De ce ar trebui să începeți să faceți afaceri online
Mai întâi de toate, să clarificăm ceva. În sensul acestui articol, o "companie tradițională" este una cu o locație fizică și se vinde fie în persoană, fie prin telefon, fie prin poștă; în esență o afacere tradițională "de cărămidă și mortar". Aceștia pot sau nu pot avea clienți.
În esență, o afacere care nu vinde produse fizice exclusiv online, ca o companie de comerț electronic .
În timp ce, în multe cazuri, pașii pentru crearea unei prezențe online pentru o afacere cu cărămizi și mortar sunt foarte asemănătoare cu cele dacă ați dori să începeți o afacere online , există câteva lucruri care fac o prezență online pentru o afacere unică de cărămizi și mortar.
Sunt multe lucruri despre afacerea pe internet sau despre "punerea afacerii dvs. online". Pentru mulți, poate suna prea complicat sau prea riscant. Dar există multe motive bune pentru a începe să vindeți (și să vă desfășurați afacerea) online. Iată primele nouă motive pe care trebuie să le stabiliți și prezența online pentru afacerea offline:
9 motive pentru care ar trebui să începeți să faceți afaceri online
1. Îmbunătățirea imaginii companiei
Acest lucru ar trebui să fie un motiv suficient pentru a începe un nou site web și pentru a începe să vindeți online . Este un factor extrem de important, considerând că, fără un site web, blog sau prezență online, potențialii clienți ar putea începe să se întrebe cât de serioși sunteți de afaceri.
Astăzi, companiile de toate dimensiunile și industriile stabilesc o prezență online de succes.
Dacă nu aveți o prezență online (și una profesionistă pentru a porni), atunci nu vă puteți aștepta ca potențialii dvs. clienți să vă ia în serios și veți pierde afaceri pentru concurenții care au o prezență online eficientă.
2. Disponibilitate de 245 ore pe oră 365 ore
În timp ce unele restaurante de fast-food, magazine alimentare și benzinării gestionează serviciul de 24 de ore, este imposibil pentru majoritatea companiilor. Asta este, fără internet. Un avantaj cheie pentru a avea un site web de comerț electronic este că clienții și clienții dvs. pot citi despre produsele dvs. și pot plasa comenzile oricând, zi sau noapte. În zilele lucrătoare regulate sau sărbătorile. Imaginați-vă ce ar putea fi de trei sau patru ori mai lung pentru afacerea dvs.
Chiar dacă aveți o afacere tipică de servicii offline, puteți genera clienți potențiali și întrebări în timp ce sunteți închis și urmărit cu acești clienți și clienți o dată ce deschideți a doua zi.
3. O mai bună asistență pentru clienți
Internetul vă permite să răspundeți la întrebări, să oferiți webinarii de vânzări și să rezolvați problemele clientului - toate fără a vă lua timp. Creați o singură dată un videoclip, o fișă cu specificații pentru produse sau o secțiune de întrebări frecvente (întrebare frecventă) și puteți direcționa clienții către aceste informații de ani de zile. Nu numai că vă economisește timp, dar veți oferi servicii mai bune. Clienții și perspectivele dvs. caută informații specifice, cum ar fi:
- Înainte de a lua o decizie de cumpărare
- Pentru a rezolva o problemă cu o achiziție existentă
- Cercetarea alternativelor înainte de a lua o decizie de cumpărare
Cu o prezență online puteți să le oferiți doar informațiile pe care le caută și doar atunci când o caută. Aceasta înseamnă mai puține apeluri telefonice cu întrebări tehnice și mai multe vânzări.
Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente modalități de a dezvolta o relație și de a crește vânzările .
4. Costuri de pornire foarte mici
Începerea online înseamnă costuri foarte mici de pornire. Nu aveți clădiri de construit, nici vehicule de cumpărare și puțini (dacă există) angajați care să le angajeze. Pur și simplu construiți site-ul dvs. și începe vânzarea. Dacă deja vindeți offline, atunci tranziția poate fi foarte buna. Voi continuați să vindeți aceleași produse despre care știți și că aveți o bună ofertă. Punerea companiei dvs. online vă oferă pur și simplu o sursă nouă de clienți.
Realitatea este că puteți externaliza o mulțime de chestii tehnice și chiar lucruri, cum ar fi marketingul social media .
În timp ce ați putea cheltui zeci de mii de dolari pentru a dezvolta cel mai bun site web și soluția de e-commerce, mulți dintre concurenții dvs. vor face acest lucru într-un moment. Un site bun poate fi proiectat simplu și pentru foarte puțini bani.
Folosind o platformă gratuită, cum ar fi un blog WordPress găzduit de o persoană și o temă premium de calitate profesionistă ($ 70 - $ 200), poți construi singur un site profesional. Unele companii de găzduire web oferă instrumente gratuite de construire a site-urilor.
Cu o temă bună WordPress, este posibil să vă proiectați propriul site și să îl faceți cu (aproape) nici o codificare.
Pentru a începe cu un buget mai mic, așteptați să plătiți de la câteva sute de dolari până la câteva mii. Cheltuielile de bază includ găzduirea web , tema WordPress, numele de domeniu și serviciul de marketing autoresponder prin e-mail . Odată setat, poate funcționa pe pilot automat.
