți francizori din această perioadă au făcut declarații false în promisiunile pe care le-au folosit pentru a atrage francizați; unii și-au bazat eforturile de vânzări la folosirea numelor și a aprobărilor de celebrități; și multe dintre sistemele de franciză au eșuat. Unii chiar au vândut francize pentru concepte care nu existau.
Regulamentele de franciză și regula FTC
Din problemele anilor '50, '60 și '70, au început să apară reglementări privind franciza. Începând cu anul 1968, cu adoptarea legilor privind dezvăluirea în California, diferite state au adoptat legi care reglementează oferta și vânzarea de francize. În general, aceste legi cer francizorului să furnizeze unui potențial francizat, înainte de vânzare, un document de prezentare a informațiilor care să ofere informații specifice cu privire la această oportunitate. Abia în vara anului 1979, Comisia Federală pentru Comerț a Statelor Unite a emis regulamentul privind regulamentul comercial al Comisiei Federale pentru Comerț, privind francizele și oportunitățile de afaceri (regula FTC), care impunea francizorilor din Statele Unite să pregătească o circulară de ofertă prealabilă și a stabilit cerințe minime de publicare în Statele Unite.
Apariția regulamentului de divulgare înainte de vânzare este unul dintre cele mai importante motive pentru succesul francizei în Statele Unite. În timp ce există încă tensiuni în relația de franciză și probabil că va fi întotdeauna, problemele tipice dintre francizori și francizați se concentrează acum mai mult pe gestionarea relației și mai puțin pe modul în care a fost oferită franciza.
Urmărirea cursului de franciză demonstrează diferența dintre istorie și evoluție. Istoria este o documentație a ceea ce sa întâmplat în trecut și nu mai este. Evoluția este urmărirea unui fenomen continuu care sa schimbat în mod continuu de-a lungul anilor și continuă să modifice forma sa actuală și viitorul curs. Nimeni nu se poate îndoi că evoluția francizei a fost, de asemenea, o adevărată revoluție a ideilor, a conceptelor de afaceri și a întregului proces economic.
Evoluția franchizării moderne, creată de companiile inovatoare și de pionierii care le-au condus, este o poveste interesantă în sine. Viitorul, alimentat de noile concepte noi, noile tehnici de afaceri și expansiunea internațională, promite să adauge capitole și mai dinamice ale aventurii continue și în creștere a francizei.
O notă de încheiere cu privire la viitor, totuși. În Demolition Man, un film lansat în 1993, Sylvester Stallone, se trezește la mijlocul secolului al XXI-lea dintr-un somn criogenic și este dus la un restaurant "delicios" pentru cină. Pe masura ce masina pe care o conduce, se trage pana la restaurant, aparatul foto dezvaluie un semn care spune - Taco Bell. Personajul lui Stallone, un produs din anii 1980, este surprins și întreabă: "Taco Bell, am crezut că mergem la un restaurant minunat. Este o greșeală?" La care șoferul îi răspunde: "deloc. De la marile războaie de franciză, toate restaurantele sunt acum Taco Bell."