Acceptarea clienților pro bono sau gratuit este o strategie bună atât pentru consultanții noi, cât și pentru cei consacrați , să își dezvolte o afacere. Regula generală este că dați o parte din serviciile dvs. în schimbul unui beneficiu de întoarcere.
Ideea din spatele ei este că munca pro bono vă oferă o oportunitate de a lucra cu noi afaceri pe care de obicei nu ați avea de lucru. Este posibil să puteți să faceți mai multă muncă interesantă și mai exigentă decât misiunile dvs. obișnuite. Munca pro bono vă poate oferi o mulțime de expunere la noi audiente și noi afaceri pentru a crește baza de clienți.
Deși acest aranjament este adesea de succes, el poate merge, de asemenea, în jos rapid. Clienții Pro bono pot să mănânce rapid la afacerea dvs. și să vă lase câteva ore facturabile pentru clienții plătitori. Este important să stabiliți limite ferme, astfel încât să aveți timp să vă dedicați clienților plătitori pentru a vă menține afacerea profitabilă. Învață să eviți capcanele activității pro bono, evitând aceste cinci capcane comune.
01 - Acceptarea clienților Multi Bonus Pro
Când serviciile dvs. sunt gratuite, este ușor să convingeți perspectivele să vă înscrieți ca clienți. S-ar putea să fiți tentat să luați pe mai mulți clienți pentru a obține o expunere mai mare și pentru a construi un portofoliu mai mare, dar asta înseamnă că nu veți avea bani care vin. În schimb, luați un singur client pro bono la un moment dat pentru a echilibra corect plata și - plata clienților. De asemenea, aceasta menține integritatea afacerii dvs. și împiedică vizualizarea acesteia ca opțiune cu costuri reduse. 02 - Începerea unui proiect fără a defini domeniul de activitate
Așa cum ați face cu orice client plătitor, creați un domeniu de activitate astfel încât atât dvs., cât și clientul să știți ce se așteaptă. Ar trebui să detalieze exact ce problemă este rezolvată, ce servicii sunt furnizate și care sunt așteptările pentru finalizarea cu succes. Fără un document care să ateste cât de mult sunteți de acord, clientul poate cere mai multă muncă decât v-ați gândit, costându-vă bani. 03 - Lucrul fără o dată specificată de finalizare
Pro-bono-urile trebuie să aibă întotdeauna o dată convenită. Chiar dacă este vorba de tipul de proiect care nu are un punct clar de finisare, cum ar fi serviciile de marketing pentru o organizație non-profit , sunteți de acord cu o anumită perioadă de timp că serviciile dvs. vor fi disponibile. În caz contrar, puteți găsi că vă gestionați un proiect luni de zile după ce ați crezut că se va termina. 04 - Acceptarea muncii fără un avantaj reciproc clar
Atunci când oferiți gratuit serviciile de consultanță, se așteaptă ca afacerea dvs. să obțină ceva în schimb. Acestea pot include referințe , mărturii, publicitate gratuită sau acces la o bază de date a clienților. Înainte de a lua un client pro bono, definiți avantajele reciproce și clarificați ce așteptați să obțineți. Dacă beneficiul pentru afacerea dvs. nu este evident, atunci este probabil că nu este în interesul dumneavoastră să luați lucrarea. Nu vă fie frică să aveți aceste conversații; clientul dvs. știe că sunteți o persoană de afaceri și că vă așteptați la un fel de întoarcere. 05 - Oferirea clienților Pro Bono
Atunci când un client nu plătește pentru serviciile dvs., trebuie să înțelegeți că acestea nu reprezintă prioritatea dvs. principală. Asta nu înseamnă că nu veți face o treabă bună sau că nu veți finaliza proiectul în intervalul de timp convenit. Aceasta înseamnă că cea mai mare parte a timpului și atenției dvs. ar trebui să se concentreze pe plata clienților. Atunci când un client pro bono are cereri crescânde și cereri din ce în ce mai urgente, este momentul potrivit pentru a renegocia acordul și a le face un client plătitor.