Un model de afaceri bun a făcut-o pe un val de responsabilitate socială
TOMS este lucrarea lui Blake Mycoskie, un antreprenor tânăr al cărui model de afaceri a pus un nou rol pe responsabilitatea socială corporativă .
Mycoskie a construit o companie care câștigă atât vânzări, cât și inimi, prin cumpărarea / oferirea unui model.
Inițial, a fost Pantofi TOMS. Mycoskie a primit ideea de la TOMS Shoes când a vizitat Argentina și a văzut mulți copii care nu aveau pantofi.
În același timp, mulți adulți din această țară purtau un pantof foarte simplu, dar confortabil, care a prins ochiul lui Mycoskie.
Compania lui Mycoskie, TOMS Shoes, a adoptat stilul încălțămintei, a produs-o în mai multe stiluri și culori și a promis clienților că pentru fiecare pereche de pantofi pe care i-au cumpărat, o altă pereche ar merge la persoanele care au nevoie.
Ideea lui Mycoskie a decolat într-o asemenea măsură încât TOMS a renunțat la "pantofi" de la numele său și a construit un monstru de merchandising, extins acum în ochelari de soare, cafea, achiziționarea cărora asigură apă acolo unde este nevoie și alte întreprinderi antreprenoriale sociale. De fapt, universul TOMS care dă viață continuă să se extindă și include acum nutriția, asistența medicală și educația.
TOMS a fost, de asemenea, emulat de mulți antreprenori sociali. Warby Parker, care vinde ochelari accesibile on-line cu unul de cumpărare / da un model poate fi cel mai bine-cunoscut exemplu.
Dar există, de asemenea, ciudat Out Of Print, care donează cărți atunci când își vinde linia de îmbrăcăminte care nu conține designuri de cărți tipărite. Și există o figură, producător de îmbrăcăminte pentru lucrătorii din domeniul sănătății, oferind profesioniștilor din domeniul sănătății în țările în curs de dezvoltare.
Mai recent, l-am văzut pe Bixby, pentru ambalaje și cutii de prânz; Bomboane pentru șosete; și de două ori la cald pentru pălării, blaturi și eșarfe.
TOMS, de la urmarea tendinței emergente de responsabilitate socială, a dat startul unui val de afaceri care "face bine" ca parte a planurilor lor de afaceri. Și valul continuă, pe măsură ce linia se estompează între organizațiile nonprofit și cele cu profit.
Astăzi, există mai multe moduri de a înființa o afacere, astfel încât să poată face bine mai ușor. Exemplele includ organizațiile hibride și corporațiile B
Lecții de la TOMS pentru antreprenorii sociali
Ride a Trend
TOMS tocmai sa întâmplat să intersecteze cu creșterea consumatorilor care au devenit mai conștienți de cheltuielile lor. Ei sunt dispuși să cheltuiască pentru bunurile de consum care fac și ei ceva bun în lume.
De fapt, ultimul studiu al Cone Communications CSR a arătat că 63% dintre americani (probabil renunțând la acțiunile guvernului) speră că întreprinderile vor conduce schimbări sociale și de mediu. Mai mult, 78% doresc ca firmele să se implice în probleme de justiție socială.
În ceea ce privește puterea de cumpărare, 87% dintre consumatori spun că vor cumpăra un produs, deoarece o companie s-a implicat într-o problemă pe care o îngrijeau, în timp ce 76% spun că ar refuza să cumpere produse sau servicii ale unei companii dacă ar susține o problemă considerată a fi gresită.
Popularitatea crescândă a marketingului cauzat de cauze a fost spectaculos, beneficiind de numeroase cauze, precum și ajutând companiile să-și poloneze reputația ca cetățeni corporativi buni. TOMS a condus această tendință spre un succes spectaculos.
Coaceți în Bine
TOMS depășește ceea ce fac alte companii.
Se bazează pe premisa că vânzările sunt egale cu cele bune. Mycoskie a spus: "... știm în fiecare zi că vom oferi o pereche de pantofi pentru fiecare dintre noi pe care îl vindem și asta e. Dacă nu putem face afaceri așa, atunci afacerea doar nu funcționează. "
Construiți în sustenabilitate
Modelul TOMS este o buclă de auto-alimentare. Mycoskie a făcut afirmația: "Dacă aș fi luat o jumătate de milion de dolari și tocmai am cumpărat pantofi pentru a le da copiilor, aș fi putut să-i dau pantofii odată. Nu ar fi fost niciodată la fel de amplu și durabil ca Pantofi TOMS este acum. "
Oferiți angajaților un motiv de a fi mândri
Mycoskie insistă că moralul angajaților la TOMS este fenomenal. ".. cum ai putea să fii jos când știi că tot ce faci face copiii fericiți?" a spus el.
Atașați o poveste produsului dvs.
Oferiți-le clienților o poveste pe care o pot retela din nou și din nou. Aceste pantofi (și ochelarii și toate celelalte mărfuri TOMS) sunt destul de unice și suficient de elegante pentru a atrage consumatorii moderni, tineri și mai în vârstă. Cumpărătorii se pot lauda cu faptul că sunt din TOMS, și aici este ceea ce înseamnă.
Cumpărătorii se simt bine în legătură cu achiziția lor și doresc să le spună prietenilor. Mărfurile TOMS sunt proaspete și creează buzunar.
(Citate de la Success Magazine, 2009)
surse:
Afacerea de dăruire - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms se pregătește să-și vândă un stil de viață, nu doar încălțăminte, companie rapidă, 2013
Fondatorul TOMS pentru repetarea misiunii companiei, Harvard Business Review 2016