Un eveniment corporativ neprofesional Faux Pas pe care nu l-ați putea cunoaște
Toată lumea știe pe cineva care ar putea folosi câteva lecții în eticheta de afaceri. În timp ce erorile lor ocazionale pot uneori să ne facă să râdem, mai des decât nu, care sunt frustrant în cel mai bun caz și ofensiv în cel mai rău caz. În cele din urmă, fiecare profesionist ar trebui să fie mai mult decât speră că nu va fi subiectul unor asemenea povestiri. Singura modalitate de a ne asigura că, desigur, trebuie să fim pe tot parcursul cel mai bun comportament profesional. Evenimentele de afaceri corporatiste nu fac excepție.
Eticheta de afaceri nu trebuie să fie complicată. Dar există câteva greșeli comune de etichetă, care sunt vinovate atât de oaspeții evenimentului de afaceri, cât și de gazdele lor. Nu deveniți o statistică de afaceri faux pas. Aici sunt 8 greșeli de etichetă de afaceri pentru a evita atunci când se confruntă cu întâlniri de afaceri comune și evenimente cum ar fi seminarii, conferințe, mese de afaceri, și recepții cocktail.
01 - Nerespectarea răspunsului la RSVP
Puneți invitația în fața biroului dvs. și repede se acoperă cu o mulțime de lucruri. Două săptămâni mai târziu, gazda care vă invită vă sună și extinde o invitație personală, solicitând, de asemenea, să interacționați social cu clienții cheie la lansare. În acel moment, vă dați un entuziast, "da".
Eticheta Pro Tip: Nu forțați organizatorii evenimentului să vă urmărească. Răspundeți în termen de cinci zile de la primirea oricărei invitații sau de data solicitată de RVSP.
02 - Nerespectarea codului de îmbrăcăminte
Bad Etiquette Scenariu: Invitația tipărită pe care ați lăsat-o acum zece săptămâni pe biroul dvs. a servit ca o bucată de hârtie pentru o conversație aleatorie de atunci. Lansarea produsului este un seminar de mic dejun la un hotel local.
Pentru că lucrați la o companie de software unde codul de îmbrăcăminte este întotdeauna de afaceri ocazional, purtați khaki și o cămașă cu mânecă lungă. Sunteți întâmpinați la masa de înmatriculare de către un coleg din companie și apoi intrați în sala de ședințe și găsiți că toți ceilalți poartă îmbrăcăminte de afaceri.
Eticheta Pro Tip: Citiți invitația înainte de eveniment și notați codul de îmbrăcăminte. Când sunteți îndoieli, exagerați.
03 - Nu reușesc să sosească la timp
Bad Etiquette Scenariu: Agenda de invitații a lansării produsului la care participați indică sosirile la ora 8:30 și comentariile de deschidere la ora 9:00. În acest timp, oaspeții au la dispoziție un mic dejun tip bufet pentru oaspeți. Te uiți la ceas și e ora 8:50, dar te simți încrezător că ai ajuns încă la timp.
În grabă, nu ați observat cele două e-mailuri interne trimise, sumarizând ordinea de zi și cerându-vă să ajungeți între orele 8:00 și 8:15, astfel încât managerii corporațiilor să fie prezenți când sosesc clienți importanți (și unii intră întotdeauna devreme) .
Etichet Pro Tip: Managerii și personalul companiei sunt întotdeauna de așteptat să fie primii care au ajuns la un eveniment. Știți când sunteți așteptat să fiți acolo.
04 - Nu reușesc să extinde Handshake
Bad Etiquette Scenariu: Cu 10 minute în fața dvs. înainte de începerea prezentării, scanați camera pentru a confirma rapid colegii și verificați dacă recunoașteți anumiți clienți (nu ați revedit lista de oaspeți care vi sa trimis în prealabil).
Mergeți pe lângă doi sau trei clienți care poartă ecusoane de nume și salutați un alt manager de companie, scuturând mâna. Apoi, apucați o farfurie de mâncare și o sticlă de apă. Cu ambele mâini pline, sunteți în sfârșit gata să salutați un client.
