Exemplu de evaluare a difuzoarelor
Cu toate acestea, un formular bun de evaluare a vorbitorilor poate fi folosit ca un instrument important de măsurare a eficacității unui anumit program și poate fi folosit ca instrument măsurarea contribuției pe care o întâlnire o are asupra obiectivelor unei organizații.
Poate că cea mai mare provocare asociată cu crearea unui formular de evaluare a vorbitorilor este formarea acestuia astfel încât să fie ușor de completat. Deși majoritatea participanților se așteaptă să finalizeze o evaluare, este util să ne amintim că aceștia sunt de obicei mai interesați să lase o sesiune imediat după încheierea acesteia.
Recunoscând această provocare, oferiți un fel de stimulent pentru ca participanții să completeze formularul. Este o oportunitate pentru planificator să se distreze și să întărească compania și poate include elemente promoționale din organizație sau chiar certificate de cadou.
Elemente ale formularului de evaluare a vorbitorilor
Cel mai important element pe care planificatorii întâlnirii trebuie să îl ia în considerare atunci când elaborează un formular de evaluare a vorbitorilor este importanța menținerii formularului scurt (o pagină). Câteva sfaturi includ:
- Oferiți instrucțiuni clare și scurte în partea de sus.
- Afișați numele sesiunii și vorbitorul din formular.
- Măsurați eficiența într-un maxim de cinci opțiuni.
- Întrebați dacă obiectivele sesiunii au fost îndeplinite.
- Întrebați dacă sesiunea a fost percepută ca valoroasă.
- Adresați-vă o întrebare deschisă pentru mai multe informații.
- Păstrați formularul opțional anonim.
- Întrebați dacă există interes pentru contactul ulterior.
Cu siguranță, feedbackul privind formularele de evaluare va fi subiectiv, deoarece comentariile se bazează pe numeroși factori personali ai celor care răspund.
De exemplu, cei care participă la un anumit program vor fi probabil la diferite nivele de experiență profesională pe un anumit subiect și care va influența modul în care aceștia răspund. Feedback-ul lor poate varia, de asemenea, în funcție de așteptările diferite ale unui program înainte de a participa.
Formularul de evaluare a eșantionului difuzorului
Asociația Națională a Speakerilor (NSA), Tempe, AZ, a elaborat un model de formular de evaluare a vorbitorilor pe care îl folosește la reuniuni pentru a-și evalua propriile sesiuni educaționale.
"Cerem tuturor vorbitorilor noștri să ne ofere rezultate de învățare pentru sesiunile lor, pe care le imprimăm în program cu descrierile noastre de sesiune, explică Marsha Mardock, purtătorul de cuvânt al ANS. "Apoi cerem participanților noștri să măsoare succesul sesiunii împotriva rezultatelor învățării".
Întrebările specifice includ:
- Evaluați cât de bine au fost îndeplinite obiectivele de învățare ale acestei sesiuni?
- Ce valoare ați primit din această sesiune?
- Care este cea mai bună idee pe care ați auzit-o în această sesiune pe care intenționați să o utilizați?
NSA a fost înființată în 1973 și este o organizație de conducere a vorbitorilor profesioniști, care oferă resurse și educație menită să dezvolte abilitățile, integritatea și valoarea profesiei de vorbitor.
Rezumați rezultatele formularului de evaluare a sesiunii
Odată ce formularele de evaluare sunt colectate, organizatorii de evenimente ar trebui să compună rezultatele într-un raport care să rezume toate rezultatele.
Acesta include informații despre evaluările vorbitorilor în diferitele categorii măsurate, precum și despre comentariile propriu-zise.
Astfel de rapoarte sunt utilizate pentru a măsura cât de eficient a avut loc o sesiune de seminar sau o conferință care să răspundă nevoilor publicului și care ar putea fi îmbunătățită în viitor. Vorbitorul motivator Pegine Echevarria din echipa Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, FL, sugerează că planificatorii întâlnirilor se reunesc într-un raport numit Raport după acțiune (a se vedea eșantionul).
"Am învățat asta de la armată", explică Pegine. "Toți cei din armată scriu un Raport după acțiune pentru a le împărtăși cu superiorii lor, inclusiv ceea ce a funcționat, ce nu a făcut și soluțiile de îmbunătățire după fiecare proiect sau sarcină. Noi oferim la fel. Rapoartele includ nu numai rezultatele publicului, ci și informații din experiența mea de vorbire și consultanță. "
După raportul de acțiune
Acest raport oferă mai multe informații decât o evaluare a sesiunii de vorbitori. Este o evaluare a programului în sine, inclusiv a procesului de planificare. Pegine oferă un Raport după acțiune după fiecare angajament de vorbire. "Clienții mei știu despre raport înaintea fiecărui eveniment și îi place să le primească după aceea, este o valoare adăugată pentru ei". Ea răspunde la întrebări pentru planificatorii întâlnirilor, printre care:
- Ce au făcut bine?
- Ce s-ar fi putut face altfel?
- Ce idei am pentru evenimente viitoare?
Centrul Medical Armatei Walter Reed subliniază instrucțiunile din Raportul de acțiune după planul de acțiune pentru planificarea programelor educaționale cu vorbitori. Informațiile sunt prezentate într-un format de raport / tabel, iar rezumatul include următoarele elemente:
- Prezentarea generală a activității
- Conținutul activității
- Vorbitori invitați
- Procesul de planificare
- Materiale de activitate
- Formulare de evaluare
- Administrarea activității
- Datele bugetare