Accidente / Incidente Investigațiile sunt un element cheie al programului dvs. de siguranță
Investigația incidentului este o componentă importantă a programelor de sănătate și securitate la locul de muncă și reprezintă un element esențial în construirea unei culturi a siguranței la locul de muncă.
Această prezentare generală a investigațiilor privind accidentele este de natură generală, menită să ofere o imagine de ansamblu a procesului, indiferent de jurisdicție.
Motivele pentru efectuarea investigațiilor incidentului includ adesea:
- Respectarea cerințelor legale
- Evaluarea conformității cu procedurile de siguranță stabilite
- Prevenirea accidentelor viitoare de natură similară
- Permiterea procesării cererilor de despăgubire ale lucrătorilor
- Demonstrarea preocupării pentru bunăstarea angajaților
Efectuând un pas înapoi, un accident poate fi descris ca un eveniment neintenționat care duce la vătămări corporale sau daune materiale. Un incident poate fi descris ca un eveniment neintenționat care nu are ca rezultat vătămări sau daune materiale. În plus, un pericol poate fi descris ca fiind potențialul de a face rău, în timp ce riscul este definit ca fiind probabilitatea producerii efectelor nocive. Alți termeni, cum ar fi "Miss miss", sunt folosiți pentru a descrie incidentele care ar fi putut fi ușor de ajuns ca fiind accidente grave.
Unele jurisdicții evită utilizarea termenului "accident", deoarece ultimul termen concluzionează că evenimentul nu ar fi putut fi evitat. Ei aleg să utilizeze în schimb "incident", subliniind că majoritatea evenimentelor sunt previzibile și pot fi prevenite. În măsura în care riscul este gestionat, există mai puține șanse de producere a unui accident.
Adâncimea investigației ar trebui să fie adecvată gravității situației în ceea ce privește prejudiciul real sau potențial.
Privind pentru a determina Cauza Roșie
În trecut, investigațiile privind accidentele s-au concentrat, în mod tipic, pe atribuirea viciilor, mai degrabă decât găsirea cauzei rădăcinii care, dacă este abordată, poate reduce probabilitatea unui accident similar în viitor.
Alegerea unei echipe de investigație
Ancheta ar trebui să fie condusă de cineva care este familiarizat cu locul de muncă, precum și de cineva care a fost instruit în procesul de investigare a accidentelor. În mod obișnuit, este implicat supraveghetorul imediat, deși nivelul de participare a conducerii va fi adesea influențat de gravitatea accidentului. Cu cât accidentele sunt mai grave, cu atât este mai probabil ca senior managerii să participe. Participarea lucrătorilor ajută, de asemenea, la o anchetă eficientă. Acești lucrători ar trebui să fie familiarizați cu munca depusă. Acestea includ adesea, dar nu se limitează la reprezentantul pentru sănătate și siguranță, reprezentantul sindicatului sau alții. În plus, experții externi pot fi invitați să participe. Investigațiile sunt întărite de perspectivele altora care au cunoștințe despre locul de muncă și procedurile de investigare.
Procesul de investigare a incidentelor
Procesul de investigație incidente cuprinde șase pași importanți. Acestea includ:
- Investigarea accidentului
- Identificarea cauzelor directe și radicale
- Dezvăluirea constatărilor
- Elaborarea unui plan de acțiuni corective
- Punerea în aplicare
- Urmărire ulterioară și revizuire după cum este necesar
Investigarea în timp util
Pentru a efectua o investigație inițială adecvată, aceasta ar trebui să aibă loc cât mai curând posibil după accident. Consumabile generale pentru investigator vor include elemente precum aparatul de fotografiat, banda de barieră, lanterna, hârtie, formularul de investigare incidente și creionul. Investigarea inițială va implica asigurarea scenei cât mai mult posibil, după ce i-ar fi ajutat pe lucrătorul vătămat, ar fi înregistrat dovezile fizice și apoi intervievarea lucrătorilor.
Cele șase W sunt o metodologie simplă, dar dovedită, care îi ajută pe anchetatorii să creeze o înțelegere solidă a evenimentului:
- Despre cine e vorba?
- Ce s-a întâmplat?
- Unde a avut loc?
- Când a avut loc?
- De ce s-a întâmplat?
- Cum s-a întâmplat?
Descoperirea cauzelor imediate și a rădăcinilor
Factorii locului de muncă sunt evaluați pentru a vedea dacă au contribuit cu factori. Astfel de factori includ:
- Factorii oamenilor
- Factori materiale
- Factori de mediu
- Factorii sistemului de management
- Factori de lucru / proces de lucru
La determinarea cauzei unui incident, este adesea mai ușor să se identifice cauzele imediate decât cauza principală. Având în vedere acest lucru, o abordare frecvent utilizată este folosirea tehnicii de la Three Why. De exemplu, cauza imediată a alunecării unui angajat poate fi cauzată de o podea umedă (de ce a rănit angajatul). Următorul motiv poate fi "De ce era podeaua umedă". Când a aflat că banda de reciclare organică scade lichid, următoarea întrebare poate fi "De ce este scurgeri de bin?" Prin acest proces, recomandarea comisiei poate fi reparați sau înlocuiți recipientele astfel încât să nu se scurgă. În plus, anchetatorii pot recomanda măsuri temporare pentru a reduce riscul până la înlocuirea recipientelor - poate, de asemenea, mutarea containerelor. O altă recomandare ar putea fi o inspecție planificată a containerelor pentru a vă asigura că nu sunt scurgeri.
Deși aceasta a fost o ilustrare destul de simplă, tehnici cum ar fi cele șase W și cele Trei De ce pot fi folosite pentru a investiga multe accidente, coroborate cu pașii de anchetă de bază descriși mai sus.
Resurse de investigare a accidentelor
Două resurse utile pentru investigarea accidentelor includ OSHA și WorkSafe Alberta Incident Investigation Guide .