Six Sigma a fost dezvoltat în ultimii treizeci de ani și a devenit metodologia de facto pentru a elimina defectele dintr-un proces și pentru a îmbunătăți calitatea procesului de fabricație.
Obiectivul metodologiei este implementarea unei strategii bazate pe măsurare care se concentrează pe îmbunătățirea procesului și reducerea variațiilor. Lean Six Sigma preia principiile Six Sigma și încorporează principiile de reducere a costurilor ale Lean Manufacturing.
Noțiuni de bază despre Lean Six Sigma
Abordarea Six Sigma privește organizațiile pentru a-și realiza procesele într-un mod mai eficient pentru a reduce defectele. Următorul pas pentru organizații nu este doar de a îmbunătăți procesele, ci de a le face mai rentabile sau de a adopta procese mai eficiente; aceasta este baza pentru Lean Six Sigma. Pe măsură ce piața se strânge, iar companiile se luptă pentru fiecare dolar de venituri, trebuie să adopte metode inovatoare pentru a crea procese mai eficiente, care să le ofere un avantaj competitiv celor mai apropiați rivali; aceasta este baza pentru Lean Six Sigma.
Succesul folosind Lean Six Sigma
Multe companii adoptă Lean Six Sigma și au un mare succes nu numai în industria prelucrătoare, ci și în alte industrii, inclusiv în industriile de servicii.
Acest lucru se datorează faptului că Lean se uită la nevoile clientului și îi face pe client să fie fericit nu numai că beneficiază de relația cu acel client, ci și de procesul utilizat pentru a atinge acest nivel care va contribui la creșterea satisfacției clientului atât pentru clienții actuali, cât și pentru clienții viitori.
Design Lean pentru Six Sigma (LDFSS)
Designul pentru șase sigma (DFSS) este folosit pe scară largă în proiectele Six Sigma, deoarece oferă cerințelor clienților o pondere semnificativă în acest proces.
Acest lucru permite ca nevoile clienților să fie o parte a procesului de schimbare care ajută la satisfacerea clientului. Designul Lean pentru Six Sigma (LDFSS) acoperă întregul ciclu de viață al oricărui produs sau serviciu. Începe atunci când o organizație acceptă în mod formal o cerință pentru un produs sau serviciu și se termină atunci când este în livrare comercială completă. LDFSS are șapte domenii principale care ar trebui urmate:
- Identificați cerințele clienților - echipa va identifica clientul, afacerea și specificațiile tehnice "critice pentru calitate" (CTQ).
- Estimate Baseline - echipa va lucra pe benchmarking, căutări de brevete, cărți de scor pentru produse, hărți de fluxuri de valori și hărți de procese.
- Determinați cerințele funcționale - echipa va lucra la o analiză a modului de eșec al modului de proiectare (FMEA), care este utilizată pentru a analiza un design al produsului înainte de a fi lansat la fabricare.
- Generați, evaluați, selectați conceptul de proiectare și proces - echipa va adopta o serie de metode atunci când lucrează în acest domeniu, cum ar fi TRIZ sau 3P (eliminarea deșeurilor prin proiectarea simultană a producției, pregătirii și procesului).
- Optimizați conceptele de proiectare și de proces - echipa va folosi o serie de dovezi ale tehnicilor conceptuale, cum ar fi analiza front-end (FEA), proiectarea de experimente (DOE), modele de simulare sau analitică.
- Verificați, proiectați și procesați - metoda permite echipei să analizeze procesul de analiză a eșecurilor proceselor (PFMEA), să elaboreze un proces de aprobare a părții de producție (PPAP) și să producă un plan de verificare a proiectului și un raport (DVP & R).
- Menținerea câștigurilor - după o lansare reușită, trebuie implementat un plan de control pentru a revizui periodic produsul sau serviciul pentru a vă asigura că îmbunătățirile în ceea ce privește calitatea sau serviciul clienți sunt menținute și construite.
rezumat
Procesul Lean Six Sigma combină cele mai bune dintre cele șase Sigma și Lean. Ca o abordare combinată, ea folosește cele mai puternice părți ale fiecăruia și reduce limitările fiecărei abordări atunci când sunt utilizate în mod izolat. Procesul Lean Six Sigma este extrem de util pentru acele companii de servicii care doresc să obțină beneficiile Six Sigma în timp ce sporesc satisfacția clienților.