Eticheta Pro Tip: Nimeni nu este interesat să vă scuture mâna umedă, murdară. Se agită mâinile după ce ați mâncat și spălat în mod corespunzător. În acest moment, salutați verbal și clientul dvs. va înțelege.
Dacă sunteți la o recepție de cocktail, pe de altă parte, încercați să vă țineți băutura în mâna stângă. Aceasta vă lasă mâna dreaptă liberă pentru strângerea de mane, fără a risca o mână rece și umedă.
05 - Nu reușesc să facă introduceri
Bad Etiquette Scenariu: găsiți o masă pentru brioșă și apă și stați jos - cu trei minute înainte de începerea întâlnirii.
Lucru pentru tine, toată lumea de la masă te cunoaște, dar numai trei din opt oameni se cunosc. Gândindu-te că nu ai timp suficient, te întorci să vorbești cu cei trei oameni cunoscuți și să treci peste ceilalți.
Eticheta Pro Tip: Amintiți-vă să introduceți pe toată lumea în grup și să depuneți toate eforturile pentru a introduce persoanele de rang inferior la rangul superior din grup (în această ordine).
De asemenea, nu uitați să includeți titluri și nume oficiale. ("Dl. John Smith, permiteți-mi să vă prezint Dr. Jones Jones, vicepreședinte pentru dezvoltarea produselor. Dr. Jones, dl Smith este directorul relațiilor cu clienții de la Acme Corporation").
06 - Nu reușesc să păstrez subiectele potrivite
Bad Etiquette Scenariu: Prima oră a întâlnirii a trecut, și este timpul pentru o pauză. În sfîrșit, îți aduci aminte să introduci unii oameni la masă.
Apoi, vă amintiți că un copil al unuia dintre oamenii de la masă se lupta cu o boală gravă cu câteva luni în urmă și decide să întrebe starea sănătății sale.
Eticheta Pro Tip: Mai multe subiecte ar trebui să fie evitate în situații de eveniment de grup, și subiecte de sănătate personale sunt printre ei. Alte subiecte care ar trebui evitate includ chestiuni legate de finanțe personale, subiecte divizioniste și orice altceva în domeniul bârfei.
Lăsați conversațiile personale pentru perioade mai potrivite și lăsați întotdeauna acele subiecte nepotrivite pentru afaceri la ușă.
07 - Nu reușesc să obțină curtoazii respectabile
Bad Etiquette Scenariu: Toată lumea la masă se întâlnește în timpul pauzei, iar discuția merge mai adânc pe unele dintre punctele de discuție de la prezentarea precedentă. Un client de la masă este extrem de interesat de ceea ce a făcut compania dvs. pentru a dezvolta acest nou produs.
Ați participat la un curs de dezvoltare a produselor în legătură cu acest lucru și decideți să împărtășiți unele perspective cu masa. Nu observi asta imediat, dar dr. Jones era pe punctul de a răspunde la întrebare. Ai auzit că a început să rostească ceva, dar continuă.
Eticheta Pro Tip: Afișați respectul față de ceilalți într-o varietate de setări sociale și de afaceri. Dr. Jones este directorul executiv la masă, iar aceasta este întrebarea ei de a aborda dacă nu vă îndepărtează.
08 - Nerespectarea altor reguli privind eticheta de afaceri
Bine, evenimentul de lansare a produsului a trecut mult timp. E sfârșitul anului, iar colegii tăi decid să-ți ofere o friptură departamentală. Cei patru colegi preferați în conducere se străduiesc să vă distreze restul departamentului cu privire la încălcările etichetării de afaceri ale anului. Câteva dintre subiectele suplimentare includ:
- Excesiv de băut la evenimentele companiei
- Metode necorespunzătoare de masă
- Lipsa cavaleriei
- Lipsa mesajelor / confirmărilor de mulțumire
Eticheta Pro Tip: Nu fi această persoană. Eticheta de afaceri poate solicita unele dintre propriile reguli și circumstanțe unice, dar, în general, cel mai bun comportament la un eveniment de afaceri nu ar trebui să fie mai puțin profesionist decât orice altă activitate de afaceri.