În acest an am fost într-un magazin de vânzare cu amănuntul înainte de Halloween și am văzut personalul de merchandising optimizând pentru sezonul de vacanță.
Începem să stoarcem Ziua Recunoștinței, deoarece mulți comercianți cu amănuntul își doresc sezonul de sărbătoare, sperând că îi vor pune în negru, mai ales în aceste vremuri economice. În acest sezon de vacanță, veți vedea că comercianții cu amănuntul și-au dat seama că consumatorii au devenit mai conștienți de prețuri, iar marketingul lor se va concentra mai mult pe valoarea fiecărui dolar pe care îl cheltuiți pentru că își dau seama că este ceea ce căutați.
Cum vor fi comercianții cu amănuntul, atât online, cât și off-uri pentru afacerea dvs.?
Cumpărători din cărămidă și mortar
Veți vedea tactici de marketing și strategii în comercianții cu amănuntul de cărămidă și mortar, alții pe care îi cunoașteți și alții care oferă un nivel de confort și o modalitate de a vă ușura să vă petreceți dolarul tare câștigat. Acestea se concentrează asupra creării unei urgențe pentru a vă completa cumpărăturile de vacanță cu ei. Câteva dintre strategiile pe care le veți vedea sau le-ați văzut deja vor include:
- Deschideți la Ziua Recunoștinței. Best Buy, Kmart, Toys R Us, Target și Macys, pentru a numi doar câteva au anunțat că vor fi deschise în ziua Ziua Recunostintei. Crearea noului nume "Joi Gray". Ei speră să capteze consumatorii care doresc să facă un salt de la cumpărăturile de vacanță.
- Magazinul Layaway. Nu este un secret faptul că consumatorii se confruntă cu bugete strânse și abuzuri de credit. Comercianții cu amănuntul și-au dat seama că au trebuit să facă ceva pentru a conduce cheltuielile consumatorilor în magazinele lor, așa că au re-lansat programele lor layaway. Comercianții care participă la această tactică de marketing includ Sears, Kmart, Toys R Us, TJ Maxx, Marshalls și Fabrica de Coat Burlington.
Comercianții online sunt, de asemenea, cunoscuți sub numele de E-Tailers
Comercianții online își așteaptă încă cel mai bun an. Cercetările și studiile au arătat că mai multe achiziții vor fi făcute online în acest an decât în orice alt an anterior. Acestea s-au adaptat cu unelte și o mai bună comercializare, ceea ce va face mai ușor să vă cumpărați și să vă simțiți că aveți cea mai bună valoare.
În fiecare an comercianții cu amănuntul online se cufundă mai adânc în marjele de profit pentru a-ți câștiga afacerea și furați-o din cărămidă și mortar. Câteva dintre aceste strategii și tactici includ:
- Sincronizare
Acesta poate fi primul an în care Cyber Monday își pierde valoarea. Mulți comercianți cu amănuntul online vor împinge vânzările la Ziua Recunostintei și vor continua prin Cyber Monday, în speranța de a captura consumatorii înainte de a ajunge la magazinele de pe Black Friday. - Transport gratuit sau transport maritim avantajos
Comercianții cu amănuntul online au început să-și dea seama că 58% dintre consumatori își vor abandona căruțele de cumpărături online din cauza prețului de expediere. Acest lucru a cauzat multe e-tailers pentru a oferi transport gratuit sau reduceri adânci la transport maritim. Walmart a anunțat că vor face livrări gratuite în timpul sezonului de vacanță, acest lucru a pus bara de magazine online în speranța de a capta vânzări de vacanță și mulți se luptă cu a veni cu modalități de a concura.
- Creșterea campaniilor de marketing prin e-mail. S-ar putea să fi observat deja, dar dacă încă nu ai răbdare, vine. În calitate de consumator, ați putea vedea o creștere de 15-20% în campaniile promoționale de e-mail în timpul sărbătorilor.
- Marketingul mobil și împingerea. Studiile au arătat că mai mulți consumatori achiziționează prin telefonul smartphone, astfel încât veți vedea comercianții cu amănuntul în comerțul electronic care vor lansa mai multe promoții mobile. Ei vor împinge oferte exclusive către utilizatorii lor de telefonie mobilă. Acestea sunt tranzacții pe care nu le veți vedea pe site-ul lor sau în e-mailurile lor. Ei doresc să vă capteze atenția prin intermediul telefonului mobil și sunt dispuși să vă împingă specialități semnificative doar pentru a obține abilitatea de a vă comercializa prin intermediul tehnologiei mobile.
- Comparație cumpărături și recenzii. E-tailers și-au dat seama că mulți cumpărători online depind foarte mult de recenzii online și de motoare de cumpărături comparative, astfel încât veți vedea mai mulți comercianți online care utilizează aceste instrumente pentru a vă atrage să cumpărați.
După cum puteți vedea comercianții cu amănuntul doriți să cumpărați, fie că este într-un magazin de cărămidă și mortar sau online, nu contează. Vreau doar să-ți petreci banii cu ei. Veți vedea specialități în acest an, așa cum nu ați mai văzut până acum. Retailerii trebuie să-și mărească liniile de fund. Acestea sunt în funcție de acest sezon de vacanță și merg totul pentru a obține un procent din creșterea estimată a cheltuielilor în acest an.
Vestea bună este că, în calitate de consumator, aveți opțiuni. Magazinul inteligent, de specialitate de cercetare și să nu cumpere dacă nu simțiți că sunteți obtinerea de valoare, pentru că dacă un magazin nu va da ceea ce căutați pentru un alt va.