5. Internetul a fost făcut pentru afaceri
Frumusețea internetului este că potențialii dvs. clienți pot fi literalmente la doar un clic distanță de magazinul dvs. online. Prin intermediul internetului puteți educa, instrui și rezolva problemele clienților. Puteți accepta comenzi și plăți și le puteți primi direct în căsuța de e-mail.
Veți încerca să aflați despre modalități eficiente și necostisitoare de a genera trafic pe site-ul dvs. web ; cei mai mulți oameni care vă găsesc online cele mai multe conduceri și vânzări pe care le veți face.
6. Live / Work from Anywhere
Sunt iernile lungi reci care încep să te scape? Te-ai săturat de căldura și umiditatea constantă în care trăiești? Luarea afacerii online vă oferă posibilitatea de a avea libertatea locației pentru a putea trăi și a lucra de oriunde doriți; nu sunteți blocat la o locație fizică.
Atâta timp cât aveți o conexiune solidă la internet, puteți trăi practic oriunde vă desfășurați afacerea online. Mulți oameni trăiesc pe un singur continent, au găzduirea pe altul și depozitul lor pe un altul. Lumea a devenit foarte mică și puteți profita de aceasta. Puteți chiar să vă mutați în Caraibe sau în America de Sud, beneficiind de un cost redus de trai, în timp ce faceți afaceri online.
Cu câteva excepții, internetul reduce nevoia de a fi "undeva". Trăiți unde doriți și permiteți-vă afacerea să se adapteze la stilul dvs. de viață în loc să fie invers. Există câteva excepții notabile, cum ar fi peisageri, chirurgi și pictori de acasă care trebuie să se afle într-o locație specifică pentru a-și desfășura activitatea.
Bineînțeles, la fel de atrăgătoare, așa cum suna toate acestea, având o afacere online nu este pentru toată lumea. Există multe motive pentru care nu trebuie să începeți o afacere online și să păstrați slujba dvs. de zi sau afacerea tradițională.
7. Reduceți costurile de funcționare
Doar o singură sarcină poate aduce o diferență semnificativă în reducerea costurilor. De exemplu, primirea comenzilor on-line reduce nevoia de personal de service pentru clienți. Cu informații complete despre vânzări și informații despre produse, veți primi pur și simplu comenzi de achiziție și plăți prin e-mail sau în baza de date. Numărul personalului poate fi redus, astfel spațiul de birou și cheltuielile de birou aferente.
Un video de vânzări foarte bun, o scrisoare de vânzări sau o prezentare webinar online poate înlocui o persoană cu vânzări cu normă întreagă.
Utilizând diferiți furnizori de servicii online, puteți lua toate aspectele legate de afacerea dvs. online, cum ar fi cumpărarea, facturarea, realizarea comenzilor și transportul maritim. Alte funcții pot include servicii de preempțiune pentru clienți - cum ar fi răspunsul la întrebările clientului printr-o secțiune de întrebări frecvente sau un forum pentru clienți.
8. Vizați piața globală
Cu afacerea dvs. din cărămidă și mortar, sunteți limitat la cantitatea de persoane care vă pot vizita oricând, cu atât mai puțin vă pot găsi. Cu un site bun, puteți avea literalmente mii, chiar zeci de mii (chiar și milioane) de oameni care vizitează magazinul dvs. online dintr-o dată. Imaginați-vă potențialul companiei dvs., dacă puteți expune produsele și serviciile dvs. unui număr potențial nelimitat de persoane interesate.
Capacitatea de a avea mii de vizitatori și de a le avea de fapt sunt două lucruri diferite. Succesul unei afaceri online depinde de același lucru ca orice afacere off-line: marketing. Aflați cum puteți mări traficul pe blog. Marketingul de conținut este o modalitate foarte bună de a crește traficul spre site-ul dvs. / magazinul online. Social media poate fi o modalitate puternică și ieftină (gratuită) de a conduce clienți calificați pe site-ul dvs. Aș fi remis că nu am menționat că stăpânirea artei copywriting-ului este una dintre cele mai valoroase aptitudini pe care le puteți învăța să creșteți vânzările .
9. Creșterea reactivității companiei
Internetul vă permite să vă trimiteți propunerea, comanda de achiziție, confirmarea comenzii rapid - în multe cazuri instantaneu - către clienții dvs. Magazinele online vor procesa comenzi și le vor confirma clientului. În cele mai vechi timpuri, ordinele de cumpărare au fost solicitate, expediate prin poștă sau abandonate. În funcție de volumul de muncă al personalului de vânzări, ar fi putut fi nevoie de ore sau chiar zile pentru a procesa comanda. Cu o aplicație competentă pentru magazin online, puteți urmări automat inventarul, numărul de vânzări, comenzile restante - totul. Timpul de răspuns mai rapid înseamnă clienți mai fericiți și mai puțină muncă administrativă pentru dvs.
Acestea sunt unele dintre motivele cele mai puternice pe care ar trebui să le luați offline de afaceri on-line. Cu toate avantajele de a avea o afacere online, mulți oameni își vând afacerile tradiționale și lansează afaceri online pentru timpul, locația și libertatea financiară pe care le oferă .
Notă: Acest articol a fost editat / actualizat de Online Business Expert Brian T. Edmondson.