Statele Unite ale Americii este un câștigător la nivel mondial în exporturile de servicii - sectoarele noastre de servicii creează locuri de muncă de peste mări la o rată de trei ori mai mare decât cea a sectoarelor de producție! Și aceste locuri de muncă nu sunt doar poziții obișnuite de guler albastru. Acestea sunt servicii cu gulere albe care implică abilități ridicate și tehnologie înaltă - și o creștere ridicată. Consultați Comerțul internațional al mărfurilor și serviciilor din SUA pentru datele comerciale curente.
Exportul unui serviciu atrage clienții, deoarece serviciul oferă, de obicei, cunoștințe originale - iar cunoașterea în aceste zile este putere. Oamenii încep zboruri în fiecare zi, pur și simplu printr-un model de afaceri care oferă know-how-uri superioare și idei minunate. Diseminarea acestor cunoștințe într-un mod agresiv și la un profit global este o formulă câștigătoare pentru succesul global . Cu tehnologia care avansează la viteza fulgerului și comunicațiile din întreaga lume devin mai rapide și mai ușoare cu fiecare zi care trece, acum este momentul ideal pentru a lua în considerare această cale de afaceri.
Cum tehnologia conduce economia
Chiar acum, o varietate de industrii bazate pe tehnologie, inclusiv comunicații, dezvoltare de software și managementul sănătății, sunt în plină expansiune. Aruncați o privire asupra stocurilor tranzacționate pe NASDAQ sau pe NYSE - veți observa că mișcările și agitatorii vechi din aceste industrii cresc în mod obișnuit cu o rată de 25% sau mai mult pe an, cu tinerii în vârstă chiar pe tocuri.
Vestea bună pentru viitorul exportator de servicii este că există o corelație puternică între progresele tehnologice și importanța tot mai mare a cunoașterii. Cu cât mai multă tehnologie devine disponibilă, cu atât este mai mare nevoia noastră de a învăța cum să o folosim și să o capitalizăm rapid. Timpul este esențial dacă doriți să rămâneți la marginea industriei dvs. și cu tehnologia actuală, în special în domeniul comunicațiilor, nu numai că vă puteți baza pe posibilitatea de a vă contacta clienții și colegii din întreaga lume în câteva secunde, dar puteți, de asemenea, să pariați că vă va costa doar bani.
Exportul unui produs în comparație cu exportul unui serviciu: există o diferență?
Exportul unui produs - unul pe care îl puteți vedea, țineți, atribuie cu ușurință o valoare monetară și transportul de la punctul A la punctul B nu este atât de complicat. Exportul unui serviciu necesită o abordare oarecum diferită. Pentru o scurtă analiză a diferențelor dintre un produs și un serviciu care afectează procesul de export, consultați ilustrația de mai sus, dar aici sunt patru dintre cele mai evidente:
Produs Versus Service
Tangible vs. Intangible
Vizibil vs. Invizibil
Măsurabilă vs. nemăsurabilă
Valoare superioară percepută vs. valoare scăzută percepută
Nu puteți vedea sau atingeți un serviciu - și de multe ori nu puteți evalua adevărata sa valoare decât după ce ați utilizat-o și ați descoperit toate beneficiile care rezultă. Serviciul este în multe privințe o vânzare mai dură decât un produs, fie acasă, fie în străinătate. Fiecare dintre diferențele enumerate mai sus creează o provocare de marketing pentru exportatorul de servicii, poate cel mai important fiind nevoia de a convinge un client îndepărtat să cumpere viziunea dvs. de serviciu nevăzută și fără nicio idee reală despre modul în care vor beneficia. De aceea, o afacere de servicii depinde în primul rând de oameni. Desigur, atunci când exportați un produs, vă bazați pe un șir întreg de oameni pentru a-și face treaba - băncile pentru a vă ajuta să primiți plăți, expeditorii de mărfuri pentru a vă deplasa mărfurile, distribuitorii locali pentru a obține produsul dvs. pe rafturile magazinului - dar exportul unui serviciu necesită un accent special pe interacțiunea umană, atât acasă, cât și în străinătate.
Oamenii de putere conduc exporturile dvs. de servicii
Vanzarea unui serviciu necesita chiar mai multa putere decat vanzarile de produse de succes. Atunci când exportați produsul , îl oferiți, vă strângeți vânzarea, urmați și depanați după cum este necesar. Apoi, odată ce produsul se află în mâinile clientului tău, supraveghează vânzările pe teritoriul lor geografic și te contactează pentru a comanda mai multe produse atunci când vinde. Nu este nevoie de comunicare între cumpărător și vânzător după ce produsul se află în conducta de distribuție și se deplasează așa cum ar trebui.
În schimb, un serviciu necesită o interacțiune directă cu clientul dvs. (de exemplu, prin e-mail sau Skype), nu doar inițial, ci pe durata contractului de servicii. Iar pentru anumite servicii, desigur, calitatea interacțiunii cu clientul dvs. este exact ceea ce plătesc.
Acesta este motivul pentru care persoanele cu abilități superioare de comunicare, diplomație și - acest lucru nu poate fi subliniat suficient - de conștientizare culturală acută reprezintă unicul cel mai mare avantaj pentru livrarea unui export de servicii de calitate.
Care sunt serviciile cele mai bune pentru export?
Ca și în cazul unui produs, dacă serviciul dvs. este un succes la nivel local, acesta este un candidat probabil pentru un marketing reușit în altă parte - dar va trebui să faceți cercetări adecvate pentru a alege cea mai probabilă piață nouă. (De asemenea, la fel ca în cazul exportului de produse, verificați în prealabil Regulamentul de administrare a exporturilor (EAR) și Biroul de administrare a exportului din SUA (BXA) pentru a afla dacă aveți nevoie de o licență de export pentru a vă efectua serviciul în străinătate. desigur, să fie relativ unic și dificil să veniți pe piața țintă. Serviciile de înaltă calificare și specializate (de exemplu, consultanți, servicii de intermediere export, asistență medicală și tehnologie de gestionare a informațiilor) oferă oportunități de export infinite. Serviciile, cum ar fi un șampon de pre-tuns părăsit la magazinul de cosmetică și un halat de ultimă generație de la aeroport, sunt esențiale, dar este puțin probabil ca candidații la export, deoarece nivelul de calificare necesar pentru a le face nu este suficient de ridicat, plus serviciile ele însele lipsesc noutate. Este foarte ușor pentru operatorii locali să reproducă aceste servicii, de ce ar trebui ca clienții să-i caute dincolo de granițele lor?
După ce vă aliniați un serviciu de export, cum primiți plata ? Mulți oameni utilizează un transfer bancar de fonduri de la un cont bancar la altul (asigurați-vă că includeți toate informațiile bancare adecvate, cum ar fi numele titularului contului, numele băncii, adresa, ruta și numerele contului Swift). Un alt mod de a fi plătit este să utilizați PayPal . Cu o rețea de peste 190 de țări și regiuni, PayPal se ocupă de mai multe valute. Ei percep o taxă de serviciu nominală pentru fiecare tranzacție (asigurați-vă că ați întrebat în prealabil), totuși comoditatea unei plăți garantate este în valoare de ea cu condiția să nu aveți de-a face cu milioane de dolari cu exportul de servicii. În acest caz, se poate adăuga.