Programele lunare de predare ar trebui să fie naturale pentru micile organizații non-profit, chiar mici. Cu toate acestea, multe dintre aceste organizații încă nu utilizează această formă de dare.
Poate că ei cred că este prea complicat. Dar nu este, iar câștigul salarial poate fi încurcat.
De exemplu, Erica Waasdorp, expert în darea recurentă, estimează că donatorii lunare costă 2-5 cenți pentru 1 dolar ridicat. Pe de altă parte, achiziționarea de corespondență directă poate costa până la 1,15 USD pentru 1 dolar ridicat.
Lansarea lunară a lui Waasdorp: Giantul dormit a devenit un clasic. Mă bucur mai ales de abordarea ei în jos. De asemenea, am vizionat un webinar sponsorizat de Pamela Grow, care conținea Waasdorp (parte a Sistemului Simplu de Dezvoltare al lui Pamela).
Waasdorp este un profesionist sigur, cu ani de experiență în SUA și în alte țări. Și are o mulțime de sfaturi foarte de bază pentru organizații mici, care ar putea fi doar un punct de vedere în arena de dăruire lunară.
Iată câteva sfaturi pe care le-am colectat de la cartea lui Waasdorp și webinar:
- Faceți lunar oferind elementul central al ofertei dvs. online
Dacă oferiți oferirea online prin intermediul site-ului dvs., este ușor să configurați un program simplu de cadouri recurente. Doar despre orice furnizor de procesare a cărților de credit poate oferi opțiunea de cadou recurent. În plus, dacă utilizați o terță parte, cum ar fi Rețeaua pentru Bună, această opțiune este disponibilă. În SUA, oferirea lunară online a unui card de credit este cea mai populară modalitate pentru donatori de a-și înființa cadouri recurente.
- Faceți-o specială
Este o idee bună să creați un "club" exclusiv pentru mesagerii lunari. Dar nu petreceți luni în ședințele comitetelor, încercând să vă dați seama cum să le structurați și să o numiți. Doar credeți niște nume și alegeți unul.
Nici nu trebuie să creați un logo unic. Folosiți-vă sigla oficială și puneți lunar numele de club dăruire sub ea. Astfel, puteți utiliza în mod eficient materialele pe care le aveți deja. Asigurați-vă numele ușor de amintit și de spus. Ar trebui să fie ușor să includeți într-o propoziție, cum ar fi "Alăturați-vă programului nostru de astăzi".
- Concentrați-vă pe donații mici și pe noii donatori
Începeți prin a merge după donatorii care v-au dat deja în cantități mici ... între 5 și 99 USD. Și cei care au donat deja prin carte de credit. Donatorii mici sunt cei mai buni potențiali clienți și cei care se simt confortabil în schimbul numerelor cărților de credit.
De asemenea, donatorii noi sunt perspective bune dacă sugerați opțiunea recurentă imediat după primul lor cadou. Cercetările au arătat că o astfel de întrebare nu este o oprire și nu afectează negativ donațiile viitoare, chiar dacă donatorul spune că nu. - Actioneaza rapid
Cereți donatorilor să se înscrie pentru un cadou recurent chiar după ce au făcut o altă donație. De fapt, ați putea include această sugestie în scrisoarea dvs. de mulțumire. O mulțumire și o introducere la programul lunar toate în același timp pot funcționa. Mai ales dacă ați vizat donatori mici și chiar după ce le-ați dat. Utilizați termeni economici pentru a le adresa acestora. Caritatea economisește bani; donatorul primește confortul de a nu trebui să se gândească la el, iar dăruirea devine nedureroasă. - Specificați-vă
Fii specific în cererile tale pentru o donatie recurenta. Waasdorp folosește SmileTrain ca exemplu. Această organizație spune: "Pentru 20 de dolari pe lună, poți să-i dai copilului un zâmbet din nou." Este mult mai bine decât să spui ceva de genul "8 dolari pe lună vor merge spre cercetare".
- Mergeți în vârful Churn
Unul dintre putinele negative despre donatiile recurente facute cu carti de credit este "churn". Aproximativ 30% dintre deținătorii de carduri de credit din SUA își schimbă cardurile în fiecare an, iar cardurile de credit expiră prea des. Creați un sistem pentru capturarea acestor incidente și pentru a urmări imediat cu donatorii pentru a-și capta noile informații.
Un e-mail, o scrisoare de corespondență melc și, în final, un apel telefonic este un sistem pe care îl puteți utiliza. Cheia este de a urmări rapid. Cu cat cresc donatorii, cu atat mai greu va fi sa le castigati inapoi. - Du-te peste bord cu marketing
- consacrați o anumită pagină pe site-ul dvs. lunar
- menționați întotdeauna programul dvs. de livrare lunară în buletinele dvs. de știri, împreună cu o mărturie de la un adevărat dătător lunar
- să includă lunar conferințe la evenimente speciale
- utilizați pagini de social media pentru a direcționa donatorii la pagina dvs. de internet dedicată lunar.
8. Acordați atenție, o mulțime de atenție!
Păstrați-vă donatorii recurenți tratându-i ca stelele rock.
Mulțumesc foarte mult e-mailurile , notele și scrisorile tale, întotdeauna funcționează bine, precum și apelurile ocazionale doar pentru a-ți mulțumi. Multe organizații de caritate utilizează "pachete de bun venit" și "certificate" care indică faptul că sunt membri ai clubului lor. Utilizați sărbătorile de sfârșit de an pentru a face ceva special.
De exemplu, Best Friends Animal Sanctuary a trimis o corespondență specială cu un videoclip despre unele dintre animalele pe care le ajută. Am un card de concediu cu o mulțumire scrisă de mână de la aproape toți cei de la biroul Centrului Internațional pentru Cercetarea Femeilor de un an.
Aceste atingeri personale întăresc loialitatea deja puternică pe care cele mai multe organizații de caritate o au cu donatorii lor lunare.
Ideea este că dăruirea repetată nu este atât de dificilă, este una dintre cele mai eficiente modalități prin care poți atrage fonduri și poate crește cu organizația ta. Stick cu elementele de bază, un număr rezonabil de donatori și să participe la aspectul personal al îngrijirii pentru ei.
Pe măsură ce avansează nonprofitul dvs., acesta poate deveni mult mai sofisticat, dar nu lăsați ceea ce grupurile mari vă intimidează. Dăruirea repetată poate funcționa pentru organizația dvs., indiferent de mărimea acesteia. Ceea ce este important acum este să începeți.