Modul în care întreprinderile mici pot concura cu afacerile online
Krista B., de exemplu, care deține un magazin pentru copii de îmbrăcăminte pentru copii, aflat pe strada principală a orașului, spune că este ucisă de cumpărăturile Facebook.
"Toată lumea are propriul magazin Facebook, iar mulți își fac publicitate pentru ca alții să le aducă hainele pentru a fi expediate. Deci, în timp ce afacerea este în plină expansiune pentru ei, eu, care trebuie să plătească deasupra capului și să colecteze și să remită taxele, văd un declin constant".
Nu contează dacă rulează o magazin de pe Facebook sau eBay sau dacă utilizează site-uri ca Etsy pentru a obține mărfurile lor în fața publicului; afacerile online nu au aceleași cheltuieli care se confruntă cu afacerile cu amănuntul cu caramida și mortar.
Și când combinați acest lucru cu comoditatea cumpărăturilor online și tendința tot mai mare a oamenilor de a-și utiliza telefoanele la magazinul de comparație , sunteți norocoși dacă afacerea dvs. mică nu se va lăsa în întregime din ecuația de cumpărături.
Cum poate concura dvs. de afaceri mici cu afacerile online?
1) Luptați focul cu focul și contactați clienții și potențialii clienți online. Există două părți la această strategie de marketing:
A) Doar pentru că afacerea dvs. mică are un magazin fizic, nu înseamnă că nu vă puteți vinde și produsele sau serviciile online. Nu doriți să mergeți la probleme și cheltuieli pentru crearea unui site web complet separat de comerț electronic? Nu te.
Există o mulțime de opțiuni de comerț electronic mai simple, cum ar fi cele de mai sus menționate Facebook sau eBay magazin puteți folosi.
(Aflați mai multe despre vânzarea pe eBay.)
Sau utilizați site-uri web, cum ar fi eBay sau Etsy, pentru a vinde loturi individuale sau mici. Și / sau să faceți publicitate și să publicați articole pentru vânzare local utilizând Craig's List și Kiiji.
B) Elaborarea unui plan de social media și crearea unei prezențe media sociale .
Întreaga cheie este să vă conectați online cu potențialii clienți ai afacerii dvs. mici. Doar având un fel de magazin online care promovează produsele sau serviciile dvs. nu va face acest lucru. Un plan politicos social media, executat corect, poate. Urmați linkul de mai sus pentru a afla exact modul în care afacerea dvs. mică poate face acest lucru.
3) Dacă nu, asigurați-vă că colectați în magazin adresele de e-mail ale clienților dvs. și trimiteți-le săptămânal un buletin de știri cu specialități, știri legate de acestea, elemente noi prezentate în magazin etc.
E-mailul este în continuare modul cel mai obișnuit în care oamenii interacționează unul cu altul online, deci de ce să nu vă asigurați că profitați din plin de el? Există foarte multe aplicații de marketing prin e-mail care vor face să producă și să trimită un simplu buletin informativ clienților dvs., inclusiv contactul constant, iContact și răspunsul vertical. Sau puteți încerca ceva de genul Feedblitz, care va transforma blogul într-un buletin informativ și îl va trimite clienților și / sau clienților dvs.
Există două reguli de urmat atunci când trimiteți buletine informative de e-mail pentru a vă menține clienții fericiți:
1) Utilizați întotdeauna un sistem opt-in pentru a vă construi lista.
2) Nu-i supuneți.
Trimiterea actualizărilor obișnuite este importantă pentru a construi o comunitate și pentru a vă menține clienții în buclă, dar asta nu înseamnă că trebuie să le trimiteți un buletin informativ în fiecare zi.
4) Oferiți oamenilor motive suplimentare pentru a veni la magazinul dvs., în loc să cumpere online. Dacă afacerea dvs. mică vând lucruri pe Main Street și afacerea lor mică vând lucruri online și vindeți aceleași lucruri, atunci de ce clienții ar deranja să intre în vehiculele lor și să facă drumul spre magazinul dvs.? Este mult mai ușor să faceți clic pe mouse.
Și nu spuneți "pentru că lucrurile mele sunt mai ieftine", deoarece nu este suficient un răspuns pentru o mulțime de oameni care sunt dispuși să plătească suma x pentru comoditate.
Dați-le și alte motive mai bune pentru a vă face cumpărăturile la mica dvs. afacere, cum ar fi faptul că faceți o parte din încasări pentru fiecare achiziție pentru caritate, intrare instantă într-o remiză, sprijin pe termen lung al unei cauze locale, un eveniment răcoros, un client carte de loialitate - ceva care le face să se simtă călătoria merită.
5) În cele din urmă, pentru a concura cu acele afaceri online care se taie în linia de jos, asigurați-vă că sunteți afacerea mică conectată local la alegere . Alăturați-vă grupurilor în care clienții dvs. se află în hangout. Voluntar dacă poți. PAK Afacerea ta de afaceri oriunde te duci.
Și nu uitați să vă alăturați organizațiilor locale de afaceri . Referințele pe care le auziți sunt întotdeauna doar vârful aisbergului.
Sigur, este posibil ca nimeni din grupul local Rotary să nu-și aducă personal hainele pentru copii în vederea transportului. Dar ei știu tot felul de oameni pe care nu le cunoașteți și unul dintre ei poate cunoaște pe cineva care are niște haine pe care doresc să-i trimită și menționează ce "un bun ou" sunteți - aducerea unui alt client.
Se întâmplă în fiecare zi - odată ce oamenii vă cunosc și vă prețuiesc.
Compania dvs. mică poate concura
Concurența cu companiile care sunt strict operațiuni online atunci când nu sunteți nu este ușor. Câmpul de joc nu este la nivel: ca o întreprindere mică de cărămidă și mortar, veți avea întotdeauna cheltuieli pe care nu le suportă. Va face un efort consistent în timp, dacă afacerea dvs. mică va menține și va crește cota de piață. Dar este posibil dacă puteți bate aceste afaceri online la propriul lor joc și să devină destinația de alegere.