Apărarea de la artele întunecate 203
Funcționarii publici, campaniile politice și grupurile de advocacy au făcut obiectul unor zvonuri de a răni rivalii, de a ucide legislația sau de a promova o agendă. Echipele sportive au făcut tranzacții de succes bazate pe zvonuri, iar actorii și regizorii au obținut locuri de muncă și i-au pierdut din nou din cauza lor.
Iată cum personalitățile publice și corporațiile de la cel mai înalt nivel se ocupă de amenințarea constantă a zvonurilor, a bârfei și a zvonurilor.
Evenimente corporative
Vaporware-ul este o amenințare constantă în lumea high-tech. Este un produs, de obicei software sau hardware, care este anunțat și eventual publicat, dar nu este niciodată fabricat sau publicat de public. În cele din urmă și după o mare presă, eliberarea este abandonată și anulată.
Poate că ești o mică companie de pornire în San Francisco, scriind software-ul care îți permite să iei Droidul sau iPhone-ul și să-l folosești pentru a controla o armată de roboți. Roboții vă vor tăia gazonul, vă vor scoate gunoiul și vă vor respecta fiecare comandă. Sunteți pe cale să faceți publicitate cu privire la aceasta și să vindeți acțiuni. Un gigant, cum ar fi Apple, vă poate scuipa ca o eroare pur și simplu prin plantarea unui zvon că următorul iPhone va include această caracteristică. Cine vrea să aibă de a face cu software-ul atunci când telefonul său este echipat automat?
Poof - exact așa, piața dvs. a dispărut. Nimeni nu îți va cumpăra acțiunile.
Poate acest fel de zvon să fie verificat ca adevărat sau neadevărat? Nu chiar, pentru că iPhone-ul următor nu poate ieși timp de șase luni, iar Apple protejează în mod natural aceste secrete până când nu există o lansare. Până atunci ... e doar un zvon.
Poveștile preemptive
Veți vedea o tactică similară în politică.
Un tânăr politician ar putea planifica să candideze pentru Congres și un rival mult mai stabilit - cineva care nu are de gând să candideze pentru același loc - ar putea să-și saboteze campania, plantând un zvon că el are în vedere alergarea la același loc. Donatorii ar putea avea cecuri scrise la "up-and-comer", dar acum vor trebui să aștepte să vadă dacă leul politic rulează. Consultanții și personalul de campanie vor aștepta. Ea poate deraci în mod eficient o campanie altfel productivă. Poate pierde alegătorii care nu dorește să-și "piardă" voturile pe un candidat care probabil că nu poate câștiga împotriva leului politic, indiferent cât de mult îi plac cei mai în vârstă.
Pentru a comenta sau a nu comenta?
Multe corporații mari și figuri publice au o politică de a nu comenta niciodată zvonuri. Acest lucru este de obicei inteligent, deoarece zvonurile pot deveni mai puternice atunci când le hrăniți cu atenție. O greșeală obișnuită în combaterea zvonurilor este să vină prea tare când le refuzați. Presa și publicul ar putea crede atunci că "te proteste prea mult". Este posibil ca zvonul să fie adevărat, deoarece reacționați atât de vehement?
Acest lucru însă sugerează o apărare. S-ar putea să întoarceți zvonurile împotriva oamenilor urâți care le folosesc prin aparența aleatorie - dar strategică - când ignorați zvonurile și atunci când protestați.
În loc să strige "Nu este adevărat!" răspundeți cu un comentariu scurt, dar bine plasat, care va transforma atenția presei și a publicului în tine sau în afacerea dvs. Fă-i să se întrebe ce-ai făcut și ce urmează. În exemplul Apple, acest lucru poate fi la fel de simplu ca și arătând că software-ul dvs. face ceva ce Apple nu poate face în mod automat.
Desigur, trebuie să poți livra.